女子投诉三星折叠手机黑屏死机，被告知因屏幕裂痕丧失保修权

深圳王女士反映，去年4月网购一台三星折叠手机，不久后出现摄像头黑屏、死机重启，保修遭拒。近日，维修售后人员回应，手机外屏有裂痕，影响整体保修。