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“强” “快” “暖”！

2023-07-22 20:59

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

原标题：《力度+速度+温度，跑出民本警务“加速度”》

一年365天、一天24小时

他们坚守在镇雄街头

巡逻防控、反诈宣传、调解纠纷、疏导交通

他们是离群众最近的联勤警务室

他们致力于解决人民群众的“急、难、愁、盼”

打击现行，“强”

5月29日18时10分，昭通市镇雄县公安局南大街联勤警务室民警巡逻中，一名群众拦下警察报警称，不远处有人实施诈骗闹起来了。民警立即赶到现场，群众纷纷指控一名40岁左右的男子，用假黄金首饰骗取钱财。经民警现场询问，男子承认其贩卖的是假黄金。18时25分，警务室民警将嫌疑人送至东城派出所接受调查。经查，嫌疑人如实供述了其打着真黄金名义贩卖假黄金的违法事实，才作案第一起，就被警方打击了。

从案发到破案，全程仅用时15分钟，联勤警务室的多警种联勤模式发挥作用可不小。从群众报案到民警赶到现场，2分钟；从掌握线索到通过对讲机调配特警警力到场维持秩序，5分钟；从发现嫌疑人，到抓获嫌疑人、挽回群众损失800元，8分钟。一起案件，15分钟告破，并且将该案打击在“萌芽”阶段。

现场群众看到警察来得那么快，连说三个想不到，“想不到街面上警察这么多，想不到警察来得那么快，想不到破案能力那么强”。抓逃犯、擒窃贼、反诈骗，联勤警务室致力于打击现行犯罪，停不下来，根本停不下来。

分秒必争，“快”

6月29日，大都会联勤警务室帮助走失小孩找到家人；

7月3日，南大街联勤警务室帮助家属找到走失老人；

7月9日，龙腾联勤警务室帮助家长找回负气离家出走小孩...

联勤警务室的工作群内，每天都有工作开展情况的实时上报，像这样小孩、老人走失的警情占比较大，家人的安全往往牵动着整个家庭的心，联勤警务室便是他们的第一颗“定心丸”。接到诸如此类的救助类警情，警务室在第一时间上报后，县局便立即整合派出所+各业务警种力量，用最强措施介入，以最快速度解决人民群众的“急、难、愁、盼”。

“快”不仅是事发后的“快”，更是走在事发前的防范“快”。要治已病，打击违法犯罪绝对不手软；更要防未病，防范于未然让百姓安居乐业。

“如果只是开门坐等群众来要求调解矛盾，那么问题往往都已经闹得很僵，即便调解成功也难免留下裂痕。主动上门服务，就是要在发现矛盾苗头，纠纷尚未激化的时候，及时介入进行劝解，达到‘和好如初’的效果。”自参加公安工作以来，一直在派出所工作了17年的老民警邓声鸿，办案、社区、户籍，公安业务没有他不会的，今年来到南大街联勤警务室后，针对调解纠纷类警情，更是探索总结了一套自己的“调解诀窍”。

以南大街联勤警务室为例，巡逻民警会将日常走访座谈中得知的邻里摩擦、家庭矛盾、劳资纠纷等问题及时汇总，再针对排查出来的矛盾纠纷，梳理诱因、时间、地点、单位、涉及人数等要素，建立矛盾纠纷台账，并逐一进行分类研判，对号制定解决策略，认真落实销号制度，确保矛盾纠纷稳控到位。

落到实处的“快”，离不开机制的“快”。2023年年初以来，镇雄县公安局建立巡特警+交警+派出所的联动防控体系，综合县城区人口、警情、面积等因素重新划分、划细网格，科学调整城区“1、3、5”分钟快反处置圈，创新推行街面联勤警务机制改革，建立全天候网格化巡逻、动态化处警巡防机制。

镇雄联勤警务室最大的特点，就是将警务前移，动中备勤、屯警街面，将巡逻车和摩托车当作最前沿的战斗单位。联勤警务室的“快”，既是抵达现场的速度，也是处置警情、服务群众的速度，围绕“处置好警情、化解好矛盾、服务好群众”的工作目标，发挥反应灵敏、巡防结合、一线处置、多警联动等优势，接到警情后第一时间到达现场，控制事态发展，力求纠纷类、救助类等警情快速处理、当场办结，日复一日用实际行动彰显“为民办实事”的硬核力量，让百姓处处见警车、时时感安全。

服务群众，“暖”

警务前移实现了服务零距离，群众求助明显增多，管民事、解民难自然也成为镇雄联勤警务室的“家常便饭”。在明确应急处突、接处警、街面巡逻等传统巡防业务的同时，他们不仅“有警处警，无警巡访”，还化身“修理工”、“抢险救灾员”、“宣传员”，为危重病伤者开道就医、帮走失小孩找到家人、送迷路老人回家、接群众避雨、帮考生找回准考证、救助街头醉酒男子、援助流落在外的无助群众、抢救车祸伤员……为群众提供“零距离、全方位、看得见”的温暖帮助。“暖”不仅是一种温度，更是一种态度。

7月7日14时许，天空突降暴雨，建在赤水源广场的南大街联勤警务室民警，在发现老年人来不及避雨时，立即跑出来给老人家们撑伞，并将一个个老人家扶到警务室避雨。7月10日，其中一名老人家为感谢民警，特叫其孙子送来锦旗一面。

这样的锦旗，自联勤警务室建成投入使用以来，收获很多。锦旗一面面挂在墙上，承载着群众对人民警察的一份份肯定，但考虑群众购买锦旗的支出，县局研究决定，联勤警务室建成的初衷就是着眼于民本警务，帮助群众解决困难是公安民警应尽的义务，对于群众的感谢牢记心里，但锦旗能不收就不要收了，不要给群众带来不必要的支出。

锦旗不收了，“维他奶”又送来了。7月15日19时30分，坐标大都会联勤警务室，一名身穿粉色衣服的小女孩，趁民警不注意，放下两瓶“维他奶”后，便迅速转身跑去，不给民警一丝拒绝的机会。

他们总是把小事做好，将温暖定格，努力成为百姓心中的一滴水、一缕光，滋润心田、温暖社会。每一次求助的背后都饱含着群众对人民警察这支队伍的信任，每一声感谢和肯定都是警务室民辅警奋勇向前的动力。