以防交叉感染为由不提供免费3D眼镜，温州一影院被立案调查

电影院以“疫情防控、防止交叉感染”为由，不提供免费3D眼镜，观影需购买或自行携带——澎湃新闻（www.thepaper.cn)2月17日从温州洞头区市场监管局获悉，影院已因涉嫌利用不平等格式条款损害消费者权益被立案调查。

2月初，洞头区消保委接到多名消费者投诉，反映当地一家电影院不提供免费3D眼镜观影，未自带要在现场以10元的价格购买。接到消保委转交的投诉情况后，区市场监管局调查发现，该影院在现场贴出告示，称疫情期间为防交叉感染，3D眼镜需要购买，也可自行携带。消费者看电影一般不会自带专门的眼镜，只能掏钱。

市场监管部门认为，3D眼镜是观看3D电影的必需设备，消费者买了3D电影票，当事双方就已构成合同关系，影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务，包括提供3D眼镜等设备，不得以“注重公共卫生”为借口，将应承担的服务义务转嫁给消费者。

澎湃新闻了解到，去年，浙江象山县一家影院因不提供免费3D眼镜被市场监管部门立案，后被罚款1000元。

2019年，中国消费者协会曾就影院要求消费者自费购买3D眼镜发表观点，认为涉嫌违反《消费者权益保护法》，增加消费者负担，违背公平诚信原则。

另据北京市市场监督管理局网站2月15日消息，针对个别影院存在的放映质量不高、预付卡使用不顺畅、映前广告占用正常观影时间和涉嫌变相强制租售3D眼镜等，北京市电影协会、市消费者协会发出倡议书，倡议电影行业企业和从业人员维护行业生态，保护消费者合法权益。