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心理课堂丨麦拉宾法则

2022-09-21 16:07

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

以下文章来源于蓉城姐妹，作者成都市妇联

蓉城姐妹.

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一起来看本期心理课堂吧~

01、什么是“麦拉宾法则”

父母和孩子沟通时常常出现这样的情况：给孩子说了很多次的道理，孩子当时反应表示“听懂了”，但是过不了多久还是会犯同样的错误，父母常认为孩子“屡教不改”。为什么亲子沟通会出现“左耳朵进，右耳朵出”的情况呢？

心理学家艾伯特·麦拉宾在70年代通过一系列研究，分析口头和非口头信息的相对重要性，得出结论：人们对一个人的印象，有38%来自于说话的语调，即38%的信息是通过声音的抑扬顿挫、急促、缓和等听觉传达；而55%来自外型与肢体语言，即55%的信息是通过手势、表情、仪态、肢体语言等视觉传达；剩下只有7%来自于说的内容，也就是纯粹的语言表达。这就是麦拉宾法则，也叫73855定律。

这也就是说，一个人从你这里接收到的信息，实际上和你说了什么内容关系不大，更多的是从语气语调和态度表情去了解和获取信息。所以当我们对孩子讲道理、唠叨、质问、吼叫，孩子会启动他们的自我保护机制，他会通过回答“听懂了”、和你顶嘴、默不作声等方式进行自我保护。久而久之，亲子沟通就会出现问题。

02、给家长的建议

基于这一原则，如何才能和孩子有良好和高效的沟通效果呢？

一、保持微笑，打开沟通的大门

卢梭曾经说过：“在这个世界上有三种教育孩子的方式经常被使用，不但无益，反而有害。排在第一位的就是讲道理；第二位的是发脾气；第三位是刻意感动。”实践证明要想让孩子接受一个观点，从同理他的感受和情绪入手，是最快、最有效且能够持续的。根据麦拉宾法则，表情的信息传递量较强，所以微笑能让孩子充分感受到来自父母的安全感，感受到大人虽然拒绝他的行为，但是接纳他这个人，从而更能从行为上配合和理解父母。

二、语气柔软，让孩子“我想说”

为什么很多父母会发现，以前对自己无话不讲的孩子现在什么都不愿意讲了。根据皮亚杰的“儿童自我中心”理论，孩子在七岁前，只会从自己的观点去认识事物，而不能从客观的，他人的立场和观点去认识事物。而在七岁以后，自我意识开始萌芽，他又开始有了自己的判断，所以说教和唠叨都会成为亲子沟通的阻碍。

对于孩子来说，好的感受才有对的行为。

比如孩子说“我不想去上学了”，保持微笑，我们只需要有几个语气词“啊，是吗，还有呢，然后呢”，给予孩子“一朵云”的状态，让孩子有一种柔软和被尊重的感觉。这不是纵容，这是为了有教育的机会。如果这步没有，孩子跟大人就没有了沟通的可能。孩子连开口的欲望都没有，大人无法走进孩子的内心。所以，语气的柔软，包容的态度是为了有教育的机会，让孩子做到“我想说”！

三、内容挖掘，让孩子“继续说”

当孩子继续说他不想上学的想法，“我很好奇为什么有这样的想法呢，能给我说说吗？”“还有其他的原因吗？”用很有兴趣的表情和神态进行问答，这就是内容挖掘，是为了把孩子心里有的但是不愿意说出来的话说出来。有时候父母会本能把孩子的话堵回去，“我不想读书了”，“你说什么？你知道我为了你读书……”大人当前的语气和语言就会有产生这样的认知：“我说你们都不愿意听我说，那我就不说了”。长此以往，当他真的遇到了什么困难需要大人帮忙，要么感觉到无助，整日不语、自暴自弃，要么会去找所谓的哥们，就是不会去找家长。所以让孩子把真相说出来很重要，当孩子把真相说出来后才有帮助孩子解决问题的机会。

四、感受链接，让孩子“一直说”

父母要能觉察孩子的感受，并且能把孩子的感受表达出来。“你是不是感到很失落，是因为这次成绩考得不好，你希望能保持上次的水平是吗？”眼神柔和，一个拥抱，这样孩子才能在我们的脸上看到幸福感和存在感，孩子的心门才会永远向我们敞开，你对孩子的建议才能被采纳。