优化消费举措丨加强环保回收 促进绿色消费

为提振消费信心，增强内需发展动力，2022年中国消费者协会（简称中消协）联合地方消协组织共同开展了“优化消费体验 共促消费公平”大型公益活动。

活动期间，继首批18家企业之后，又有30家企业响应和参与公益活动，推出了丰富多彩的服务举措。在环保回收方面，欧莱雅、光明乳业、正阳楼食品、华润万家加强环保回收，促进绿色消费。

欧莱雅：透明·绿色·数字

助力体验升级

欧莱雅（中国）有限公司（以下简称“欧莱雅”），于2022年4月1日—2023年1月31日，开展了“美好消费，体验升级”活动，先后推出了“透明度升级，让消费者明明白白消费”、“ 绿色升级，为消费者带来绿色生活”、“ 数字化升级，为消费者带来智能消费体验”三项消费行动。

举措一：透明度升级，让消费者明明白白消费

为赋能消费者自主了解化妆品成分，提升产品成分透明度，欧莱雅搭建了“产品颜究”线上平台。在该平台上，消费者能自主查询到各类美妆产品成分。无论是欧莱雅旗下品牌的消费者，还是其他美妆品牌的消费者，都能便捷地浏览、使用该网站。通过详细披露美妆产品成分，让消费者更精准地找到适合自己的产品，让消费者明明白白消费。

举措二：绿色升级，为消费者带来绿色生活

为了应对快速发展的电商业务对环境的影响，欧莱雅专门设计了“零胶带、易撕拉、可降解”的绿色包裹，以撕拉式口设计代替传统胶带，不仅方便了消费者拆开快递包裹，更减少了胶带的使用，减少了对环境的污染。

此外，欧莱雅旗下兰蔻品牌在中国全面开启“空瓶回收计划”项目，推出 “空瓶兑积分换商品”活动，消费者在兰蔻品牌线下门店回收站每回收一个正装空瓶，即可获得200积分，每月最多可获得1000积分，积分可用于兑换兰蔻产品，获取更多品牌回馈与服务。

举措三：数字化升级，为消费者带来智能消费体验

为使消费者在染发过程中更方便、直观地选择适合自己的发色，欧莱雅在线下沙龙提供了免费的AR美妆智能魔镜-染发试色服务。消费者可以在ipad前，通过此款软件直观地看到不同色号的染发产品在自己头发上染出的颜色，避免了染后发色与预期不符的情况发生。

光明乳业：环保回收、知识普及

更好服务消费者

光明乳业股份有限公司（以下简称“光明乳业”），于2022年4月—2023年1月，以消费者为中心提供各项服务和活动，通过各类活动的开展让消费者感受到光明温暖。

举措一：空奶盒换好礼，光明乳业牛奶纸盒回收行动在路上

光明乳业心系环保低碳事业，是行业内首家开展牛奶纸盒回收绿色大行动的乳制品企业，消费者每月5日、15日、25日，可集齐不限规格、不限品牌的空牛奶纸盒（新鲜屋、利乐钻、利乐包）至任意回收点，或选择预约上门回收服务（仅限部分城市），参与牛奶纸盒回收行动。回收点详见光明随心订APP（定期更新），具体接待时间以回收点公告为准。牛奶纸盒回收行动精选牛奶、鸡蛋、米面粮油等十余款经典产品供消费者兑换礼品。兑换的奶盒数会自动累计计入个人光明随心订APP账户，消费者可根据自己账户中的奶盒回收数量，选择兑换相应礼品。每个账户（每个家庭）每月限领3份爱心礼品。此外，光明乳业全国客服热线24小时全时段值守，全天候为消费者提供热线服务，保障兑换无忧。

举措二：乳品知识科普，光明乳业线上线下消费者教育齐开展

光明乳业心系消费者教育，线上通过公司官方微博、官方微信、官方视频号等自媒体平台，向消费者定期传播科普知识。2022年，围绕 #光明健康说# 和 #光明喝奶学# 话题，发布光明博文科普乳品小知识；通过社群私域运营，积极与消费者进行实时互动，为消费者解答日常牛奶小疑问；围绕乳品品类、存储方式、益生菌等消费者关心的热点话题，发布光明科普视频。线下开展“光明好老师”系列活动，将乳品知识带入社区、校园，向不同消费者群体开展牛奶知识科普教育。

正阳楼食品：特殊关爱、绿色回收

助力消费公平

黑龙江正阳楼食品有限责任公司（以下简称“正阳楼食品”），于2022年10月1日—2023年1月31日，推出会员日关爱和塑料制品回收抵现金的服务举措。

举措一：提供会员日关爱服务

每月18日的会员日，环卫工人、65岁以上老人、残障人士及外卖员进店享全场88折优惠，并可享受购买干肠、小肚及红肠产品免费包邮服务。

举措二：塑料制品回收抵现金服务

针对城市环境改善，正阳楼食品贡献自己的一份力量，活动期内凡进店消费顾客，可将已使用塑料瓶抵作现金消费，每3个塑料瓶可抵一元；顾客自带购物袋可抵现金0.5元。

（该企业举措为响应黑龙江省消费者协会倡议推出）

华润万家：环保选购、低碳减塑

倡导绿色消费

华润万家（控股）有限公司（以下简称“华润万家”），于2022年12月1日—2023年1月31日，结合自身特点，推出优化消费体验举措。

举措一：会员购环保商品赠10倍积分

华润万家旗下Olé超市加大绿色商品推广力度，持续以“对个人有益、对环境友好”为选品原则，建立一套绿色采购指标，筛选环保商品。凡是会员购环保商品，可给予会员环保购10倍积分激励，华润万家购物积分以消费1元积1分，250分兑1元为原则，会员积分可在华润万家直接消费抵现或参与积分换购、积分兑券等活动。鼓励会员更多地选择环保商品。

举措二：低碳减塑，取消一次性塑料购物袋

2022年10月起，Olé在深圳、北京、上海等8个城市的25家门店取消提供一次性可降解塑料购物袋，并逐步推广至全国门店。同时，Olé将上新若干款可循环使用的环保购物袋，轻便大容量可折叠，满足门店购物需求。提倡大家自备购物袋并多次循环使用，共同践行永续生活方式。

（该企业举措为响应深圳市消费者委员会倡议推出）

（上述举措由相关企业作出承诺并承担履约责任，欢迎社会各界共同监督。）

原标题：《优化消费举措丨加强环保回收 促进绿色消费》

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