【为群众办实事】诉讼指引、咨询查询、留言法官......记住这个热线号码，法院干警就在电话那头！

“能帮我联系案件承办法官申请调查取证吗？”“我因工作不方便回国，如何进行网上立案？”“我要办独生子女证，哪里开取裁判文书生效证明？”

“我想查询XX案件的卷宗材料。”

如果您是案件当事人

诉讼参与人

或有咨询需求

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12368

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什邡法院12368诉讼服务热线

为您一站式解决！

“您好，这里是什邡法院12368诉讼服务热线，请问有什么可以帮您？”

随着一站式多元解纷和诉讼服务体系建设不断发展突破，作为法院司法为民的前端，12368诉讼服务热线发挥着日益显著的作用，满足了人民群众对获取高质量诉讼服务的期待。

什么是12368热线？

12368诉讼服务热线（以下简称12368热线），为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议收集等诉讼服务，搭建群众与法院间沟通桥梁，成为法院对外服务群众诉讼的重要窗口。

以什邡法院为例，为了更好满足人民群众日益增长的多元化需求，什邡法院在诉讼服务中心设立12368热线服务专岗，实行“员额法官及助理轮流值班接线，紧急诉求即时快速办理，共性问题多部门协同解决，特殊事项实时预警，定制式精准普法”五项举措，建立诉求工单“收、转、办、督”机制，与全院各审执部门高效衔接、密切配合，保障群众提出的所有诉求在规定时限内响应办结。

12368热线接入流程

拨打12368，可以选择人工语音和自助语音，再根据提示选择所要接通的法院。

12368热线具体服务职能

案件信息查询：当事人可以通过服务热线查询案件的相关信息，如案号、案件审理或执行进程、开庭日期、承办法官等。

联系法官：当事人可以通过服务热线联系案件承办法官。

提供诉讼咨询：当事人可以对案件起诉条件、管辖、诉讼费用、审理期限、司法救助条件等程序性、流程性问题进行咨询。

信访信息查询：当事人可以通过服务热线查询信访信息。

接受投诉举报：当事人可以通过服务热线对涉及法院干警工作作风、服务态度、违法违纪行为进行投诉举报。

接受意见建议：当事人可以通过服务热线向法院提出意见建议。

12368热线服务时间

各法院热线服务时间不同。

什邡法院12368热线开放时间为：工作日早8时30分至晚18时00分。

什邡法院干警将以饱满的精神状态为您提供热心、耐心、诚心、细心、真心的热线服务。

什邡法院将持续围绕“以人民为中心”发展思想，做好12368热线服务工作，筑造集约高效、智慧精准的现代化诉讼服务体系，将人民群众的满意度、获得感作为完善现代化诉讼服务体系的生命线，让人民群众多元的司法需求更好更快实现。

手持法槌 捍卫人间正道

定分止争 守护公平正义

努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义

原标题：《【为群众办实事】诉讼指引、咨询查询、留言法官......记住这个热线号码，法院干警就在电话那头！》

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