消费遇到“缺斤少两”？涉嫌欺诈！

一男子在某烤肉店

三年充值三四万

结果发现150克的肉只有90克

其他菜品也缺斤少两

遇到消费陷阱

该如何维权

案情简介

安徽一男子陈某在烤肉店消费，用电子秤对刚上桌的菜品称重，发现75块钱150克的牛腩排竟然只有90克，而其他菜品也或多或少有缺斤短两的情况。当事人称自己经常在这家店消费，三年用了差不多三四万块，后续察觉他家菜品不对劲，于是这次吃饭带上了电子秤，没想到居然差了这么多。

老板表示赔偿1000元，陈某不同意，对方就不再处理了。后来店员对陈某说，1000元已经存在了他的充值卡里，爱要不要。而店内工作人员表示不知情，会有人处理此事。

案例分析

首先，商家隐瞒所销售的商品的真实情况，如烤肉店隐瞒实际克数，网购垃圾袋隐瞒真实个数等等，均侵犯了消费者的知情权。

其次，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，因此商家侵犯了消费者的公平交易权。

最后，如有证据证明商家知晓自身商品不足数而不予以纠正，则商家存在主观上的故意，该行为涉嫌欺诈。消费者可以按照法律规定，要求商家三倍赔偿。

# 法律知识链接 #

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：

消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

法官温馨提示

商家应该诚实合法经营，耍小伎俩不仅会砸了自家招牌，还触犯了法律法规，明码标价、童叟无欺才是长久经营之道。

同时也要提醒消费者，购物多留心，保持适当的敏感性，当合法权益受到侵害时，留好证据，积极维权。首先可以找经营商户直接协商，协商不下的情况下，可以第一时间拨打12315热线向市场监管部门寻求帮助。

原标题：《消费遇到“缺斤少两”？涉嫌欺诈！》

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