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那些年，我在大厂带过的实习生们

2023-08-01 16:12

来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客

- 职业故事 -

这些年来，我共事过的实习生们也都逐渐正式步入职场，他们有的继续在大厂任职，有的考上了编制，还有的选择创业，他们有时会在朋友圈里分享自己的工作日常，看着他们变得成熟干练，在自己的岗位上独当一面，我由衷替他们感到高兴。

近两年，互联网行业整体发展速度放缓，裁员消息频出，再加上疫情期间高校封校，对于想要去互联网大厂实习的同学来说，工作貌似没有之前别人口中所说的那么好找，而由于招聘信息不对等，渠道延迟，大厂想要招到靠谱的实习生也越来越难。

从第一份正式工作起，我就在大厂的运营部门任职，一直以来，我们部门对实习生的招聘从未停止过，粗略估算，这些年我前前后后面试过的实习生早已超过百人，这些同学中，有本科生也有研究生，有的毕业于普通高校，也有的来自国内顶级院校，最近这两年，国外高校留学生的简历数量也渐渐多了起来。

实习生的工作内容比较基础和单一，主要做一些审核和排版等基础运营工作。实习生的实习期有长有短，有的长达半年，之后顺利转正，有的只在职短短几天，而相对应的，他们的工作态度也千差万别。在与实习生的接触过程中，我的认知也在不停变化和改进着。

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刚工作的前两年，我和部门实习生的年纪相仿，彼此之间就像是大学校园里的学姐和学妹，平日里一起去食堂吃饭，闲暇时间，我们聊明星八卦，聊彼此的感情经历，就连休息日，我们也经常约着一起逛街购物，买一模一样的花裙子，打卡各种漂亮好玩的网红店。

随着工作年限的增加，我开始亲自带实习生，与实习生的年龄差距也逐渐增大，起初我总会感慨，“职场鲜肉”的保质期是如此之短，但如今，即使面对00后的实习生，我的内心也依然毫无波澜，毕竟“没有人会永远年轻，但实习生可以”。

我清楚地记得第一次面试实习生的经历，由于没有经验，我甚至比自己当年被面试时还要紧张，面试前就在本子上列好了一长串的问题，不停在脑海里演练面试过程，生怕漏掉一个，影响了面试的专业度。我还拉来一个同事在一旁给我壮胆坐镇，估计前来面试的同学也会发懵：不就是个实习岗位嘛，公司竟然会如此慎重？当然她不会想到的是，坐在对面的我，正同她一样局促不安。好在最终我们在尴尬又友好的氛围中结束了面试，那位同学也顺利入职。

实习生的实习期一般是三个月，到期之后，如果双方仍想续约也是可以的，但通常情况下，由于实习工作内容比较单一，加上实习生们要准备期末考试或论文开题，所以他们中的大多数干满三个月就选择离开岗位了。

我带的第一个实习生申请离职的时候，她的语气里充满不舍，眼泪都快流下来了，手续办完后，我把她送到公司楼下大门口，约定以后有机会一定再回来。

接下来的这些年里，实习岗位人来人往，我与实习生之间的交流越来越少，有些内向的实习生，只有在入职培训和离职签字时，会与我有较多的沟通，平日里见到，远远就低下了头，我也能感受到这些同学的“社交恐惧”，赶忙配合他们，一边走路一边刷起手机，行色匆匆，假装自己很忙碌。我也逐渐觉得，只要实习生们在工作中多学习、少出错，就是对我工作最大的支持，倒也不是情感麻木，只是我承认，自己越来越没有了想要与他们深入沟通了解的念头。

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由于是运营岗位，我们对实习生所学专业的要求并不会太过严苛，即使专业不对口，只要感兴趣肯琢磨，我们也欢迎尝试。

但难免会有一些抱有其他目的来找工作的同学，比如有的人比较看重转正名额，也有人是为了完成学校的实习指标，还有人只想刷实习公司的数量，却不重视自己的工作质量。他们在面试时的表现往往没有任何毛病，但入职后没过多久，问题便一一显现。

曾经有个实习生，他在入职头一天，就跟部门里已经实习了一段时间的同学迅速熟络起来，良好的同事关系当然是我们期望看到的，毕竟和谐的工作环境也有助于提升工作中的幸福感。

但不到一周，老实习生因为要去留学而提前结束实习，就在老实习生提交离职申请后几分钟，这位新同学也以完全相同的原因找到我，说他要备考英语，实在无暇处理工作。我反问他，既然这样为什么还要找实习呢？他无言以对，只是重复道自己真的不能再工作下去了。我知道再说什么也毫无意义，只能强忍不爽批准了他的申请。

其实这还不是最过分的，至少这位同学意识到自己不喜欢这份工作后，选择主动离开岗位，虽然理由稍显拙劣，但也算对自己和部门有个交代。

还有个同学，对部门架构表现出极大的关注，在内部沟通软件上与很多其他部门的同事加为好友，在工作时间擅自联系别人，打听与我们工作并无关联的内容，甚至想让对方帮助其搞一些个人内容的推广。其他部门的同事辗转联系到毫不知情的我，我才尴尬着给人家道歉。

疫情期间，我曾招到一个远程实习的同学，由于学校规定不许离校，她只能在线接受电话培训。与面对面培训相比，线上培训更加复杂费力，线下几句话就可以讲清楚的操作，在线上要耗时更久，而且收效一般。

因为远程实习，我看不到这位实习生的工作状态，只是感觉作为一名刚入职的新人，她竟然对自己的工作内容没有丝毫不理解的地方，毕竟有时候，我们这些工作了很久的正职也要互相讨论交流，实习生这安静的工作态度让我隐隐感觉到不太正常。

直到下班前，我翻看她的工作日志，才发现原来整整一天，她都没有做任何工作，我决定问问原因。面对我的询问，这位实习生矢口否认，并趁机胡乱批量操作一气，看着她的工作数据在几秒内夸张地新增，我顿觉又好气又好笑。

她不知道，再简单的工作，也会考验出一个人的态度与能力，她同样也没有留心我在培训时强调的，我们的每一个简单的操作，都关乎用户体验，更代表着公司形象。但可能对她来说，这份工作简单易学，随便点一点鼠标就可以了，又不是靠它赚钱谋生，别人怎么看待公司跟她无关，大不了不干了，挥挥衣袖离开就好。

我从来不会因为实习生的工作能力强弱，而对他们产生任何看法，但我迅速开除了这些心思不在自己分内工作上的实习生。

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就像开盲盒一样，招到个踏实可靠的实习生实在太需要成本和运气了。作为招聘方，我们真的很怕在经过几轮复杂的筛选、面试和审批流程后，招进来一个不那么靠谱的人。所以我一直在反思，面试环节有哪些地方需要改进，我始终觉得，面试是一个双向选择的过程，因此每一次面试，我都会不厌其烦地对面试者强调工作内容和工作要求，从不“画饼”。

在面试过程中，我鼓励实习生大胆提问，并尽我所能给他们最具体和真诚的解答，所以我收到的问题也是千奇百怪，曾有面试的同学想了解部门的男女同事比例，想知道公司的菜是甜口的多还是咸口的多，还有的想知道我是什么星座，我猜这位同学可能是怕我跟她的气场不合吧，甚至有一个对我发出了灵魂拷问——问我为什么选择来到这个城市和这个公司。真是只有我想不到，没有他们问不到的。

据我观察，实习生们有个相同的特点，那就是每天会比规定时间提前很早来到公司，没有特殊情况从不迟到，不像工作了很多年的我们，几乎踩着打卡点上下班，坐到工位上之后，还要不时去接个水、上个厕所，很久才能投入工作。实习生们都表示，不想把时间浪费在路上，早来的话不堵车，所以早起一小时也没什么。年轻人精力充沛，我们不得不佩服。

可能是受到一些网络传言和当前环境的影响，面对加班这个话题，他们表现得相当淡然，不知是发自内心还是有意为之，有的同学在面试的时候就强调自己不怕加班，甚至喜欢加班，表示自己下了班也无事可做。这使我想起自己初入职场的时候，因为协助部门同事调休，自告奋勇连上了两个星期的班，当时的我精力旺盛，不把加班当回事，并因此觉得自己的职场角色非常重要。

但随着工作年限的增加，面对加班，我的身体逐渐变得吃不消，工作态度偶尔也会趋向于“躺平摆烂”。于是讨厌“内卷”的我迅速打消了实习生们的这种念头，赶忙表示我们不鼓励加班，只注重工作时间内的高效率办公。

有一段时间，由于部门架构调整，我们一下子多出好些个实习生的招聘名额，那阵子我忙于应对众多实习生的面试、入职和培训，相应的，对他们的了解也大大增多。

在简历筛选的过程中，我发现有位同学是工作多年后毅然选择离开职场，重返校园全职读研究生的。她的年龄比我还要大一两岁，这让我瞬间对这个人产生了浓厚的兴趣，毕竟在工作不顺心时，我也经常有过想要抛开一切重新开始的念头，奈何我只是想想，我十分好奇是怎样的境遇才会让人有如此决心和行动，于是便邀请她来参加面试。

接到面试邀请的她同样表示很意外，直言很多用人单位在了解了她的情况以后，不会给她更进一步来面试的机会，哪怕是实习岗位。其实我本来也想着，她难免会保留在职场上摸爬滚打多年所养成的世故圆滑，但我承认，是我格局太小。多年的工作经验，果然使她比其他人能更快更好地理解工作内容，上手极快，但她总是谦卑认真，没有一丁点儿所谓的优越感，用她自己的话来说，她知道自己想要什么，并珍惜每一个来之不易的机会。

虽然多数时候，我仍然觉得自己是个开朗随和的工作伙伴，也完全不想有所谓的“领导架子”，很想与实习生们打成一片，所以在他们起先称呼我为主管或领导的时候，我总是让其改口叫“姐姐”，但很多时候，他们对待我的态度，总是谦虚谨慎。有一次，我表扬一个实习生的工作内容完成得不错，不料那位同学过分紧张，回复的时候连连道歉，表示自己下次一定注意。