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七家国航被要求停售超低价客票?多家客服称未收到类似通知

澎湃新闻记者 朱轩
2023-02-08 19:39
来源:澎湃新闻
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2023年2月6日,南宁,旅客办理乘机手续。视觉中国 图

近日,有网友反映多家航空公司部分线路机票价格上涨,折扣力度变小。另有航旅咨询自媒体消息称,有7家航司部分航线的机票折扣率将被限制。

对此,澎湃新闻联系了多家航空公司客服热线,国航、东航客服人员称,未接到限制机票折扣的通知。

网传消息称,有航司收到如下口头通知:国资委下属七家国企航司包括国航、东航、南航、厦航、川航、深航、山航,对上述承运人所占有份额超65%的航线,不得低于正价最高承运人四折同等价格;份额高于75%的航线,不得低于承运人中正价最高者五折(联程不在管控范围)。

前述消息还称,三大航(国航、东航、南航)于2月3日先行暂停超低价政策,并于2月6日凌晨按指导调舱。

对此,澎湃新闻(www.thepaper.cn)联系国航、南航相关工作人员,截至发稿前,暂未收到回复。民航服务质量监督热线一名工作人员称,对此事不清楚,关于机票价格方面的问题需要具体询问航司。

2月8日,国航客服热线一名工作人员表示,以2月9日北京到上海的航班为例,近几天票价折扣均为五折以上,五折以下的票暂时没有。客票价格都是随定随售,之前可能有较大折扣,不排除已经售完。该工作人员表示,临近航班起飞时段较近,票价确实可能会升高,远期的票价折扣可能会比较多。

之后是否还会售卖折扣四折、五折甚至折扣更大的客票?该工作人员表示,之后不排除有低价折扣票再放出。

同样以2月9日北京到上海、上海到北京为例,南航客服热线一名工作人员说,查询到的票价折扣均在五折以上。如果想要查询更多优惠,可以下载南航APP查询活动价和折扣票。“如果都没有,那就是查出来是什么折扣就是什么折扣。”他说,有些航线较为热门,也可能是导致折扣较少的原因。该工作人员称,如果有特价票都会放出,并非每个航班都是五折以上的折扣,他们暂未接到相关限制机票折扣的通知。

东航客服热线一名工作人员表示,价格以实时查询为准。目前查询到的北京到上海的折扣都是比较低的,该公司暂未接到相关限制机票折扣的通知。

    责任编辑:崔烜
    图片编辑:李晶昀
    校对:刘威
    澎湃新闻报料:021-962866
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