视障人士进景区被拒：了解与信任才是尊重的起点 | 评论

原创 评论部 RUC新周

12月6日，刘先生和朋友去观音山景区游玩时被拒绝进入，景区称，由于他们是视力障碍者，出于安全考虑，需家属陪同方可进入。刘先生表示自己虽然眼睛受过伤，做过角膜移植手术，但并不影响日常生活，之前也骑行游玩过很多景点，景区此举让他感觉受到了不公平对待。

景区拒绝刘先生等人（图源：百度）

针对这一事件，网上观点可大致分为两类，一类表示理解工作人员，考虑到安全因素，拒绝才是“人之常情”；另一类则表示，这就是赤裸裸的区别对待，视障人士也有进景区游览的需求与权利。其实，两种观点各有道理，却也都没有触及问题的根本。前者看似通情达理，实际上回避了矛盾本身，拒绝是人之常情不等于不存在对权利的忽视，也不代表这部分权利理应继续被搁置。而后者看似关注了视障人士的权利，实际上缺乏解决力，简单的、口号式的论断并不能实际改善残障人士的社会处境。

实际上，更深层次的症结在于，社会对残障人士的“不了解”，导致了对他们的“不相信”。大多数人之所以觉得景点工作人员的拒绝是人之常情，是因为残障人士常常以生活不能自理的形象出现在大众眼前，我们会下意识地认为，他们在没有“健全人”保护下的行动是危险的。我们不信任他们的行动力，自然也就会避免让他们单独行动。就像一些家长对青春期的孩子仍然进行全方位的“保护”，不相信他们的能力，却又懒得真正花时间去了解，这其实是另一种不尊重，一种善意又隐性的“歧视”。

景区规定视障者需要家属陪同，其实就是对残障人士缺乏了解的直观表现。视频中，刘先生曾多次表达他和朋友虽然有视力障碍，但行动没有问题，曾经还从浙江宁波骑行到广东东莞。稍微深入思考就会发现，其实视障者也有不同的类型、不同的程度，行动能力自然也是有区别的，然而景区完全没有考虑这些，只是一刀切地把所有“视障者”拒于门外，这显然是欠妥的。我们并不苛求所有人都要深入了解残障人士，但至少景区等公共服务设施的工作人员需要加强这方面认识，了解才是理解、尊重、帮助残障人士的起点，否则“出于安全考虑”往往会成为保障缺位的借口、逃避责任的遁词。

其实很多时候，我们一边帮助残障人士融入社会，一边又在真正的社会生活中驱逐他们。台湾作家林奕含曾说过：“我们都会自以为是地去理解别人，其实我们只是在整理自己的偏见。”对于残障人士，我们自以为是的保护——“出于安全的考虑”，某种程度上其实就是在整理我们的偏见：碰到符合刻板印象的残障人士，我们会觉得“果然和我想的一样，他们处处需要保护”；而碰到能弹钢琴、能拉小提琴、能画画、能生活自理的残障人士，我们则认为他们只是特例，反而更加说明其他残障人士是普遍没有能力的、需要“保护”的。

我们不了解，我们不相信，于是我们不允许。所以，真正的帮助或许要从了解开始，把态度从未知时的不安转变为已知后的确定与信任，或许这才是保护残障人士权利切实可行的起点。

文字：赵艺博

图片来源于网络

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