方便！河源342个事项实现“市内通办”

“原来我需要在所在地参保地所属机构进行查询打印，实行‘市内通办’后，我在全市范围内任一网点就可打印参保记录，真是太方便、快捷了。”近日，在市政务服务中心办理“社保清单打印”业务的李女士感慨道，“‘市内通办’进一步打破了事项办理的属地限制，有效解决群众‘两地跑’‘折返跑’的堵点痛点问题。”

李女士能够享受到高效、便捷的办事体验，这得益于我市加快推进政务服务“市内通办”。去年以来，我市聚焦企业、群众跨区域办事需求，积极开展政务服务“市内通办”，已实现342个政务服务事项“市内通办”，有效减少群众办事跑腿，不断提升企业、群众的获得感和满意度。

梳理事项清单 畅通“通办”渠道

“我们按照‘成熟一批、纳入一批’的原则，建立了政务服务‘跨域通办’事项清单动态管理机制，并及时在广东政务服务网更新发布。”市政数局审批协调服务科科长刘伟钦告诉记者，两年来，我市聚焦公安、民政、公积金、社保、医保、税务、卫健、教育等高频领域，持续梳理“市内通办”事项清单，去年以来，先后印发实施2批累计342项“市内通办”事项清单。

此外，我市畅通线上全程网办和线下异地代收代办办理模式。线上，群众可依托广东政务服务网、“粤省事”“粤商通”等平台，实现线上办理业务；线下，依托邮寄服务实行代收代办，在市、县（区）政务服务中心均设置了“跨域通办”专窗，配备固定窗口人员，采用统一申办受理平台进行受理登记、电子材料流转，存档材料和纸质结果物邮寄送达等，群众可选择就近的政务服务中心通过邮寄材料就可办理已纳入通办事项，满足了不同群体的差异化办事需求。

提高“通办”效率 精准引导办事

“提高‘市内通办’效率，需要工作机制来保障。”刘伟钦说，我市先后制定了“市内通办”工作细则、业务系统和异地代收代办流程操作手册，优化调整“市内通办”事项业务规则，实现市内通办“四个统一”（统一事项要素、统一审批要求、统一业务流转、统一监督评价），做到了“三个明确”（即明确业务办理各个环节具体要求和工作规范，明确业务属地部门和异地办理部门在申办、受理、流转、审批、制证、送达、归档、监管等环节的分工、责任，明确属地部门和异地部门的归档责任），形成通办事项办理流程的闭环管理。

据悉，为确保各县区之间通办事项实现无差别受理、同标准办理，我市结合全市政务服务事项办事指南检查专项行动，对“通办”中各个事项的受理条件、申请材料、办理流程等要素进行全面优化完善，梳理、整合为标准化、规范化的操作指南，为“市内通办”收件、受理提供“无障碍”基础保障。对列入通办清单的事项，按照标准要求，实现同一事项“同一申报条件、同一办事流程、同一办事标准、同一办事指南”，确保群众在网上办操作过程中“看得懂”“办得好”，精准智能引导企业、群众办事。

市政数局相关负责人表示，接下来，将持续深化政务服务“市内通办”，进一步健全“通办”工作的咨询收件、物料流转、结果反馈以及异地间沟通交流工作机制，梳理更多事项实现跨区域、跨层级可办，提升企业、群众办事满意度。

原标题：《方便！河源342个事项实现“市内通办”》

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