乘公益“慢火车”，体验幸福出行

“‘慢慢游’不慢，而且站站停，真是很方便。”5月5日，旅客罗女士与家人离开湘西永顺县的老家，登上回龙至吉首的7265次公益性“慢火车”，准备从吉首转车返程。

“慢慢游”是湘西地区居民对铁路部门在湘西焦柳铁路北段开行的张家界至怀化7265次、怀化至澧县7266次、澧县至张家界7267次公益性“慢火车”的昵称。从上世纪80年代开行“慢火车”以来，历经四十余载，当地居民已经习惯这跨世纪开行、从家门口经过的“慢慢游”长年不涨价、站站停的公益模式。

列车上，家住回龙村南头的旅客朱民拿着手机算开了账：“从新永顺到吉首汽车票35块，而‘慢慢游’只要8块，省下的钱可以买两斤猪肉了！只要赶得上火车，我去吉首都是坐‘慢慢游’！”四十余载光阴流转，列车票价一直保持在个位数，“慢慢游”的服务质量一直在升级换挡。

“去年，‘慢慢游’换成了空调列车，冬暖夏凉，但票价基本没变。虽然是空调车，在车上留出了大件货物的摆放地方。老百姓在车上搞现货买卖、摆放农产品都很便利。”施溶溪站长熊爱国介绍，除了车上硬件改善外，车站的候车条件也极大地提升，客流量大的车站修了候车亭，每个停车站都把进站的山间小路修成了1米宽的水泥路。

为旅客乘坐公益性“慢火车”体验更美好，张家界车务段将张家界至怀化7265次、怀化至澧县7266次、澧县至张家界7267次公益性“慢火车”纳入了“双站长”沟通协调管理事项清单，随时解决慢火车助力乡村振兴的具体事宜。

今年五一假期，返乡客流激增，为满足湘西境内慢火车沿线居民“回乡游”客流需求，该段各停车站通过“双站长”机制对接铁路沿线乡镇、村组，制定了客运服务专项措施，从进站、候车、上车、下车、出站等环节推出多项暖心服务。

9时50分，罗女士带着丈夫和小孩拖着行李箱，来到回龙站就得到了“礼遇”，不仅被车站人员安排坐在了崭新靓丽的候车亭长椅上，还喝到了车站送来的茶水。

“我们一家人都好高兴，没想到‘慢慢游’列车上干净舒服了，车下的服务也这么好。”8分钟后，罗女士一家顺利乘坐了7265次列车。她们在4号车厢找到了座位，非常高兴地说：“这车上位子随便坐、车票车上买，坐车的人都是乡里乡亲，大家就像一家人一样！”

据了解，张家界车务段对公益性“慢火车”沿途停靠的非客运站，按照客运站模式管理，新配备客运喇叭50余个，组织以站长为队长的宣讲队进村入户进行乘降安全宣讲40余场次，为公益性“慢火车”提供优质服务。

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文图：通讯员 谢平定 刘雯

原标题：《乘公益“慢火车”，体验幸福出行》

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