孩子在学校被打了，应该让他“以牙还牙”？专家提醒，正确的做法是…

原创 萌萌哒湘妹子 湘妹子

今日女报/凤网记者 江昌法 见习记者 周雅婷 首席记者 章清清

近日，一则“男子上门掌掴男童推倒老人”的视频在网络上引发热议。视频显示，一名男子坐在凳子上训斥一名小孩时，突然一巴掌将其打倒在地。孩子爷爷先后用塑料椅、木椅砸向该男子，最后被男子推倒在地。目前，这名男子因涉嫌故意伤害已被刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

这则视频在网上发酵后，网友们针对“家长该如何处理孩子在学校发生的冲突”这一问题各抒己见。不少家长很有共鸣，纷纷现身说法。有的认为应当让孩子直接打回去，“以牙还牙”，也有人希望家长用更理性的态度教育孩子。

面对孩子之间的冲突，学校和家长到底该如何处理？会有哪些法律风险？今日女报/凤网记者分别采访了心理学专家、律师、学校管理者和家庭教育专家，听他们讲述正确的应对之法。

心理学专家

“以牙还牙”不是真的要孩子“打回去”

▲中南大学心理健康教育与咨询专家唐海波教授

中南大学心理健康教育与咨询专家唐海波教授认为，家长对孩子不能过多苛责，教育孩子更要从小开始。“孩子之间打闹是正常现象，没必要上纲上线，但如果家长发现孩子有攻击行为倾向的时候，就要好好管束，加强家庭教育，让孩子培养良好的行为习惯，学会互相帮助、团结友爱。如果家长没有及时教育，孩子将来可能会形成不良的人格特质或行为习惯，再要改变就很困难了。”

唐海波表示，这起事件中打人男子因为护“犊”心切发生了冲动行为。而对方孩子的爷爷看到孙子被打，也先后持塑料椅、木椅与之发生肢体冲突。“其实两个小孩刚进门时就已经和好如初了，双方家长还这么不冷静。仔细想一想，问题解决了吗？这样反而给双方家长造成了更大的伤害。”

“孩子目睹了父亲的暴力行为后，在心理上更有可能出现抑郁、焦虑、敌对、偏执和其它精神状况。家长一定要好好引导，否则孩子长大后会慢慢地变得胆怯恐惧，还可能出现一些心理问题。”唐海波告诉记者，以后再出现类似暴力行为，孩子会害怕自己受到伤害，甚至不敢再去幼儿园，随时黏着爸爸妈妈，要求不离开他们。

对于网络上普遍存在的教育孩子面对冲突时“以牙还牙”的做法，唐海波认为，他们的意思不是真的要孩子“打回去”，而是教育孩子受到欺负时要学会自我保护，“孩子的行为习惯是需要慢慢养成的，被欺负时要及时报告老师、父母，而不是不吭声，任人欺负”。

“我认为幼儿园老师没有把事情处理好，他们应该在事发后立刻通知双方家长进行协调，放出监控录像，让双方家长了解真实情况。老师要教育批评打人的孩子，家长再赔礼道歉，校方如果有管理不善则要进行赔偿，这样才是最佳的解决方式。”唐海波告诉今日女报/凤网记者，“但事实上幼儿园没有协调，也没有起到很好的管理职责，因此，我觉得园方是负有一定责任的。”

小学校长

做好摸排，建立学生成长档案

▲长沙市雨花区砂子塘集美小学副校长黄丽珍

“如今很多孩子自小就是家庭的中心，进入校园后，易因一些小事与同学发生冲突。这次事件的诱因正是孩子之间抢玩具。当然，也可能跟孩子平时缺乏爱和安全感有关。”长沙市雨花区砂子塘集美小学副校长黄丽珍告诉记者，孩子间的小冲突并不完全是坏事，这是引导、教育孩子更好地认识自己、认识同伴、学会相处的最好契机。

为了防范发生未成年人之间的冲突，黄丽珍表示，学校首先可以做好摸排，建立成长档案，便于及时准确了解孩子的特点，有针对性地展开教育，同时利用心理课程和心理室科学引导，帮助孩子宣泄情绪；其次，充分利用国旗下讲话和班课等主题教育活动进行思想教育，在日常的行为上加以规范引导，避免冲突；“还可以通过家庭教育讲座帮助家长科学育儿，让孩子更好融入群体生活，更好去‘自我化’为‘社会化’。”

对于少数孩童因原生家庭等原因具有先天性强侵略性的行为，黄丽珍表示，学校要做好“特殊生”档案，付出更多的关爱，并定期进行心理辅导和心理干预。“家长也要学会在孩子面前控制情绪，给孩子创设一个温暖的、充满爱的家庭氛围，从生活小事中正确引导孩子。”

“家长是孩子的第一任人生教师，发现孩子与他人有矛盾，应当在第一时间安抚好孩子的情绪，然后及时跟老师和对方家长联系，了解事件经过，和平友好地处理。如果事态超出可控范围、不能解决时，可以请求第三方协调、通过法律武器来解决。”黄丽珍说，家长若发现是自家孩子的错误，应当和孩子平等交流，分析利害关系，有效引导孩子拥有承认错误的勇气和担当，亲自登门道歉。如果是别人家的孩子错误在先，对于可控范围内的伤害，得饶人处且饶人，借此培养孩子的与人为善、谦让、宽容、理解、尊重他人的优良品质。

对于教育孩子面对矛盾冲突时“以牙还牙”的观点，黄丽珍不是很认同。她认为，孩子与同伴产生冲突时是缺乏安全感的，如果孩子这时向父母求助，父母却把保护的任务推给他自己，会让孩子觉得孤立无援，更没有安全感。同时，让孩子打回去，不仅会让冲突事件二次发生，可能会带来新的或更严重的伤害，将事件扩大化，让孩子更加不知所措，不利于孩子正确人生观价值观的形成。

律师

家长应合理合法维权，不能越界

▲湖南天地人律所律师黄婷

湖南天地人律所律师黄婷表示，根据《中华人民共和国民法典》第二十条、第一千一百八十八条、第一千二百零一条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，无民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的第三人人身损害的，由第三人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。因此，该案从民事侵权角度来看，打人者孩子的头皮被对方用玩具戳伤，受到了人身损害，侵权人应当承担相应侵权赔偿责任，但是5岁幼儿属于无民事行为能力人，其民事责任依法由其监护人承担。

黄婷表示，如果校方在安全保障义务上没有做到位，也要承担补充赔偿责任。比如校方对这类带尖头的充气筒是如何存放管理的？事情发生时老师是如何处理的？事后学校有没有跟双方家长沟通并做好善后措施？“建议学校不要设置有安全隐患的设备设施，或对这类设备设施妥善保管并做好安全检查。在发生类似幼儿冲突事件时，要立即制止，第一时间把受伤孩子送到医院，或者进行包扎处理，保障孩子的生命安全健康。”同时，要通知双方家长，说清楚事情发生过程、校方采取的措施，并引导双方家长理性解决矛盾。

“但后来男子到对方家中讨要说法，发生了暴力冲突导致孩子、老人受伤，这种行为已超过了合理合法维权的界限，有可能涉及刑事犯罪。”黄婷告诉今日女报/凤网记者，打人男子最终是否需承担刑事责任，要根据对方孩子受伤的情况和被推倒的老人的伤情鉴定结果来判定。“如果老人或者孩子只是轻微伤的话，就不构成刑事犯罪，可能面临处5-15天的治安拘留，并处罚款。如果鉴定出来老人或者孩子是轻伤及轻伤以上的，将涉嫌构成故意伤害罪。”

黄婷律师表示，本次事件还涉及到正当防卫的认定。“除了关注伤情结果，还要关注打人男子的行为是否构成正当防卫。因为监控视频显示男子是在老人拿椅子砸他的情况下才推倒老人的，这种行为是否构成正当防卫，防卫是否明显超过必要限度，会存在争议。”

教师

培养孩子解决冲突的能力

▲长沙市一中金山桥学校德育处主任李洁

长沙市一中金山桥学校德育处主任李洁有着十多年当班主任的经验，在她看来，冲突也是促进孩子社会性发展的契机，解决冲突时可以鼓励每个孩子表达自己的观点，从而养成同理心和处理冲突的能力，提高人际交往能力和自信心。

李洁表示，教孩子如何解决冲突，比强行替孩子出头更重要。“护犊子”是人类的本性，但是太“护”着不是爱，还可能会害了孩子。“父母不可能保护孩子一辈子，要培养孩子解决冲突的能力。”

李洁认为教育孩子“以牙还牙”的做法非常粗糙甚至粗暴，“通过孩子自己、学校和老师能够解决的，家长最好不介入；解决不了的，比如牵涉到赔偿问题，那就需要家长去沟通协商。但不能施加暴力，否则会给孩子树立坏榜样”。

此次事件中，孩子间的肢体冲突上升到了刑事案件。如何避免暴力升级？李洁认为与家长的情绪管理有关。“在孩子面前，家长做好情绪管理很重要。遇到事情深呼吸，想一想除了暴力和发脾气，还有没有好方法，不能让坏情绪控制了自己的行为。”

李洁提到，老师处理冲突要注意以下几个方面：第一，沉着冷静面对。让学生冷静，自己更要冷静，不要急于下结论发脾气；第二，要机智果断应对，充分发挥教育机智；第三，要公平民主处理，不偏袒任何一个，也不因个人情绪迁怒学生；第四，善于总结引导。教育引导学生，帮助学生分析问题，寻找解决办法；第五，在处理冲突事件时，要注意疏导他们的情绪，重建彼此的信任。

李洁建议，老师应该把每个学生当成独特的个体，引导他们说出想法，并协助他们处理问题、修复伤害，或许能够达到比“惩罚”更好的效果，“甚至透过这些冲突，我们也有机会看到这些学生内心的渴望、梦想与追求，指引他们遇见更美好的自己”。

如何提前防范可能出现的未成年人校园冲突，李洁也给出了自己的答案，即提前了解未成年人冲突事件的原因。“比如是否存在家庭防线的失守，还是受了社会不良风气的影响，再精准找到解决方法，比如对于单亲家庭的学生，作为老师平时要多关爱与帮助，走进他们的心灵。”

家庭教育专家

和孩子一起开展“共情训练”

▲心理学博士、家庭教育专家王建平

在心理学博士、家庭教育专家王建平看来，孩子在学校被人欺负了，家长情绪容易失控，这能理解，但这不是家长掌掴一个5岁孩子的理由。不问青红皂白地直接介入，替自家孩子“出气”，这是最不利于解决孩子问题的方法。

难道要教孩子打回去吗？以暴制暴很可能会使打斗升级，造成更严重的后果。正确的做法是先倾听孩子的诉说，引导他们详细地讲出事情经过和他的做法，尽量搞清事情原委，以便做好有针对性的引导和疏导。

孩子之间的冲突分两种，刻意的欺负和玩闹之间的冲撞。第一种是故意欺负人，这种孩子一般是家庭教育有问题，如果是这种情况，一定要找到其家长，让对方赔礼道歉，给出警示警告，不然就法庭见；另外一种是两个孩子玩闹，这样的情况家长就无需掺和了，交给孩子自己去解决，孩子也能学会处理和小伙伴的矛盾。

每个孩子在学校都有可能遇到“坏同学”，家长如果需要出面，目的应该是帮助孩子解决问题，化解矛盾，而不是去报复。同时要考虑所采用的方式对自己孩子人格行为的影响，以及对他今后人际关系的影响。

而对待有打人习惯的孩子，适当惩罚是必要的，如取消孩子喜欢的事情。还可以开展“共情训练”，问孩子“你知道不知道你打了他，他当时是什么样的感受？你知不知道他挨打之后会特别难过？你知道不知道你这样做也会让爸爸妈妈感到难过？”

家长日常生活中应该教育孩子，被打或看到有人被欺负时，不要忍气吞声，不要害怕，要保持冷静。先学会如何摆脱暴力，保护自己，然后向老师、家长或民警等求助，机智地拒绝侵害、反抗侵害。

湘妹子评论

未成年人校园冲突：

家长应做“倾听者”和“引路人”

在孩子的成长过程中，和同龄人打打闹闹是常事，发生矛盾也很正常。还在读幼儿园的孩子头部受伤，家长着急情有可原，上门找对方理论也是可以理解的。但男子冲动伤害老人、孩子的行为，是在制造新的暴力，对解决孩子间的矛盾毫无益处。

更何况，视频中男子对孩子直接的、教训式的口吻，甚至动手，看似是在给自己孩子“撑腰”，实际上这种戾气有可能会给孩子留下心理阴影，甚至潜移默化影响孩子的人际交往行为和性格的养成。以后再遇见这样的冲突，孩子一样无法处理妥当。

如今，许多父母教育孩子“不能吃亏”，在遇到同龄人言语和身体攻击时，要第一时间反击回去。这种观点也是值得警惕的。“以牙还牙”不一定能保证自己免受伤害，还简单粗暴地剥夺了孩子学习解决问题能力的机会，无助于孩子的成长发展。

处理孩子间的矛盾冲突，家长应当扮演倾听者、引路人的角色。首先，家长应当向孩子询问事件发生的来龙去脉，在倾听的过程中，帮助孩子平静心绪、梳理问题，并适当进行引导。冲突是如何发生的？有没有可能避免？下次遇到这样的情况该如何去做？家长可提供建议和支持，教会孩子如何正确处理人际关系，这样孩子才能从冲突中成长。家长也应当做表率，给孩子良好的熏陶和教导，像打人男子这样直接动手，完全就是错误的示范。

诚然，在此次事件中自家孩子已经受伤的情况下，可以根据双方发生冲突的原因、经过以及孩子伤情，与对方家长进行交涉，要求对方道歉并支付相关费用，如果交涉失败，可以寻求调解、报警等途径，合理合法地维护自家孩子的权益。

家庭是教育孩子的第一战场，学校也应当在孩子发生冲突时及时协调，避免校内矛盾引发更严重的后果。社会各方也应理性看待孩子的校内冲突，为孩子们创造良好的成长空间助力。

编辑丨伊人

审核丨欧阳灵溪

原标题：《孩子在学校被打了，应该让他“以牙还牙”？专家提醒，正确的做法是…》

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