谁正在为ChatGPT知识付费？

原创 人大新闻系 RUC新闻坊

今年5月，《第一批开课讲ChatGPT的博主，有人已经赚了快300万了》一图走俏网络。

在网友惊叹信息不对称居然能赚到如此多的财富之时，又是谁愿意为此买单？是信息差的补课费，还是圆梦的第一笔“投资”？

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讲什么？多少钱？

自今年2月ChatGPT热度攀升，得到、B站、知识星球、快手、抖音等平台的博主纷纷发布与ChatGPT相关的内容，寻觅这一热点的赚钱途径。

但在不同类别的平台间，内容侧重有着显著区别。

在以知识付费、知识分享为主的得到、B站、知识星球等平台，博主的分享多围绕ChatGPT的商业应用制作付费课程。“ChatGPT有哪些商机？”“用户如何利用ChatGPT变现和创业？”是这类付费课程主要回答的问题。此外，AI领域前沿资讯、大牛嘉宾分享、其他AI工具教程，也是这类平台分享的主要内容之一。

但在抖音、快手等短视频平台上，ChatGPT课程多以“猎奇”方式存在。“ChatGPT预测双色球”“ChatGPT如何回答女朋友的刁难”——快手与抖音博主，多通过发布此类教程，吸引关注这类特定情境应用的粉丝，借助ChatGPT的东风，运营壮大自媒体账号后，再赚取平台流量补贴。

然而，在平台间也出现了一些默契的共性——无论是哪个平台的付费课程或短视频，内容大多涵盖介绍ChatGPT的使用方法：注册教程、实际操作技巧、关键提问词。这类视频主打教授用户学会访问、提问和训练ChatGPT，以此回答受众们最关切的核心问题。

因为每个平台受众的不同，ChatGPT博主的分享内容呈现出差异化的特征，而这一特点是否延续到售卖价格中呢？

目前，大多平台ChatGPT的课程价格呈现“一超多强”的特征。凭借着丰富的内容输出和专业的知识付费运营方式，知识星球平台课程均价超过700元，明显高于其他平台。而快手、得到、抖音、B站四个平台的课程均价在百元左右。

然而，大多数付费课程输出内容的技术门槛并不高，知识的价值可能难以匹配其百元的价格。博主们以ChatGPT这一新兴技术为卖点，依靠较高的价格和大量的市场需求，成功收割了行业发展期的红利。

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受众在哪里？

抖音、快手、B站、知识星球、得到等平台上讲解ChatGPT的相关账号，是谁在关注？又是谁在购买这些付费课程？

根据新抖数据，以“ChatGPT”为关键词搜索到的抖音粉丝量前500名的博主，其粉丝大部分为30-40岁网友。老Q是我们在抖音的某ChatGPT相关账号的粉丝群里遇到的。在抖音粉丝群里，他反复地发出询问：“怎么用上ChatGPT？”“谁知道具体方法？”

当我们询问他是否为ChatGPT花过钱时，老Q说：“我没用过这个ChatGPT，也不知道怎么用，想进群里看一下有没有人说怎么用。”同时，他追问我们如何用上AI技术。然而，当我们告诉他需要一些复杂的步骤，以及几十元的可能成本时，他很快结束了对话。

对ChatGPT感兴趣的几类用户画像

在抖音或者快手的粉丝群中，我们常见到博主在群里兜售自己的课程及使用方法，然而，回应者寥寥。在付费课程中，课程与ChatGPT相关产品售卖数量少、价格较低；此外，相较于知识星球或得到平台，抖音与快手上销量较少，快手上定价为20元且最热销的AI课程《AI账号及使用手册》，仅有101人次的销量，远不及得到与知识星球上的销量与价格。

出乎意料的是，在快手上蹭AI热度的《从零基础学会电脑办公》课程，定价78元，拥有2.9万销量，超越了知识星球大部分AI课程的用户量，达到了得到app上销量的中位数。

在快手、抖音上的粉丝们，或许还未迈过数字接入的门槛，仍处于对新技术的遥望之中。

而另一个社群，则呈现了与抖音粉丝群截然不同的场景：

“报名这个ChatGPT课程，我是为了能链接到一个高质量的社群，找到一些创业者。”今年5月中旬，阿路报名了ChatGPT技能训练营。

第一期课程价格为599元。每期由周六日白天四场直播教学、晚上两场直播答疑、后一周微信群线上答疑组成。其中，四场直播分为AI+PPT、AI+文案写作、AI+EXCEL、AI+管理四块内容。

“在每节直播课里，老师会教一些新的生成式AI软件，比如AI+PPT这节，她教我们用ChatGPT首先生成PPT内容与专用的PPT格式码，并导入另外的软件进行美化，以及进行动画的插入。”阿路说，在这个课程群里，大家非常热情地讨论：有探讨AI能够带来的新变化、有分享AI技术的新应用、也有就课程学习本身提出一些问题。

“群里有很多创业者们，他们在观摩、寻找新的创业时机。而除了这些创业者们，群里还有着不少大厂30岁左右的员工。很多人在课程初期自我介绍的时候说，想要了解与掌握AI知识、不少已经走到了小管理层的岗位，他们更想知道如何驾驭AI，不被其取代，防止35岁职场危机。”阿路介绍到。

驾驭、变现、商业应用，与接入新技术相比，ChatGPT的知识付费更像是掘金者们踏上征途前购买的锤子。

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为何愿意敞开钱包？

“万能”的ChatGPT击中了掘金者们的需求，似乎化身为各行各业的“开挂”神器。面对定价并不便宜的ChatGPT课程，为何用户们毫不犹豫地打开钱包？究竟是商品的哪种利益点，敲开了他们的心房？

我们以知识星球平台为例，总结了AI课程的商品描述。通过对课程描述的文本进行语义分析，我们发现“自我探索”类型出现次数最多，宽泛的行业交流和知识学习是每门课程都会打出的卖点；其次是效率的提高，这些课程宣称你将习得一门超级工具，无论工作或学习都有高效的应用前景；“恐惧诉求”的比例也占到76.28%，作为一种典型的说服技巧，它以敲警钟的方式告诫人们“再不学ChatGPT就要被时代淘汰了”；最后一类则将ChatGPT视为一片副业新蓝海，以种种变现手段刺激大众的致富心理。

自我、使用工具、淘汰、变现，在ChatGPT课程的外衣之下，内核仍是自我提升与获得更好的生活条件。

在诉诸理性的同时，这些课程又是怎样激起用户的购买欲呢？是以AI威胁论为主的贩卖焦虑，还是以光明未来为前景的描绘蓝图呢？

仍以定价普遍较高的知识星球内的相关课程为例，通过情感分析，我们发现ChatGPT课程主打正面或中性的情感风格。商家会强调其课程内容的前沿与实用、邀请的“业界大佬”如何资深以及对AI小白的友好门槛，并且用“帮助”“致力于”“热情”等词汇点缀课程社群的良好氛围。这些话术都让人产生一种“我上我也行”的感觉，似乎学习ChatGPT并不需要多少前置能力，新手也能快速驾驭。

新手、易上车、快速入门、实用技巧......AI技能课正在以亲民的姿态步入人们的生活。

以自我提升、新手友好为主要内容，夹杂着些许将要被AI淘汰的恐慌，构成了ChatGPT付费课程的主要卖点。这些课程旨在营造一种气氛：似乎当受众购买此产品之后，就会轻松地获得大量地自我收益，率先掌握AI的应用技能，从而确保自己能在竞争激烈的职场拥有一席之地。

而从这些商家的盈利策略之中，也可以折射出受众对目前AI技术的认知与态度：面对低门槛、高效提升、AI技术浪潮的课程，很多人害怕错失良机，想要趁着这股东风掌握技术，把握机遇。

心理学上有一种现象，被称为信息错失的焦虑（Fear of Missing Out，FoMO），指当下人们存在的一种普遍的担忧：即他人可能会有自己缺席的有益经历，其特征是希望与他人的所作所为保持持续的联系[1]。面对技术冲击，或许正是这种害怕缺席的焦虑，让ChartGPT的知识付费行业有了充分的市场。

FoMO示意图

图片来源：https://academy.pagefly.io/guide/fomo-marketing-strategies-tips-boost-sales/

（文中阿路、老Q、张琪均为化名）

参考文献：

[1] Przybylski, Andrew & Murayama, Kou & DeHaan, Cody & Gladwell, Valerie. (2013). Motivational, Emotional, and Behavioral Correlates of Fear of Missing Out. Computers in Human Behavior. 29. 1841-1848. 10.1016/j.chb.2013.02.014.

数据： 冯淙萱 王帆 余湘珺

单子郁 高雨曦 杜天舒 韩新伊

采访：高雨曦 杜天舒 韩新伊

可视化：杜天舒 冯淙萱 王帆

余湘珺 单子郁

文案：韩新伊 高雨曦 杜天舒

美编：冯淙萱 高雨曦

原标题：《谁正在为ChatGPT知识付费？》

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