【为群众办实事】房屋装修闹纠纷 诉前调解促和谐

随着生活水平的提高，大家买房、装修成了热门话题，随之而来的房屋装修纠纷也越来越多。2022年10月8日下午，西宁市城中区人民法院特邀人民调解员姜宏伟接到了调解平台委派的一起装饰装修合同纠纷案件，经过3个小时耐心细致的调解，双方最终握手言和，纠纷圆满化解。

案情简介：

2020年，被告找到原告，请原告为其进行旧房装修服务，经协商以后，双方于2020年6月1日确定装修事宜。因原告为私人装修服务人员，因此未签订正式装修合同，由原告提供书面装修项目预算，并通过微信发送给被告确认，双方对此认可以后开始履行约定。

根据双方确定装修项目预算，双方约定装修预算为47900元整，后在施工过程当中，经双方协商确认了增减项目及价款，最终敲定装修款为49060元整。

施工完成后，被告共支付原告装修款40000元整，剩余欠款一直未付。期间，原告多次向被告催要欠款，但被告以家中下水道堵塞和换下水地漏问题为由拒绝支付欠款。2021年，原告根据被告要求，3次上门为其处理下水道堵塞和换下水地漏等问题，并且由原告支付工费。原告再次要求被告支付剩余装修欠款，被告又以部分墙面受潮需维修为由，要求原告先行维修再支付欠款。由于年底装修工人放假回家，原告承诺过完年以后工人到岗后为其进行维修。因疫情影响，2022年7月份原告发微信给被告，问其什么时间方便，好安排工人上门维修，被告未予以理会。

2022年8月中旬，原告前往被告处协商墙面维修事宜并再次讨要剩余装修款项，被告再次以各种理由拒绝支付，无奈之下，原告诉至城中法院。

城中区人民法院特邀人民调解员 姜宏伟

城中法院立案庭接收案件后进行了初步审核，确认该案件事实清楚、权利义务关系明确、争议不大，决定将该案通过调解平台委派给特邀人民调解员进行诉前调解。在调解过程中，被告认可欠款事实，但表示其拖欠不付的原因在于原告的装修存在瑕疵，不符合自己的预期，后因两人多次沟通不畅，发生争执，导致其直至现在都没有付款。特邀调解员姜宏伟在摸清案件情况后，认为有调解的余地，先耐心细致的向被告说明拖欠不付款的法律后果，讲清利害关系，同时给原告做调解工作让其在换位思考的基础上作出一些让步，最后在调解员的悉心劝说下，双方当事人都表示愿意让步，被告要求剩余9060元减免，原告也同意减去4260元，要求被告再支付4800元装修款即可。双方达成协议，被告也当场将4800元微信转账于原告，至此原、被告之间三年的装修纠纷消除，两人握手言和。

长期以来，城中法院不断深化多元解纷机制建设，优化审判资源配置，努力打通司法服务最后一公里，并将提升诉讼服务品质和效率作为“我为群众办实事”实践活动的切入点和牵引绳。不断把常态化党史学习教育成果转化为司法为民工作实际成效，最大限度满足人民群众多元化司法需求，提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感。

西宁市城中区人民法院

原标题：《【为群众办实事】房屋装修闹纠纷 诉前调解促和谐》

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