面对职场的“世态炎凉”，我用了一招成功逆袭

- 职 业 故 事 -

所有的冷遇、热情和客气，都是现实生活中的正常现象。愤世嫉俗和逃避不是有效的处理方式，因为人情冷暖，在哪儿都有，只是在不同的地方，表现程度不同而已。

如果想要在职场中得到足够的尊重，办法只有一个，那就是暂时隐忍和不懈努力。当你变得越来越优秀，你所感受到的“世态炎凉”就会越来越少。

01

经过多轮面试，我终于应聘进了HIC的采购部门，职位是采购专员。

HIC是一家欧美企业，薪资较高，福利不错，企业环境宽松，而且，采购职位也是我喜欢的，所以，在接到Offer的时候，我顿感时来运转，十分开心。

入职的第二天，部门经理便回香港休假了，他嘱咐我们组长好好带我，不要出差错。

下订单的时候，组长过来问我有没有困难，我进了一下ERP系统，找到了之前的订单纪录，便信心满满地回答说“没问题”，组长便没有再过问。

一周之后，经理回来了，他板着脸，把我和组长都叫到了办公室。他问我是如何下单的，我说是照着之前的记录来下单的。他又说：“这个订单量增加了这么多，你不知道要谈新的价格吗？”

我一下子傻了眼，弱弱地说了一句：“没有人告诉我。”

“你一个新人，不会问吗？！你以这样的价格下单，知不知道工厂要损失多少钱？！”显然，经理生气了。

一转头，他又对组长说：“你是怎么带新人的？！”

“我问了她有没有困难，她说没有呀！”组长回答。

“你现在赶紧去撤单，重新和供应商去谈价格，如果谈不下来，你和她一起离职。”经理语气很严厉。

从经理办公室出来，组长狠狠剜了我两眼，然后就开始和供应商一一说明情况，并重新谈定价格。我则手忙脚乱地撤单、重新下订单，并一一确认。一番操作下来，我才发现，因我的失误，工厂差点就损失了好几百万。

试用期出现这么重大的错误，我知道自己是必走无疑了。我当初怎么就没有请组长再替我把把关呢，真是太自以为是了！我肠子都悔青了！

在进入HIC之前，我在求职市场高不成低不就，一不小心失业了近1个月，本就不多的积蓄也所剩无几。好不容易进入HIC，生活才得以顺利继续，如果现在被迫离开，我都不知要如何去应付后面的生活。

因为害怕和无助，我走进了经理的办公室，我恳求他再给我一次机会，至少让我做完一个月的试用期，我一定加倍努力地工作，不再犯错误。

经理见我态度诚恳，动了恻隐之心，同意让我继续留在采购部，但不再从事物料采购工作，而是负责处理呆滞料及不良品的退换工作，薪资减半。我想都没想，一口应承下来。

02

当仓管员将报表发给我，我一看，哇！库存竟然高达近一千万，其中呆滞料约占了七成，其余三成是不良品。

我决定从呆滞料开始入手。我首先去咨询了技术部门的同事，了解到大部分的呆滞料是因为客户临时撤单而成了呆滞，这些物料品质并没有问题，可以用于一些国内中低端电脑的组装。

当年，深圳的赛格电子是国内最大的电脑组装市场，于是，我去那里找了很多摊位的老板，不厌其烦地，一一介绍我们的呆滞料的情况。极具戏剧性的是，一开始，有些老板接到我的名片，看到我是HIC的采购人员，非常热情，但接下来，当我告知我的真实意图后，他们立刻冷淡下来，忙着去招揽生意，不再理睬我。

最初遇到这种情况，我心里有点难过，但经历过多次之后便释然了，生意人自然是奔着生意去的，他们又有什么错呢？

当然，也有几家商铺的老板修养比较好，从头至尾都非常有礼貌，即使后来没有业务达成，我还是特别感谢他们。后来，当我做了采购主管之后，他们也成了我的供应商。

在我找了好几百家摊位之后，终于，因为我们的呆滞料物美价廉，陆陆续续被卖出去了一些。大约一个月之后，呆滞料的库存接近清零。人事部给我发来了转正通知，我终于不再惴惴不安，不再害怕随时被经理辞退。

03

我原以为不良品退换会比处理呆滞料容易一些，不就是联系供应商，把不良品退出去，再把良品换回来吗？可是，当我着手处理时，才发现自己想得太过天真。

之前做采购工作时，因为手握确定供应商和采购数量的权利，所以，供应商对我提出的要求，会尽量配合。然而，当我只是一名单纯的不良品处理人员时，对于我提出的退、换货要求，供应商表面上会保持客气，但实际上却消极怠慢。

一开始，对他们前后迥然不同的态度我很气愤，认为他们真的是太势利。后来，我慢慢地想通了，毕竟，于大部分人而言，对能够让自己赚钱的人，自然是热情的、殷勤的，甚至是有求必应的。而不良品退换会给他们带来额外的工作量，还会让他们遭受一定程度的经济损失，谁会真心乐意配合呢？

有时，工作受阻，只能低声下气地请相关的采购人员帮忙协调。我跟进了一周都无法处理的事情，采购人员只要一个电话，事情往往就能够得到妥善解决。

然而，我也不可能总是去找采购员帮忙，大家工作都很忙，找多了，也是不讨喜的。我只是一个不良品退换的工作人员，这在采购部，就是个妥妥的配角。

为了将不良品最大限度地让供应商接受并给予退换或赔偿，我额外做了许多的工作。

例如，不良品涉及的材料很多，有一些不熟悉的，我就到仓库一颗一颗地找。夏天的时候，库房里很热，每次从库房里查料出来，我都是汗流浃背。

有些导致物料不良的原因及诸多参数我不懂，只能一次次向技术人员请教。有些人会很耐心地讲解，而有些却因各种原因爱理不理，讲半句留半句，令人极其尴尬。庆幸的是，到最后，大部分技术部同事会被我的诚意所打动，提供给我较为齐全的技术分析报告。

很多不良品需退回到国外的供应商，我虽然是英语专业毕业，但是，外贸知识并不丰富，英语口语也没有那么流利，于是，我一方面看书恶补外贸知识，另一方面利用晚上和周末的时间参加了BEC（英国剑桥商务英语）的培训。

每次周五一下班，我来不及去食堂吃晚餐就匆匆去赶公交车，要坐近一个小时才能到达培训中心。培训一般是九点结束，待我坐车返回住处，已将近晚上十一点。第二天上午九点，我又继续去培训机构上课。这样的生活虽然有些累，但是很充实。

随着各项知识的逐渐丰富和各项技能的逐步娴熟，我处理不良品越来越顺手，就算是全球很牛的供应商，他们的不良品也大部分得到了妥善处理。

就这样大概过去了三个月，其间无论是在公司内部，还是面对供应商，我每时每刻都感受到了“世态炎凉”。我曾经因为受到很大的委屈哭过，也曾经想到过离职。但是，我又不断告诉自己，从哪里跌倒了，就应该从哪里爬起来。

经过不懈努力，公司呆滞料和不良品报表上的数字肉眼可见地缩水了，达到了前所未有的低库存。我还写出了一套关于呆滞料和不良品处理的SOP，繁杂的工作，终于可以规范化操作了。

我的能力得到了证明，我也找回了刚入职时丢掉的自信。

但是，这份工作变成一种固定模式之后，于我而言，也很难再有拓展的空间，于是，我做了一个大胆的决定：辞职。

当我把辞职申请给到我们经理时，他有些吃惊。听我陈述完理由，他笑了笑，说：“你着什么急呀？等我们把呆滞料和不良品的处理工作移交到仓管部门之后，你就可以恢复到采购岗位了。”

我内心狂喜。

04

我主要负责一些关键物料的国外采购，所以我的工作与公司的进出口部门有千丝万缕的联系。

进出口部的王姐负责海关方面的工作，她四十岁左右，四川人，体胖，说话嗓门大、语速快，给人一种不太好相处的感觉。

有时货急，采购员询问她货物入关的相关细节，她回答很不耐烦。如果有急料请她帮忙提前处理，她第一时间总是拒绝的，不到十万火急，很少会积极配合。但只要采购部门主管亲自过问，她的处理速度会快很多。

采购员因为不熟知海关的办事流程，对她经常是敢怒不敢言，不敢轻易得罪。

我之前负责处理呆滞料和不良品时，比别的采购员受气更多。每次去咨询相关关务方面的事情，我总是客客气气、小心翼翼，但她仍然会经常对我甩白眼，再另加一句“不知道”。

但哪怕是简单粗暴至此，我也只能继续赔笑脸，即便心里怒火中烧，语气却依然尽量保持平和。哪怕是到了万不得已的时候，我也是请上司出面协调。

当然，后来从事采购工作以后，王姐的态度稍稍有所改善，所以，跌跌撞撞又过了半年，倒也没有与她发生正面冲突。

因为经历了三个月的呆滞料和不良品处理工作，我对公司大部分物料都比较熟悉，有关质量和技术方面的知识，我比普通的采购人员掌握得更丰富。所以，半年之后，因为工作出色，我由采购专员晋升到了采购管理师。

又后来，采购部副总直接提拔我做他的助理，除了原来的采购工作，我还负责协助副总审核大陆工厂所有生产物料的采购价格。

一时之间，采购部同事也好，供应商也好，对我都非常友好。就连王姐，态度也来了个180度的转变。对于我的每一次关务查询，她的回复几乎都是精准而快速，语气也很柔和。甚至，她时不时会主动告知我物料的入关动态。

对此我非常淡定，我真诚地谢谢所有人给我的支持和帮助，因为我清楚地知道：

世界从来都没有变过，变化的人是我。

所有的冷遇、热情和客气，都是现实生活中的正常现象。愤世嫉俗和逃避不是有效的处理方式，因为人情冷暖，在哪儿都有，只是在不同的地方，表现程度不同而已。

如果想要在职场中得到足够的尊重，办法只有一个，那就是暂时隐忍和不懈努力。当你变得越来越优秀，你所感受到的“世态炎凉”就会越来越少。

当然，无论在职场还是在日常生活中，我们最成熟的态度应该是：知世故而不世故。在人之上，尊重别人；在人之下，完善自己。

注：文中出现的人物均为化名。

原标题：《面对职场的“世态炎凉”，我用了一招成功逆袭》

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