对话叶永明：文化价值驱动改革与创新，国企才能做优做强

百联集团党委书记、董事长叶永明

“改革离我们并不遥远，改革的过程就是不断改善的过程。” 4月13日，在接受澎湃新闻记者专访时，百联集团党委书记、董事长叶永明有感而发。

2003年4月24日，百联集团由一百集团、华联集团、友谊集团、物资集团四大集团合并重组，成为一家大型国有商贸流通产业集团，百联也是上海首批践行国企改革的企业之一。

2013年《关于进一步深化上海国资促进企业发展的意见》(以下简称“上海国资国企改革20条”）这一重磅政策的出台，也成为百联进一步改革的契机和动力。2013年8月，叶永明出任百联集团党委副书记、总裁一职，他发现，自己在运营管理时，就像一个转碟杂技演员，双手同时旋动着十只碟子，一刻也不能放松。

能不能让碟子自转？叶永明意识到，企业只有依靠自我循环的体系，才能更好应对市场反应，启用团队、提升运营、驱动投资，体系建设解决了效率问题。而有了体系还不够，一个好的机制才能保障体系真正实现自我运转。

因此，百联多年来持续不断地改革，从国企体制、机制这些核心问题出发，解决企业活力与动力这些根本问题，最终目标就是实现高质量发展，同时为社会创造更大价值。

“思路决定出路。” 叶永明对国企管理有着独到的理解。他认为，战略思维要考虑的是企业未来所能创造的价值；竞争思维要从满足消费者需求出发应对市场竞争，要解决企业自身能力不足的问题；而增长性思维则意味着，即使遇到再大的困难和影响，企业都要从中寻找可能的增长机会。

如今，站在百联集团20年的新起点，随着国企深化改革步入又一新阶段，今天的国企承担着怎样的企业使命？百联未来的改革方向该往哪里去？作为上海国际消费中心城市建设的“主力军”之一，百联又有哪些行动与规划？

且看叶永明对百联集团的战略思考。 

澎湃新闻：百联多年来持续坚持改革的动力是什么？

叶永明：百联之所以改革，根本原因是为了突破困扰自身发展的瓶颈，拉长长板，补足发展的短板，解决面临的主要矛盾——高质量的增长和持续发展与传统商业模式及发展能力活力不足之间的矛盾。百联持续推进改革，主要是源于内外部环境变化，源自从不确定中寻找确定、从大变局中发现机遇的动力。

从外部环境看，互联网、数字化等信息技术给传统商业带来爆发性、颠覆性的变革，新技术、新业态、新模式层出不穷，面对瞬息万变的消费市场，我们需要发展新消费、构筑新动能。因此，百联的改革主要围绕两条主线进行业态创新与转型。

第一条主线是数字化建设。互联网快速发展带来消费人群变化，传统的实体商业受到巨大冲击，逐渐失去线下优势，因此我们选择O2O模式打造线上渠道应对挑战。

第二条主线是商圈转型。随着新消费时代的到来，消费者从以购物为目的向注重消费体验转变，消费客群也有了很大变化，而无论是线上还是线下渠道，商品才是第一位的，因此我们要强化商品和供应链的能力，同时注重提升技术和运营管理的能力。

从内在需求看，改革的关键在于“人”，百联内部亟需激发动力活力。近几年，我们持续探索市场化经营机制，推进自驱敏捷的市场主体建设，就是要以人、组织、机制的改革，来完成百联“脱胎换骨”的转型。 

澎湃新闻：2013年“上海国资国企改革20条”出台后，百联推出了哪些改革举措？

叶永明：“上海国资国企改革20条”主要解决的是活力与动力的问题，政策出台时，百联正处于发展转型期、创新培育期、改革阵痛期、矛盾凸显期“四期叠加”的特殊时期。因此，百联将改革重点放在战略布局和体系建设上。

我们在“十三五”时期确定了“改革转型创新发展”的工作主线，“十四五”时期调整为“深化改革增长创新发展”，主要是要通过深化改革，逐步建立市场化机制，来解决从有质量增长到高质量增长这一难题。同时，我们围绕传统业务转型、商务电子化两条主线，聚焦转型和业绩增长，不断在业态和模式上创新突破，国有资产运行效率和效益得到显著提升。十年来，百联的国有权益增长了1.16倍。 

澎湃新闻：站在20年发展的新起点，百联未来的改革方向是什么？

叶永明：从2013年“上海国资国企改革20条”，到上海推进区域性综改、国企改革三年行动，百联全力当好国企改革的探路者。

未来10年的改革方向，我们将更加聚焦高质量发展的重中之重，首要是解决机制、主体、体系三个方面的问题。

机制方面，就是深化市场化契约化经营机制。主体方面，就是持续推进自驱敏捷的二级公司市场主体建设。体系方面，就是要让组织更有效率、更有活力。

百联将继续完善现代化的企业治理架构，推动资源重组和体制活化，提高企业主体活力，从而更好适应市场，因此我们重点从“人”“机制”“文化价值”上深化改革。

首先，从“人”的角度，我们将探索建立更加有效的激励机制，建立更有活力的、开放的市场化选人用人机制，来进一步激发二级企业市场主体建设的潜能，着力解决动力不足、创新不强、能力跟不上的问题，并形成自驱敏捷的组织氛围，努力做到机制更活，动力更足，治理更优。

其次，要从“机制”上保障“人”，我们在过去几年推行的职业经理人制度和任期制契约化管理，被实践验证有一定的管理效果。我们也从中总结了经验，今后将继续下去，真正实现“职务能上能下、人员能进能出、收入能增能减”的“三能”机制，解决“多干多错、少干少错、 不干不错”的问题。

接下来，我们还会在过去实践的基础上，继续积极探索员工超额利润分享、门店合伙人制度等员工长效激励约束机制，让员工活力和企业的内生动力得到激发。

最后，我们将以“文化价值”深度影响“人”和“制度”，通过企业文化的持续建设来营造良好的企业文化氛围，弘扬企业价值观，从而促进员工的归属感和认同感，推动企业社会责任践行，增强员工荣誉感和使命感。关爱员工和贡献社会是一个企业文化的灵魂，也是企业可持续发展的重要助推剂。 

澎湃新闻：百联“一核三柱”战略的提出，是为了应对什么挑战？

叶永明： 2021年百联发布“一核三柱”全新战略，以商业零售为核心，以商业金融、商业资产、商业投资为支柱来驱动商业零售发展。

商业零售，是百联的第一份现金流，主要来自经营收益。

商业金融则是提升资金效率，为主业发展提供充足的资金保证。百联的商业金融以上海证券特色证券业务为核心，发展消费信贷、支付金融、供应链金融服务，形成金融服务业务优势，盘活金融资源，形成独具优势的商业金融板块，提升百联集团的净资产收益率。同时，为百联提供第二份现金流。

商业资产则聚焦资本化，围绕自有存量资产盘活实现价值提升。百联拥有遍布上海超500多万平方米的商业资产，但其中部分老旧资产运营质量不高、市场估值较低。“十四五”以来，百联持续发力形成资产管理与运营两大专业平台，已累计完成13.5万平方米存量开发，极大提升商业资产价值；同时2021年9月，百联资控完成国内首单城市更新CMBS（商业房地产抵押贷款支持证券，债权银行以原有的商业抵押贷款为资本，发行证券。），发行规模6.5亿元，首期CMBS储架50亿元，标志着百联集团迈出了资产证券化的重要一步。2022年11月，百联股份完成上海市首单国企商贸零售行业权益型类REITs，发行规模约21 亿，综合融资成本约3.1％，预估投资收益约7亿，实现自我造血。未来，百联将加快在盘活存量实现核心资产资本化和重要资产产出最大化上进一步突破。盘活存量商业资产，则为百联创造了第三份现金流。

而我们的商业投资则为新零售赋能。商投公司围绕百联集团产业平台进行生态建设，通过商业投资以更清晰的投资逻辑、更有重点的投资领域、更有成效的协同主业的投资项目，助力主业发展，获取多元收益，协助集团实现高质量发展和可持续增长的“一核三柱”的转型目标。

百联提出“一核三柱”发展战略 ，主要基于 “三个势”。一是融入大势，这是百联主动顺应新时代、开启新征程，贯彻高质量发展的要求，也是做强做优大型商业产业集团的战略考量；二是因势利导，这是百联拉长长板 、补齐短板的需要。商业资源丰富、业态齐全、体量大是百联的优势，但核心能力不足又是百联的短板，需要扬长避短；三是聚势而强，这是百联构筑商业核心主业可持续发展能力的需要，有利于优化主业经营模式，形成新的产业格局。

百联过去的商业零售只有一份现金流，而通过“一核三柱”产业体系的构建，可以让存量资产发挥它的市场价值，不仅能提升百联的经营价值，也能提升资本价值与财务价值。如此一来，百联就能更好发挥企业优势，积极探索商业新模式，推动商业新科技的应用，实现企业价值最大化和城市发展的共同繁荣。 

澎湃新闻：百联在推进上海国际消费中心城市建设中，如何发挥“主力军”的作用？

叶永明：2021年，国务院决定在上海、北京等城市开展国际消费中心城市建设试点，这给百联新一轮发展带来了难得机遇。百联将把握好重大战略契机，在国际消费中心城市建设中发挥好“主力军”作用。

百联从提升商业地标影响力、创新商业模式、打造商业品牌入手，注重商业与文化、艺术、旅游、体育、会展等融合发展。

首先，百联要在南京路步行街打造全球有影响力的商业街区。南京路商圈有众多商场及老字号，我们2019年就启动规划，目前各重点物业转型升级均在落地推进中，重点将第一百货打造成商业中心标杆综合体、永安和时装商厦打造成为经典融合风尚的精品百货、华联商厦打造为二次元IP 潮流百货、第一医药商厦打造为多元化大健康商业体，同时兼顾与百联商业相连的支马路改造。我们要助力世界级商圈打造，擦亮上海国际消费中心城市的商业名片。

第二，在淮海路，我们融合商业发展对接文化艺术、时尚潮流。淮海路商圈及雁荡路淑女街围绕TX和上海妇女用品商店打造潮流策展型商业，以及艺术与零售融合的现代消费者女性主题商场，助力品牌首店、旗舰店落地。

第三，全面提升软实力打造全市特色小地标。在商品端，我们加快引进优质进口商品和高端奢侈品、支持本土品牌、国潮国货、新锐品牌进商场，形成万商云集的消费供给。比如逸刻结合国潮文化，通过自研新中式商品，从命名到包装将文化全面注入，打造引领性的、具有国际化特征的“本土宝藏便利店”。在服务端，我们进一步将艺术、文化、科技、潮流等融入百联各类业态，打造沉浸式、体验式、互动式消费场景，以满足海内外全客群消费需求，打造全市特色小地标。比如百联股份与上海自然博物馆合作，实现馆企联动、会员打通，将“展、感、玩、学”相结合。

第四，探索在沪旅游零售的布局。百联把发展旅游零售作为支撑上海“国际消费中心城市”的重要抓手和举措，对标国际一流的时尚购物之都，比如像首尔和巴黎，重点推进第一百货商业中心标杆的打造，研究虹桥友谊与进博会的联动，探索机场合作项目，并择机发展口岸免税与跨境电商。同时，抓牢进博会机遇，融入百联既有优势，推进探索进博相关商业零售实体业态。

第五，依托青浦奥莱升级打造亚洲第一奥莱品牌。加快青浦奥莱二期改造提升，全面提升品牌能级，完善百联奥莱全国总部建设，进一步深化打造国际化奥莱，保持国内领先地位，力争成为亚洲第一奥莱。

第六，我们积极融入浦东引领区建设，推进第一八佰伴提升。浦东第一八佰伴将分阶段转型，打造上海百货业态标杆店，探索国际化高能级商业；落地临港新片区开发规划，建立社区商业网络，打造标杆综合体项目，构建战略引擎项目，助力临港新片区商业发展; 同时，进一步研究高能级商业项目在浦东引领区的布局。

我们也正在主动参与全市“一刻钟便民生活圈”建设 ，全力提升城市消费服务能级 。

同时，百联积极推进商业数字化转型战略，我们先后与阿里、华为开展战略合作，构建商业数字化操作系统，提升零售效率；与元宇宙融合，加强空间数字化 ；强化社交属性，推出数字藏品等新产品，全力打造面向未来的数字化商业体 。 

澎湃新闻：百联如何为消费者带来美好生活，并推动商业零售行业的发展？

叶永明：我们为社会创造价值，也体现在“让消费者更喜欢我们”的企业愿景，以及“乐享美好生活”的品牌主张上，两者都是围绕满足人民对美好生活的向往这个根本目的展开的。

为了给消费者创造美好生活，百联主动适应消费市场的新变化、新趋势。

一是不断创新迭代，创造新的消费场景、消费理念、消费体验，打造了主打策展型零售的百联TX淮海、国内首家二次元文化商业体百联ZX创趣场，倡导便捷生活方式的逸刻新零售。

二是推进跨界融合，形成商业新空间、商业新模式、商业新业态。比如，我们利用存量资产历史老建筑改造的“百空间”，打造商业和艺术、文化、旅游融合的载体，让消费者感受到上海不仅仅是“购物天堂”，商业的美好更是多元的、丰富的 、厚重的 。

我认为，如今的商业零售业已经告别了过去一味追求规模的时代，我们也通过培育以上一系列的创新业态，去助力推动城市商业的发展。 

澎湃新闻：进入新发展阶段，百联作为国企肩负着怎样的企业使命？

叶永明：百联集团处于高度市场竞争的商业领域，目标是做优做强国有企业，成为一家具有竞争力的商业产业集团。为此，百联同时肩负着企业使命和社会使命。

今天的百联不仅要为股东、为员工创造价值，还要为社会创造价值。多年来，百联一直坚持并倡导“创领消费时代、创新客户体验 、创造员工价值”的企业使命。此外，百联始终把企业的发展方位放在服务国家战略、服务城市发展的大局中思考谋划，还承担着保民生、促消费、稳经济的社会使命。