如何做到温柔而坚定地表达自己的意见？

原创 廖诗鸣 上海精神卫生飘扬的绿丝带 

如何温柔且坚定地

表达自己的意见

青少年心理小药箱

同学们，不管是谁，在我们的生活中总有一个绕不开的话题，就是怎么表达不同意见。太激进，可能可以达到目的，但人全都得罪光了；太被动，你的意见总是被忽略，甚至都没有表达意见的机会，感觉受伤的总是你。我们看看下面的三位同学。

【小丽】如果你问小丽想看什么电影，她很可能会说：“我不知道，你想看什么？”她通常让别人为自己做决定，但之后却后悔没有说出自己想要的。大部分谈话都是以她的朋友们为主导，这让她很烦恼。但是，当小丽试图打断谈话时，她的声音太过小声与温柔，以至于其他人往往忽视了她。

【小强】虽然他很容易说出自己的想法，但每次给人的印象都是大声且固执己见。他是那个主导谈话的人，经常打断别人，很少听对方的想法。如果不赞成他人的观点，他会以讽刺或贬低的方式传达给对方。因此大家都觉得他十分专横无礼。

【小王】当你征求他的意见时，他会诚实地回答你。如果他不同意你的意见，他会以一种既不让你失望，也不会让你觉得自己不对的方式告诉你。如果小王对你的意见感兴趣，他会耐心地倾听。即使他对某些观点无法完全赞同，他也仍然尊重你的想法，不会一味反驳批判你。

你是愿意像小丽，小强还是小王？相信很多人都会选择小王。因为小丽总是被动地与人交往，顺从别人的想法，不敢说出自己的意见；小强虽然能表达自己的想法，但与人相处却太过激进。而小王介于以上两者之间，既能表达自己的想法，同时也尊重了其他人。

小王同学就是那种坚持正见的人。

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什么是坚持正见（assertiveness）？

这是一种健康的沟通技能，就是自信地表达表达你的需求和顾虑，一种以诚实坦率和让人尊重的方式为自己说话的能力，用通俗的话来讲就是温柔而坚定。每天，我们都可能会用到温柔而坚定——比如表达意见时侃侃而谈、课堂上从容地自信地向老师提问，或者在面试中表现出色。

然而，并不是每个人都天生能坚持正见。有些人交流的方式过于被动，就像小丽同学；也有人的风格过于激进，比如小强同学。坚持正见介于这两者之间。

以下是坚持正见的表现：

你能够发表意见或说出你的感受。

你能够要求自己想要或需要的。

你可以用尊重的方式表示不同意见。

你可以提出你的想法和建议。

你能够说“不”而不感到内疚。

你可以为别人说话。

为什么坚持正见很重要？

坚持正见的沟通方式可以帮助我们做自己想做的事情。另外，它也进一步表明我们能够尊重自己和别人。坚持正见的人传递的信息是他们相信自己。他们既不害怕，也不咄咄逼人，因为他们清楚地知道自己的感受和想法。

坚持正见的人往往更容易交朋友。他们的沟通方式既尊重别人的需求，也尊重自己的需求。给予别人尊重的人也会得到别人的尊重，因此他们往往更善于处理冲突和分歧。

过于被动的问题

过于被动的人往往最终会感到自己被利用了。他们可能会感到受伤、愤怒或怨恨。当你压抑自己的想法和感受时，别人并没有尽可能地了解或理解你，你所在的团队也不会从你的投入或想法中受益。如果你一开始就觉得自己的观点或感受不重要，这会大大降低你的信心，剥夺你获得认可和积极反馈的机会，甚至导致自己情绪低落。

过于激进的麻烦

令人感到过于咄咄逼人的人很难与其他人保持朋友关系。他们可能会主导谈话，或者过于大胆和直接地发表自己的意见，但这会让其他人感到不适或不受尊重。具有攻击性风格的人可能会让其他人按照自己的方式做事，但很多时候他们最终会被拒绝或令人反感，因此经常失去别人的尊重。

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为什么不是每个人都能坚持正见？

为什么有些人有坚持正见的沟通方式，而另一些人则更被动或更具攻击性？这与人们的性格有关，也与我们养成的习惯或我们拥有的经验有关。例如我们从观察他人的行为中学会了坚持正见、被动或咄咄逼人，尤其是那些养育我们的人。

可能让人过于被动的因素有：

对自己的价值缺乏信心

过于担心是否能取悦别人或被人喜欢

担心别人是否会不同意或拒绝自己的想法和意见

当自己的想法被忽视或拒绝时，总是感到脆弱敏感

缺乏自信的应对挫折的能力

可能让人过于激进的因素有：

过于自信

过于自卑

过于专注于满足自己的需求和意见

没有学会尊重或考虑别人的观点或需求

没有学会倾听或如何征求别人的意见

可以让人坚持正见（“恰到好处”）的因素有：

相信自己的观点很重要

相信别人的意见和感受是重要的，别人也有权表达自己

有韧性，能够应对批评、拒绝和挫折

尊重别人的偏好和需求

树立坚持正见的榜样

知道自己的想法曾受到赞同或自己的坚持正见得到了回报

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如何增强“坚持正见”的能力？

坚持正见需要练习一定的沟通技巧和正确的待人处事态度。有些人天生就比较有主见，其他人则需要更多的练习，但每个人都可以通过练习不断获得进步。方法如下：

首先考虑哪种沟通方式（坚持正见、被动或咄咄逼人）最接近你。然后决定你是需要减少被动，减少攻击性，还是只需要建立你天生的坚持正见风格。

努力减少被动

注意你的想法、感受、需要和喜好。在与别人交流之前，你需要意识到这些事情。

当有人问你想要什么时，如果你说“我不知道”、“我不在乎”或“没关系”。请不要再这么说了。练习如何自信地表达自己喜欢什么，可以从一些无关紧要的事情上开始。例如，如果有人问：“你想要绿色还是红色？”你可以说：“我更喜欢绿色的，谢谢。”

练习索取东西。例如：“你能递给我一把勺子吗？”“我需要一支笔，有人有多余的吗？”

说出你的意见。说出你是否喜欢曾经看过的电影以及为什么。

练习使用“我”语句，例如：“我想要”“我更喜欢”或“我感觉”

找一个坚持正见的榜样，不要太被动，也不要太咄咄逼人。看看你是否能模仿那个人与人交往的方式。

提醒自己，你的想法和意见与其他人同样重要。知道这一点有助于你变得自信。自信始于一种内在的态度，即像重视别人一样重视自己。

努力变得不那么咄咄逼人

试着让别人先发言。

如果你打断了别人，请注意反思自己，说：“哦，对不起，请继续吧！”然后让对方说完。

询问别人的意见，然后听对方的想法。

当你不同意对方的观点时，与其说：“这真是个愚蠢的想法”，不如试着说“我不太赞成这个想法”，或者与其说“他真是个混蛋”，不如说“他考虑得不太到位”。

同样，找一个坚持正见的榜样，看看你是否能模仿那个人与人交往的方式。

即使是天生坚持正见的人也可以培养和扩展自己的技能。

同样，找到更能够坚持正见从容处事的榜样，看看自己是否能学习到他们的品质。人们在不同情况下也许会表现得不同，注意哪种情况下你最能坚持正见。许多人发现，在某些情况下，比如与朋友相处时很容易温柔而坚定地表达自己的想法，但在其他情况下，例如与老师或结识新朋友时却觉得有难度。在比较有困难的情景时，想一想如果他们是你的朋友，你会怎么说？怎么做？

当你说话果断时，表明你相信自己。树立自信，坚持正见是成为最好的自己、成为你想成为的人的第一步！

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译者简介

廖诗鸣

复旦大学公共卫生学院在读硕士，卫生经济学与医疗保障专业 ，以第一作者身份分别于Journal of Affective Disorders、International Journal of Environmental Research and Public Health发表两篇文章。

作者：Kids Health Behavioral Health Experts

资料来源：https://teenshealth.org/en/teens/assertive.html

上海科普教育发展基金会资助项目（B2023149）

上海市科委科普项目（22DZ2307400），允许市科委免费使用和推广传播

排版丨王琰

审核丨曾庆枝

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