济南章丘埠村街道：用心去协调，路通民解忧

近日，有群众反应其公司门前出现一条深沟，员工和车辆无法通行，严重影响厂内正常生产经营，打热线寻求帮助。

接到求助工单，埠村街道热线办工作人员及时联系经委，对问题进行反馈。经委主要负责人李庆丰立即赶赴现场，对情况进行了解，通过与企业沟通了解情况，积极协调有关企业和人员，最后，施工方企业及时将深沟填埋，群众反应的问题及时得到了解决，打热线的马先生对处理结果非常满意。

协调之际，李庆丰对企业的生产运营情况进行调研，详细了解了企业现在的运营情况和目前存在的困难，并根据企业情况介绍了政府目前出台的一些惠企政策，同时要求企业对车间内的一些乱堆情况进行整改，叮嘱企业负责人务必重视企业安全生产、做好环保工作。

“民有所呼，我有所应”。下一步，埠村街道将以“跟单到源头 用心解民忧”的工作理念，坚持党建引领，多部门联动，接诉即办，以实际行动解决群众之忧，切实做到“单单有回应，件件有反馈”，不断提高市民服务热线工作水平，提升群众诉求解决率和满意率。

来源：埠村街道美篇社区

本期编辑：实习生 蒋妍昕 孙雪