45级阶梯+狭窄坡道，上海火车站这段地下通道为何如此难走

从外地到上海火车站的旅客，如果拖着沉重的箱子，到站后面临的第一道难关，就是一段有45级台阶的地下通道。这段地下通道为何这么难走？4月13日，铁路上海站回应。