原创丨杨丽霞：做消防员的“心防员”

原创 夏怡欣 江西女性

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尹弘主持召开省委主题教育领导小组第六次会议别再因为省电不开空调了，当心危害健康，这样开凉快又省电面对高频性、长期性、突发性的急难险重任务，身着“火焰蓝”的消防员比常人承受着更大强度的职业压力。因此，帮助消防员自我调适、提高其心理承受能力成为了消防队伍建设的重要一环。

6月8日，由上饶市消防救援支队干部、国家二级心理咨询师杨丽霞牵头组建的“阳光心理服务工作室”（以下简称“心理工作室”）正式揭牌成立，这是全省消防救援队伍中首个面向全体指战员提供专业心理服务的工作室。

守住消防员的“心防线”

杨丽霞（右一）在为消防员们授课

“你感到害怕的画面此刻正在你眼前变小、变小、变小，变得越来越小，像A4纸这么小，再小，像火柴盒这么小......”消防员们表情凝重地围坐在一起，随着语音提示逐渐放缓呼吸，轻闭双眼，在脑海里一点点缩小恐惧的画面。日前，上饶市消防救援支队完成一项大型突发救援任务归来，休整后，杨丽霞就立即向此次执行任务的参战指战员进行心理干预，通过屏幕画脱敏等方法降低创伤后应激障碍发生概率。

心理工作虽不是中心工作，但时刻影响着中心工作。从业二十余年的杨丽霞深知，保障心理健康其实就是保障消防员的战斗力。她牵头成立的心理工作室“生”在消防队伍、“长”在消防队伍，能够根据消防指战员工作全周期的阶段性心理特征进行心理支持与干预，具备极强的岗位针对性与服务时效性。“它最大的一个优势是，我们了解自己的服务对象，清楚地知道我们的消防员需要什么，可能面临的挑战是什么以及需要得到的心理帮助是什么。我们每一位成员不仅具备开展心理工作的资质，还是消防队伍中的一员。”

不只要对消防员在完成救援任务后及时做心理疏导，杨丽霞还是每一位刚入行消防员的“护心侠”。

杨丽霞在讲解心理游戏规则

“杨老师，谢谢你，听完大家的建议我现在已经不焦虑了！”7月下旬，在江西省应急救援总队训练基地里，20名新入职的消防员排排坐好，有人脸上带着好奇，有人看起来心事重重，他们带着初入行的种种困惑试图在杨丽霞的课堂上寻找答案。

“多休息一天我就比别人少训练一点，每天急得吃不好睡不香，身体恢复得更慢了。”一位因伤正在修养的新队员将自己遇到的难题写在纸条上。穿着一身“火焰蓝”的杨丽霞就站在他们中间，利用“一念之转”的方法逐步帮助他疏导情绪，“我们来调转一下想法，修养时你是不是可以学习新理论新技能？你还比别人多了一个安静思考的机会呢！”这样的场景其实并不少见，前不久，上饶市消防救援支队训保基地40名新消防员在心理工作室的指导下，通过“上方卡”等游戏破冰，彼此之间逐步建立起默契。

开展心理健康普查、制定疏导计划、设计趣味游戏……从2020年开始，定期为新训团带训骨干进行心理培训已经成了杨丽霞每年的“必修课”，今年心理工作室组建后，她就带着团队一起加入到新消防员的第一堂心理课中，帮助他们快速适应队内环境，纾解训练带来的心理压力。

从一间驿站到一间工作室

在心理服务工作室成立之前，上饶市消防救援支队面向消防指战员开展的心理服务主要是定时定向的心理培训，邀请外部专家来为队员们提供心理疏导。资源虽好但也存在不少问题，这类心理培训通常是有时长限制的“大课”，不仅内容丰富度受限，还因受众人数过多缺乏针对性，导致心理疏导成果大打折扣。

杨丽霞是在实践中意识到这个问题的。

2018年的一次救援任务中，一位年轻消防员因操作失误受到了领导批评，一连几天状态低落，严重影响日常训练。其教导员见几次开导效果不理想，就请来了当时已经获得国家二级心理咨询师资格的杨丽霞，“对于一个心理上有一些困惑的人来说，可能他更需要的是表达和宣泄。你要去倾听，找到他那个问题的点在哪里，所以我就利用这种心理学倾听共情技术找他谈了谈。”谈话结束的第二天，这位年轻的消防员状态就发生了转变。“我当时就觉得，这样的一个工作是我们单位需要的，有它的意义和价值。”从那时起，杨丽霞陆陆续续地对内提供“友情”心理疏导，逐步探索如何将心理学更好地“移植”在消防队伍中。

“人的悲欢是共通的，我们面对他人的死亡，除了恐惧，还有更多复杂的情绪。一线消防员经常会遇到创伤性事件，有的时候虽然是小伤口，但如果没有处理好，又经过多次叠加很容易造成更大的创伤。”杨丽霞说，“心理辅导必须要及时。”各方条件成熟后，杨丽霞立即向上级打报告，一间前所未有的“心理驿站”开在了消防队伍里，这就是心理工作室的雏形。

今年，江西省消防救援总队鼓励各支队依据自身特色组建一批专业心理服务队伍。借着政策东风，杨丽霞因势利导，在领导的帮助下，从上饶市消防救援支队历年来培养的心理骨干中组建了一支由2位国家二级心理咨询师、36位国家三级心理咨询师构成的专业心理咨询队伍，“阳光心理服务工作室”由此成立。

该工作室现设有心理咨询谈话室、心理宣泄室、心理沙盘咨询室，并依据上饶市消防救援支队日常工作与阶段性任务要求，开展心理团体辅导、心理拓展工作，对一线指战员开展有针对性的心理授课，帮助广大消防员消除心理压力。

在提升救援率的路上继续前行

心理工作室顺利组建后，杨丽霞没有止步于此，她酝酿着一个新想法等待下一个机会到来。

此前，安徽蒙城县一名消防员为救轻生人员，与其一同坠楼不幸牺牲。得知此事的杨丽霞十分悲痛：“我虽然不认识他，但是看到他穿的那身衣服我就会想到身边朝夕相处的队友。”这也让她更坚定了自己的想法，即作为一名消防从业人员与心理咨询师，在面对轻生、自杀等救援工作时能巧用心理危机干预技术增加救援的成功率，同时降低消防员涉险率。

目前，我国消防队伍尚未有专业的“自杀谈判专家”，在处置这类险情时，一线救援人员往往只能按照此前接受过的心理培训技巧来处理，应变能力较为有限，若消防队伍中有自己的心理救援力量，就能更有效地提高救援率。

当下，虽然培养消防队自己的“自杀谈判专家”时机尚未成熟，但杨丽霞没有放弃，心理工作室已将相关的专业知识纳入服务内容。她带领的心理服务工作队伍正面向全市消防员开展心理咨询工作，帮助消防员掌握心理危机干预技术技巧，提高对危机的识别和预判能力，保护他们的身心安全。

除此之外，她还不断将处置轻生案例中的经验与想法记录在册，形成可操作的指导方法，以便在需要时有所准备。“我会继续做好心理咨询工作，尽自己最大努力把心理咨询技术应用到一线工作中去。”

来源：江西省妇联融媒体中心·东方女报社 见习记者 夏怡欣

原标题：《原创丨杨丽霞：做消防员的“心防员”》

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