售票员创作漫画手册，成为老年旅客的“乘车宝典”

罗钰莹是铁路徐州站的一名“95后”售票员。在工作中，罗钰莹发现，很多老年旅客不会使用智能手机，她和同事便利用休息时间创作漫画手册，教老年旅客通过网络购票。