河北魏县：“二维码超市”开启审批服务马上办模式

（改革网河北讯）“在这儿办啥事真方便，手机一扫全明白，不用到处找人问！”正在魏县政务服务大厅申请办理城市门头牌匾手续的张先生一边说，一边用手机展示，“看，这上面审批依据、材料内容、地点时间、电话都一清二楚。”

今年以来，魏县围绕解决群众办事创业中的堵点、难点问题，积极创新服务方式、服务场景，在政务服务大厅设置了“二维码”事项办理大超市，将高频审批服务事项301项分别设置“二维码”，进行集中展示，群众通过扫码便可查看各审批服务事项的申报材料、办理流程、办理时限等内容，并可直接下载表格和模板，实现“码上可查、码上可选、码上可办”。

同时，为让群众网上办事轻松流畅，在政务服务大厅还建立了政务服务24小时“不打烊”自助服务区和“一网通办智慧大厅”，设置自助填单、自助取件、自助查询、民生服务、税务服务、缴费服务6个服务区；并依托省、市政务服务平台，推进“互联网+政务服务”，将与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和高频办理事项“应上尽上、全程在线”，实现“不见面申请、一网通办”，真正让“数据多跑腿、群众少跑腿”。

“我们坚持线上+线下双向发力，在推进‘一网通办’的同时，为方便来大厅办事的群众，设置了‘帮办代办’、‘办不成事’、绩效管理三个窗口，由业务骨干‘坐诊’，专门为群众提供审批服务帮办代办和领办服务，及时解决群众线上线下提交办事申请后没能成功受理审批或其他未能解决的问题，让办事群众困难有人帮、问题有人解。今年已办结审批服务事项11.6万件次，不见面审批事项办结4.3万件次，按时办结率100%。”该县行政审批局党组书记、局长段晓明介绍说。

据悉，今年以来，魏县围绕创优营商环境，创新推出了系统集成、关联配套的优化营商环境“黄金十二条”，从行政审批、政务服务、项目建设、企业经营等方面构建了全过程、全链条的制度体系，其中，在提升审批服务效能上，实行审批事项减材料、减流程、减时限，一减到底，并对高频办理的审批服务事项进行流程再造；推行“四办”服务，合法合规事项“马上办”“当场办”，高频办理事项“网上办”，面向个人事项“就近办”“多点办”，需要现场踏勘、专家评审、第三方评估的程序复杂事项“一次办”，干部主动服务一小步、企业便利一大步。目前，该县行政审批局常办审批事项91项，审批时限压减率83%，入驻窗口单位常办审批事项31项，办理时限压减率85%，入驻窗口单位常办公共服务事项110项，办理时限压减率44%。

□薛超 闫艳花

来源：改革网