图解个人信息保护线索举报：记得拍照留存点餐二维码

在国家网信办网络执法与监督局指导下，6月16日起，上海市网信办联合多部门，开展为期半年的“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”，聚焦八大重点消费场景，对个人信息领域的“过度采、强制要、诱导取、违规用”等违法行为开展集中整治。

上海市网信办提醒，针对到店点餐环节，餐饮企业以下行为涉嫌违法违规收集使用个人信息，希望企业自觉主动予以整改：

1.首次使用小程序扫码点单时，消费者没有收到商家通过“弹窗”等显著方式提示的隐私政策。

2.商家在服务协议和隐私政策中没有设置“同意”或“拒绝”的选项，默认消费者允许提供个人信息。

3.商家超范围向消费者索取和餐饮服务无关的个人敏感信息（包括姓名、生日、性别、家庭住址、身份证号、银行账号等）。

4.扫码点单后，出现“微信一键登录”获取昵称和头像、“微信手机号一键登录”获取手机号等弹窗提示，或者买单时要求消费者提供手机号，消费者如果拒绝以上授权就无法下单。

5.扫码点单后，商家以选择附近门店等为由申请获取精准位置信息，消费者如果拒绝就无法下单。

6.扫码点单后，商家申请获取精准位置信息，消费者拒绝后，仍频繁弹窗申请位置信息，且消费者无法正常使用门店搜索功能。

7.商家以优化服务体验、提供会员折扣等名义诱导消费者授权精准位置信息或者手机号等个人信息，诱导消费者关注企业公众号，消费者拒绝后，页面仍反复出现弹窗申请，影响消费者正常使用。

8.既没有经消费者同意，也没有做匿名化处理，商家将消费者个人信息提供给第三方使用，消费者频繁收到定向推送的广告营销信息。

专项行动将在上海市互联网违法和不良信息举报中心官网（http://www.shjbzx.cn）开设举报入口，也欢迎广大消费者通过邮箱（shjbzx@126.com）或者拨打电话（12315、12345）据实提供线索。

作为此次专项行动的独家媒体支持单位，澎湃新闻旗下澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）已开设入口，欢迎广大消费者提供侵害个人信息权益的各类线索。