国泰行政总裁普通话致歉：将全面检讨，重塑庄重有礼服务形象

5月24日，广州，国泰航空行政总裁林绍波用普通话再次就空乘歧视乘客事件致歉，称将亲自领导跨部门工作小组作出全面检讨，重塑庄重有礼服务形象。