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滴滴:即将局部恢复顺风车夜间订单,但男车主只能接男乘客

澎湃新闻记者 欧阳李宁 综合报道
2018-06-13 16:05
来源:澎湃新闻
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6月13日,滴滴方面公布了安全升级工作的最新进展。

滴滴表示,为满足部分顺风车用户的出行需求,在综合评估现有安全能力过去三周的作用和效果后,计划于6月15日局部恢复部分夜间时段的订单(具体开放时间段为,22:00-24:00和05:00-06:00)。出于安全的考虑,目前以上两个夜间时段的顺风车订单,将只允许车主与乘客为同一性别方可合乘出行,即男车主接男乘客,女车主接女乘客。

顺风车还将于6月22日小范围上线测试护航模式(开启该模式,可自动分享轨迹给紧急联系人,平台实时关注行程轨迹并在异常时介入)和安全共建卡功能(展示车主和乘客上传的真实照片和车辆等信息,可供双方在行程开始前相互查看并核实),为用户提供更全面的安全保障。

滴滴方面同时指出,本月内滴滴快车、优享、拼车、小巴也将在国内小部分城市测试行程中录音功能。“测试期间,我们仍将广泛征集乘客、司机与社会各方的意见与建议,进一步评估该功能在全国范围内推广的可行性。”

对于此前备受关注的百万赏金,滴滴方面表示,“我们已经委托北京环球律师事务所全权保管100万元线索资金,与线索提供人的后续沟通及奖金发放工作。希望相关申领人能够提供切实有效的证据,并经公安机关确认对案件侦破确有重大帮助后,尽快与该律所联系。”

“如于9月1日仍无公安机关确认有效线索,该100万元奖金将直接捐赠给公安部主管的中华见义勇为基金会,以弘扬社会正气,倡导见义勇为,帮助更多有需要的人。”滴滴方面说。

今年5月初,某航空公司空姐在夜间搭乘滴滴顺风车,遭司机杀害。此后滴滴展开一系列整改措施。

5月16日,滴滴公布顺风车阶段整改措施。

滴滴公布的三条针对顺风车的整改措施包括:顺风车用户标签和车主评价功能全部下线。车主每次接单前需进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性。在顺风车暂停接受22时-6时出发的订单。服务时长将超22时的订单,滴滴会对合乘双方发送安全提示。

同时,滴滴公开征求意见:为更有效解决司乘纠纷及安全问题,是否应对用车行程全程录音?具体来说:滴滴先明确告知用户、经过用户授权后,在用车全程中录音,以便在纠纷时便于取证。相关录音资料将加密上传至服务器,保留72小时后自动删除。

这引起了网民的热烈讨论。

5月31日晚间,滴滴对外公布全平台整改方案。

这份方案主要包括两方面内容,一是针对顺风车,二是面向全平台。

关于顺风车部分,滴滴表示,正投入大量工程师,提升人脸识别的效率和体验;经过反复讨论和产品开发,将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(例如“准时”“礼貌”等)功能,标签均由平台给出,用户不可原创。

此外,滴滴顺风车还在研发上车前合乘双方互验照片的功能(接单前看不到),补强全程路径监测等服务干预能力,以进一步杜绝人车不符和提升车主乘客安全。

面向全平台的措施包括,上线新版紧急求助功能,用户可一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服;针对快车人车不符问题,经过平台确认后立即封禁;此外,部分城市的快车每天出车前,司机需要人脸识别。

同时,滴滴将选择少数几个城市进行行程中录音功能测试,以便在司乘双方发生纠纷投诉时取证判责,从而进一步保障双方的安全和权益。

此前,参与搜寻郑州空姐遇害案犯罪嫌疑人的郑州市水上义务救援队,委托律师向网约车滴滴提出支付百万悬赏金的要求。滴滴方面对此作出回应称:“在寻人启事发出后,短短两天时间里平台接到了三千多条线索,我们选取了当中可能有效的信息随时同步给公安部门,由于目前有多个团体和个人向平台提出领取奖金的要求,希望相关申领人能够尽快提供切实有效的证据,并经公安机关确认对案件侦破确有重大帮助,一经核实我们将尽快把奖金给到最合适的个人或团队。 ”

附:滴滴出行安全升级工作进展更新(2018.6.13)

为满足部分顺风车用户的出行需求,在综合评估现有安全能力过去三周的作用和效果后,我们计划于6月15日局部恢复部分夜间时段的订单(具体开放时间段为,22:00-24:00和05:00-06:00)。出于安全的考虑,目前以上两个夜间时段的顺风车订单,将只允许车主与乘客为同一性别方可合乘出行,即男车主接男乘客,女车主接女乘客。

顺风车还将于6月22日小范围上线测试护航模式(开启该模式,可自动分享轨迹给紧急联系人,平台实时关注行程轨迹并在异常时介入)和安全共建卡功能(展示车主和乘客上传的真实照片和车辆等信息,可供双方在行程开始前相互查看并核实),为用户提供更全面的安全保障。

同时,本月内滴滴快车、优享、拼车、小巴也将在国内小部分城市测试行程中录音功能。测试期间,我们仍将广泛征集乘客、司机与社会各方的意见与建议,进一步评估该功能在全国范围内推广的可行性。

此外,我们已经委托北京环球律师事务所全权保管100万元线索资金,与线索提供人的后续沟通及奖金发放工作。希望相关申领人能够提供切实有效的证据,并经公安机关确认对案件侦破确有重大帮助后,尽快与该律所联系。

如于9月1日仍无公安机关确认有效线索,该100万元奖金将直接捐赠给公安部主管的中华见义勇为基金会,以弘扬社会正气,倡导见义勇为,帮助更多有需要的人。

北京环球律师事务所联系方式

地址:北京市朝阳区建国路81号华贸中心1号写字楼15层&20层

联系电话:8610-65846688

滴滴出行

6月13日

    责任编辑:沈关哲
    校对:丁晓
    澎湃新闻报料:021-962866
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