3·15宣传周 | 说好用原厂配件，结果用了副厂的，该如何维权？

汽车出故障

到朋友介绍的修车店

付了原厂件的钱

为何仍故障频出？

据悉，为保障龙门镇汽车“4S”店集群及“二手车”交易中心健康发展，新罗法院联合龙门镇人民政府、新罗区市场监督管理局龙门市场监督管理所、龙岩市汽车销售行业商会，成立了全省首个“汽车消费纠纷诉非联动工作站”，制定三方联动、三级调解的“1+3+3”工作机制，实现行业调解、行政调解和司法调解的紧密衔接，将汽车消费纠纷通过分类分级的调解路径予以高效化解。截至今年2月，共受理486件纠纷（含投诉件136件），调解成功率达96%。

诚信是中华民族传统美德，人无信则不立，业无信则不兴。我国《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，都对消费者的权益做出了相应保障，商家要切记诚信经营，切勿进行虚假承诺，欺骗消费者，只有这样才能长期保持市场竞争力，否则不仅很快会被消费者抛弃、被市场淘汰，还可能会承担惩罚性赔偿的民事责任，甚至被追究行政、刑事责任，不可心存侥幸，以免得不偿失。同时，消费者自身应知法懂法，在权利受损时，要积极提出自身主张，与商家或平台进行合理沟通，或通过投诉、举报、诉讼等合法方式行使权利，维护自身合法利益。

供稿：龙门法庭

编辑、初核：综合办

原标题：《3·15宣传周 | 说好用原厂配件，结果用了副厂的，该如何维权？》

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