【一所一队一品牌 一警一人一爱好】用心下好“三手棋” 服务百姓“零距离”——市公安局爱民分局北山派…

编者按

争先晋位创一流，警徽闪亮树品牌。为深入贯彻落实全市公安工作“123456”发展思路，全面推进文化育警的引领作用，进一步激发全警干事创业热情，激发队伍凝聚力和战斗力，打造“活力公安”，牡丹江市公安局精心组织，策划研究，正式启动“一所一队一品牌、一警一人一爱好”创建工作。经过创建申报、创建公示、创建实施三个阶段工作，现对各单位创建品牌依次择优展播，让我们来一睹牡丹江公安机关各集体品牌创建内容和牡丹江公安民警丰富多彩的文化生活吧。

一所一队一品牌

“用心下好“三手棋” 服务百姓“零距离”

牡丹江市公安局北山派出所牢固树立“以人民为中心”的理念，始终坚持人民至上、不忘初心，秉持“服务人民 守护民心”的价值追求，立足城乡结合部的实际特点，聚焦警民更和谐、服务更便捷、打击更高效，紧扣三个“真”下好三步“实”棋，着力解决群众“急难愁盼”问题，用实际行动赢得了辖区百姓的真心。

真诚守护 下好踏实棋

做辖区群众的知心人

北山派出所坚持把社区警务作为重点基础性工作，全面推进社区警务工作，筑牢社会治理根基，提升基层治理效能。

一是脚踏实地进万家，培养社区警务“活地图”。针对辖区纺织二路市场、北山体育场等人员聚集多、辖区村屯多村民居住分散等治安管理难度大的实际情况，北山派出所积极借鉴“东莱经验”，采取“1+N”师徒带教模式进行实地走访，有力扭转了年轻社区民警常“吃闭门羹”“跑冤枉路”的现状，所里选任了3名具有包保乡村、社区的经验丰富的老民警作为师傅并分别成立社区警务小组，每个组以这1名老民警为核心，带动“N”个年轻民警快速融入群众、融入社区、村屯，真正做到熟悉地形、熟悉概况、熟悉居民，成为“活地图”。截至目前，社区警务队的9名民警已完成了16568户31608人的走访工作，更新维护数据3万余条，绘制辖区路线图5幅、小区和村屯分布特点笔记10余份，为夯实基础工作筑牢了坚实基础。

二是多措并举讲反诈，形成宣传防范“活喇叭”。北山派出所结合派出所反诈宣传工作重点，组织社区民警结合辖区居民特点和诈骗高发手段，制作了系列反诈宣传微视频，在银龙湾小区、曙光新城等小区和八达村、丰收村等村屯广场开展反诈宣传13次，受众达5000余人。同时，社区民警坚持定期在微信朋友圈、居民微信群推送反诈宣传提示，引导帮助群众安装国家反诈APP，成功帮助群众避免受骗造成财产损失300余人，有效提升了群众防骗意识，切实营造反诈浓厚氛围。

三是细致入微察民情，坚持矛盾纠纷“活化解”。北山派出所始终坚持近距离服务群众，践行职责和使命，多元活化矛盾纠纷化解形式，总结出了矛盾纠纷化解“三步工作法”，作为每一名民警、辅警的入所“第一课”。信息备注第一步，要求全体社区民警走访时要记录工作日志，对“空巢”户、家中成员组成特殊、行动不便、离异等类型的住户进行标记，对存在矛盾纠纷隐患的住户进行备注，将矛盾纠纷化解工作关口前移，有效做好源头化解。警调联动第二步，针对家庭婚恋、邻里关系、土地权属等“重点”问题，发挥社区警务室联动机制作用，联合社区、乡镇、司法所等单位进行共同调处，各司其职，相互配合，提升化解质效。依法化解第三步，坚持用法治思维及时化解排查出的矛盾纠纷，常态化开展普法宣传教育，引导群众自觉遵守法律法规和尊重公序良俗，依法理性表达利益诉求、解决利益纠纷、维护合法权益。

真情服务 下好朴实棋

做辖区群众的暖心人

北山派出所积极回应群众期盼，立足岗位实际，不断调整优化服务质量，用心用情用力解决群众的困难事和烦心事，切实维护群众利益，辖区群众幸福感和满意度持续提升。

一是优化办事流程，有效提升服务效率。北山派出所始终坚持“放”“管”结合，“简”字为先，做到能快则快、能简则简、高效服务，对户籍、身份证等事项办理时限进行再压缩，开设绿色通道，为个别急办件、有特殊要求的加急办理提供预约办件、远程办件，为材料不全的群众采取远程发送等方式提供“容缺”办理等服务。2023年4月成功为家住外地因户籍登记问题无法办理购房手续的居民修改婚姻状况解决了燃眉之急。

二是保障触角前伸，有效加强护企利民。北山派出所结合辖区微小企业特别是木制品加工微小企业多的实际特点，面对面听企业实际问题，组建微小企业“微信通信群”，先后开展走访调研20余次，召开警企座谈会10余次，包保民警先后上门微小企业指导企业加强内部治安防范、安全生产及消防安全宣传教育180余次，全天候倾听企业呼声，第一时间处置企业诉求，切实做到“察民情、听民意、解民困、暖民心”，打通警企服务“最后一公里”。

三是注重人文关怀，有效改善办事体验。北山派出所坚持站在群众角度思考、研究、优化服务举措，提升服务水平，在窗口醒目处张贴业务办理公示牌、业务办理指南及户政业务咨询电话；户籍大厅配备了皮筋、发卡、梳子、深色上衣、针线盒等“暖心小物品”；身份证拍照让群众从中优选最满意的照片，实现身份证人像采集由“被动、合格”转变为“自主、满意”，窗口民警耐心、悉心、暖心的服务态度多次得到辖区群众赞许，仅2023年上半年，北山派出所户籍窗口收到锦旗6面，感谢信2封。

真抓实干 下好扎实棋

做辖区群众的贴心人

为有效促进辖区社会治安良性循环，北山派出所坚持警力下沉，加强预防、控制、管理和服务工作，扎实做好动态管理、主动防范和综合治理，真正建立起打、防、控一体化的治安管理长效机制。

一是建立“警民联动”机制，筑牢辖区平安防线。北山派出所充分挖掘社会资源和群众力量，坚持打造以“矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动”为主的群防群治队伍，组织辖区商户、退休人员、物业保安、村屯民兵和治安员成立红袖标志愿治安服务队，组织烧烤店主等重点单位经营者成立治安员小分队，在民警的带领下，从群众角度出发，主动做事、管事，开展治安巡逻、安全检查和矛盾纠纷化解等工作，形成了治安基础好、民意反馈快、隐患消灭早的良好社会治安格局。2023年以来，共计联动开展治安巡逻200余次，开展清查整治20余次，消除安全隐患20余处，成功化解矛盾纠纷100余起。

二是建立“区块作战”机制，高效打击违法犯罪。持续发挥“两队一室”警务运行机制优势作用，结合案件队民警个人案件办理专长，根据案件类型将任务分类成刑事案件区块、行政案件区块，“定人、定目标、定任务”全方位优化人员配置，提升工作效能，精准高效打击违法犯罪。通过“区块作战”模式，仅用时9个月，成功摧毁以陈某某、牛某某为首的22人组织、容留、介绍卖淫犯罪团伙，对17人采取刑事强制措施，处理涉案人员50余人，有效净化了辖区社会治安环境。

三是建立“四个第一”机制，提升应急处突能力。为及时有效处理各类突发事件和重大敏感事端，北山派出所建立了“四个第一”机制，即第一时间研判预警、第一时间逐级上报、第一时间深入现场、第一时间妥善处置的工作机制，坚持从实战需求和工作实际出发，做好突发紧急事件应急处置工作的思想准备和工作准备。2023年8月2日以来，牡丹江连降暴雨，北山派出所第一时间开展辖区重点部位巡防警戒、涉险隐患排查、群众避险疏导等防汛应急处置工作，共出动警力62人次，出动警车32台次，排查消除隐患11处，疏散转移涉险区域群众192人，以实际行动守护辖区人民群众的人身财产安全，确保群众获得感、幸福感、安全感得到持续提升。

一警一人一爱好

北山派出所民警 姜延春

个人爱好·越野

越野比赛的意义，远不止奖牌和名次，还有“梦想”，我享受参与越野的每一场比赛，不断在路上，不断挑战自我，用顽强的斗志和强势的表现诠释生命的力量。

北山派出所民警 宋清华

个人爱好·篮球

打篮球不仅能增强身体素质，锻炼反应速度，更重要的是能够培养团队合作的精神，培养思考能力以及个人的球场阅读能力，通过篮球我认识了更多的朋友，锻炼了自己的意志和品格。

北山派出所民警 吴佳乐

个人爱好·现代折纸

我的爱好是折纸，一张简简单单的纸，当与创意相融合时，便能变幻成世间万物。折纸不仅是一种艺术，更是一门科学。我喜欢这种通过自己的双手创造出美好事物的感觉。

北山派出所民警 徐鹏

个人爱好·朗诵 唱歌

我喜欢把让我感动的文字与我的理解艺术地合并，通过朗诵抒发心底的激情，唱歌会使人身心愉悦，释放压力，树立自信，这些爱好让我受益终生。

原标题：《【一所一队一品牌 一警一人一爱好】用心下好“三手棋” 服务百姓“零距离”——市公安局爱民分局北山派出所》

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