你乘坐的高铁为什么这么干净整洁？

当前

暑运正如火如荼地进行

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今天

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中国铁路上海局集团有限公司

华铁旅服公司

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高铁幕后“美容师”的暑运一天

8月8日 星期二 天气：晴

气温：35℃

伴随炎热的天气，外出旅游及归家的乘客日益增加，上线的列车也随之变多，身为“高铁幕后美容师”的我们，为给旅客提供温馨清爽的出行环境，丝毫不敢懈怠。

我是华铁旅服公司上海整备分公司的一名库内保洁员，工作内容是对运行一天的入库列车进行清扫。今年是我经历的第7个暑运。

晚上7点，我们班组17名员工就来到项目部，进行准备工作。今天一共有11个作业车底，任务量还是很大的，开完班前点名会就需要立即出发。列车保洁工作繁琐而复杂，只有将一个个“点”都拾掇到位，才能保证整体“面”的清爽洁净。座椅缝、空调出风口、厕所、车窗玻璃、餐车吧台......在你看得到或者看不到的地方，都有我们工作过的痕迹。

作为“高铁幕后美容师”，没有点真技术可不行。十几年的的耕耘和积累，我们总结出了“十字作业法”，“收、掏、扫、刷、擦、整、摆、清、拖、验”，一整套“组合拳”下去，保管污渍灰尘都服服帖帖。

此外，我们还严格遵循“四色毛巾”制度，用不同颜色的毛巾处理不同位置的污渍。黄色的主要用于清理车窗玻璃，蓝色的主要针对清理行李架、小桌板，紫色的主要负责清理地板和边角，红色的主要应对厕所便器外围。在日常工作中关注细节，是为了让我们的保洁服务更有效，更优质。

晚上9点，组员碰到一个保洁难点需要处理，是油漆笔在座椅背后的小桌板上留下的痕迹，像这种顽固的污渍用湿毛巾或纳米海绵直接去擦是除不掉的，甚至会导致污渍扩散。我想到用药水渗透的方式来处理，首先将2号药水按照一定的配比进行调配，把纸巾覆盖在油漆痕上，再用装好药水的喷壶将其打湿，纸巾不仅牢牢吸附在上面，还能利用纸巾的特性不断将药水渗透进污渍，这样应该可以将污渍去除，空想不如尝试，经过和组员一番操作，果然油漆笔痕被轻松擦除，省了不少事情，回去后可以教给其他班组员工，之后碰到类似的情况就容易处理了。

晚上11点45分，即将作业的车底因为供电条件不充分，是无电作业状态，没有灯也没有空调，好在我们有小法宝“头灯”可以让我们在漆黑的环境中清楚看到垃圾和污渍，更方便地进行保洁作业。无电状态下经过一天暴晒的车底，车内十分闷热，像个“蒸笼”，我们作业时需要在车厢内不停地走动、蹲起，不一会儿，汗就如同雨水般沿着脸颊不停落下，工服也被浸透。公司工会为了关心我们，专门开展了“送清凉”活动，项目部还特意为我们备好了冰镇盐汽水。

凌晨3点32分，我们作业完毕回到项目部，利用班后点名会对今天的工作进行总结。

对每一位库内保洁员来说，暑运的六十余天是场硬仗，我们始终以高标准严格要求自己，用“心”服务提高库保作业质量，让旅客拥有更美好的出行体验。

原标题：《你乘坐的高铁为什么这么干净整洁？》

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