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芬必得布洛芬胶囊内现黑色异物,厂方:工厂复盘未发现问题

翟艳/内蒙古晨报晨网
2023-03-25 10:33
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“我在一粒芬必得布洛芬缓释胶囊中发现了一个黑色异物,不知道是什么东西,这要是吞下去......”3月16日,呼和浩特市民冯先生向记者反映,自己在买到的芬必得布洛芬缓释胶囊中发现了异物,回想起当时情景,依然是心有余悸。

冯先生称,2022年12月21日,自己在呼和浩特市玉泉区秋实璟峯汇西门国大药店(320店)买了一盒芬必得布洛芬缓释胶囊。今年1月8日,冯先生准备服用该药,打开盒子后却发现,药品塑料壳上有黑色异物,“当时以为只是塑料包装壳上的。”冯先生用手比划着说:“大概有2—3mm长,曲状的,伸手想给它拿下来才发现它是胶囊内的。”

冯先生当即联系该药店工作人员反映这一情况,药店的刘女士在询问了药品购买日期和产品批号后称会及时联系厂家反馈。冯先生回忆,大概一周左右,该药药厂驻呼和浩特市的一名工作人员联系自己,但在冯先生提供了药品可见异物的照片后,对方并未给出相应的解释及解决方案。“就这事,好像也就被搁置了,也不知道还能通过哪些途径解决?”冯先生无奈地感慨道。

3月19日,冯先生向记者展示了有问题的芬必得布洛芬缓释胶囊,记者看到,在一板尚未拆开塑料包装的胶囊中,其中有1粒肉眼可见有一截弯曲的黑色异物。

3月21日,记者致电中美天津史克制药公司内蒙古自治区呼和浩特市负责人许先生,许先生称自己在得知冯先生的问题后已通过公司服务热线向公司反映了该情况,公司后续如何跟进以及怎么解决应该会有人直接联系冯先生。

记者随即拨打了中美天津史克制药公司服务热线,客服工作人员在记录问题后提供了该公司对接媒体部门的邮箱地址,称会尽快反馈。

3月23日上午10点,赫力昂传播部门媒体对接人韩女士联系到记者,表示这是一个非常个体的事件,最近并没有接到很多消费者反映这个问题。客服接到通知后,工厂这方面也做了核查和内审,就目前对工厂端进行复盘和检查的过程中,并没有发现任何问题。如果能说服消费者将问题产品寄回,就能快速确定到底是什么原因造成的,但是消费者的态度是拒绝寄回。韩女士称,他们也联系了药监局,希望通过药监局去和消费者沟通,尽快解决这个问题。

对于此事本报将持续关注。

原标题《芬必得布洛芬缓释胶囊内现黑色可见异物,赫力昂回应……》

    责任编辑:杜薇
    澎湃新闻报料:021-962866
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