社区网格员4年写20万字“民情笔记”：记录居民的喜怒哀乐

江苏淮安。纪凤兰是社区网格员，她说工作4年写了11本约20万字“民情笔记”，里面是日常工作中接到的各类求助和自己的工作心得，记录下了居民的喜怒哀乐。