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津网推介 | 2022年天津最具传播影响力政务新媒体之“天津人社”微信公众号&微博账号

网信天津

2023-01-14 14:02

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

栏目语

时序更替，岁岁常新。

2022年，全市各区、各部门、各单位在政务新媒体运维过程中着眼建设更加权威的信息发布和解读回应平台、更加便捷的政民互动和办事服务平台，积极传播党和政府声音，深入推进政务信息公开，做好主题策划和线上线下联动推广，做准做精做细政策解读阐释，产生了一系列语态新、形式新、易传播的互联网精品佳作，打造了一批传播力影响力较高的优质精品账号，获得社会各界广泛认可。

市委网信办依托政务新媒体传播影响力分析平台，对全市各区、各委办局政务新媒体进行了数据分析和客观评定，综合评比出2022年度传播力影响力排名前五的区政务新媒体和排名前十的委办局及人民团体。

从2022年12月29日起，市委网信办推出重磅专栏“津网推介”，邀请上榜账号认证主体，分享账号运维、议题设置、内容策划等方面的经验做法、特色亮点，多维展现政务新媒体“津”牌实力。

【本期分享——市人社局】

天津

人社

传递人社“津”彩

服务无“微”不至

天津市人力资源和社会保障局把“天津人社”微信公众号、官方微博账号作为政务新媒体运营的重要平台，第一时间权威发布人社领域的重要信息，及时解读群众关心的民生保障政策，主动回应社会关切、网民提问，不断推动网上政务服务“一点即通”，努力成为天津人生活中值得信赖的掌上伙伴。2022年，“两微”平台共推送各类文章、信息4387篇，总阅读量达2096.3万，粉丝量增长至59.8万。

覆盖更全面释放权威信息“政能量”

人社政策与百姓生活息息相关，涉及就业、社保、职称、劳资方方面面。为确保权威消息及时发布，重要政策、信息等通知到位，“两微”平台对政务信息实施分类发布：

就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等涉及国家、本市出台的最新政策和重点举措，第一时间置顶发布，并同步推出重点内容展示、权威解读；

围绕就业创业等保障，上线“想就业、找人社”“人社课堂”系列栏目，加强政策解读、加大岗位招聘信息推送力度；

围绕社会保障有关的政务信息和群众咨询高频事项，设计“热点问答”模块，为网民答疑释惑；

针对劳动关系领域典型案例，推出“以案说法”专栏，为企业和劳动者普法释法；

结合职称评审、待遇申报、人才培养等政务信息，提前发布申报提示并附具体端口链接，方便网民触“屏”可及。

宣传更立体多声部唱响人社为民“好声音”

围绕十年非凡成就，推出“人社非凡十年”系列原创述评文章、“‘数’说天津人社这十年”宣传海报和短视频，直观展示我市全力稳定和扩大就业、不断完善社会保障体系、创新打造人才品牌等方面的“为民答卷”。结合天津人社工作特色，创新推出“基层人社局长谈”“人社基层主官谈”等专题专栏，展现各级人社部门、各重要业务窗口积极探索工作方法的实招实效。推出“‘津’彩人社”专题，宣传介绍我市人才培养、助企企纾困、提高保障待遇、维护劳动关系、为民办实事解难题的暖心举措，用人社“好声音”唱响“主旋律”。

定位更精准多渠道搭建服务“暖心桥”

结合不同人群生活习惯，有针对性做好网上政务服务。为满足银发群体阅读习惯，关于养老待遇资格认证等内容，先后推出视频解说版、大字图文版、收听版等推文，讲解政策要点和经办流程，屏对屏教网民如何办。《一分钟了解养老待遇资格认证》《养老待遇资格认证如何办，快转给爸妈看》等内容，累计点击量超过1100万次。针对青年群体碎片化阅读习惯，采用网络语言、简洁图文、有趣漫画、情景再现等方式讲解有关政策利好，先后推出动漫《积分落户怎么办？3分钟学会→》，情景剧《灵活就业人员如何参保？1分钟带您快速了解！》等，并通过抖音、今日头条等其他平台账号，以及各区、街镇社区“两微”平台等多渠道转载转发，提升覆盖率，扩大知晓率。

灵活就业人员如何参保？1分钟带您快速了解！

一分钟了解养老待遇资格认证

制度更完善，构建宣传工作“大格局”

制定出台《促进政务新媒体健康有序发展十条措施》《关于进一步加强全市人社系统新闻宣传工作的通知》等规章制度，进一步规范内容编辑、审核、发布流程，使季通报、年评比等活动常态化，提升宣传骨干写稿投稿积极性。充分发挥宣传矩阵和网评员队伍辐射作用，对重要内容积极转发推广，形成上下联动“一盘棋”。同时，积极提升扩大“两微”平台知晓率，在“人社政策进千企入万家”等活动期间，在宣传手册、宣传单上，加印“天津人社”二维码，让“天津人社”家喻户晓。