粉丝退“黄牛票”被要求支付30%赔偿款，合法吗？律师解读

一票难求，开票即售罄……“五月天”在“鸟巢”演唱会的门票一直是今夏演出市场的抢手货，开售5秒之内，6场近30万张门票全部售罄。

很多粉丝发出“灵魂拷问”，明明一直在蹲点抢票，为什么总买不到？“鸟巢”那么大，却容不下一个我。

演唱会门票供不应求，让“黄牛”嗅到了赚钱商机。与正规平台形成鲜明对比的是，现阶段“黄牛”手里的余票充足，最高档位票价1855元的门票在“黄牛”手中暴涨票价涨幅近10倍。

近日，经多方联合开展专项整治行动，“黄牛”票价下跌近万元，曾报价18800元的第一排门票如今已下跌至10800元，但此事依旧引发众多网友讨论。

部分网友认为演唱会票价被“黄牛”炒得太高了，要坚决抵制购买。也有网友表示遭遇到“黄牛票”要按照票面价格退款，另外还需额外支付不少于订单金额30%的赔偿款。那么，倒卖“黄牛票”是否违法？该如何监管？粉丝退“黄牛票”被要求额外支付赔偿款合法吗？该如何进行维权？代抢演唱会门票是否构成“黄牛”行为？“黄牛”卖假票又将面临何种处罚？

一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科（石家庄）律师事务所合伙人毕强带来的专业解读。

倒卖“黄牛票”是否违法？该如何监管？

“黄牛票”指的是在非满足自身需求的情况下，通过正当或不正当手段获取有价票证、凭证并囤积，再以加价或变相加价的方式出售获利，本质上是一种倒卖有价票证、凭证的非法行为，不仅扰乱了市场秩序，而且损害了他人的公平购买权。“黄牛”出售演出票，属于违法行为，情节严重的，可依法追究其刑事责任。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条第三款之规定，伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

另外，根据《营业性演出管理条例（2020年修订）》第五十一条规定，伪造、变造营业性演出门票或者倒卖伪造、变造的营业性演出门票的，情节严重的，依法追究刑事责任。

建议多方合力整治，依法打击违法违规行为，特别是执法部门应该更积极主动地开展执法检查活动，对于较容易发生“黄牛”倒卖行为的商家或商圈要加大巡查力度，并应当通过法治宣传等形式，引导消费者理性消费、商家规范经营行为，防止“黄牛”干扰正常的售卖。

粉丝退“黄牛票”被要求支付赔偿款，合法吗？如何维权？

一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决：与经营者协商；请求消费者协会调解；向有关行政部门如工商机关申诉；根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。必要时，消费者可以聘请律师帮助自己讨回公道。

倒卖“黄牛票”是一种违法行为，退“黄牛票”要按照票面价格退款，甚至还被要求额外支付不少于订单金额30%的赔偿款，这种行为违反了交易平等原则。如果购买“黄牛票”后，消费者想要寻求退票，可向法院主张其与“黄牛”之间形成的买卖合同属于无效合同。通过诉讼途径解决，需要消费者固定好相关证据和准确的“黄牛”身份信息或单位信息。但是在实际生活中，很多“黄牛”的身份信息都难以被消费者掌握，因此也就很难确定被告身份，可能会导致法院无法正常立案。此外，消费者也可以向公安机关举报，责令“黄牛”退还差价。

代抢演唱会门票是否构成“黄牛”行为？是否合规？

如果代抢方利用线下或线上排队方式购买演唱会门票，且对方买到票后并未要求用高于票面价的价格来购买门票，只收取合理的劳务费，那么，可以认定该种交易方式合规。

如果是以营利为目的，通过抢票软件或其他方式购买或囤积演唱会门票，然后要求购买方以高于票面几倍甚至近十倍的价格来加价购买门票的，可构成“黄牛”行为。该行为涉嫌违反治安管理处罚法第五十二条第三款的规定。

如果情节严重，扰乱市场秩序的，还会触犯刑法规定的非法经营罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百二十五条规定，违反国家规定，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。

“黄牛”卖假票会构成什么罪？将面临何种处罚？

根据《中华人民共和国刑法》第二百二十七条规定，伪造或者倒卖伪造的车票、船票、邮票或者其他有价票证，数额较大的，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金；数额巨大的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处票证价额一倍以上以下罚金。倒卖车票、船票，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

“黄牛”出售假票属于欺诈行为，严重扰乱市场秩序。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

在此提醒，消费者一定要通过正规的渠道购买演唱会门票。通过“黄牛”购票一方面会存在买到假票的风险，另一方面也会造成个人信息泄露的风险。如遇到存在欺诈、不符合要求等情况时，要注意保留门票及相关购票证据，包括商品截图、交易记录、付款凭证及与票务平台的沟通记录等。发现伪造、倒卖伪造有价票证的行为，及时向公安机关举报。