防诈小课堂 | 冒充“京东金融”客服诈骗又有新花样

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近期，不少市民群众接到了一个自称“京东金融”客服的电话，电话中，“客服”以“平台借贷服务利率超过国家标准，进行变更，否则会影响个人征信”或“非学生身份使用贷款账号，会影响到个人征信”为由要求市民群众“配合处理”，最终造成市民群众资金损失。

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今天

我们通过一起

警方成功劝阻案例

向大家揭秘冒充“京东金融”客服骗术

新特点和新套路

10月23日，市民林女士拨打110全国反诈劝阻专线向厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心进行咨询。

“我丈夫今天早上接到一个电话后，就在好几个贷款平台申请了18万的贷款，我怀疑他可能被骗了，你们能帮我劝劝他吗？”接到林女士的电话后，打击治理中心一面联系林女士的丈夫张先生，另一方面指令张先生所在地的派出所民警到场核实。

当海沧分局海沧派出所民警到场后，民警确认张先生还真是遭遇了冒充“京东金融”客服的诈骗。

原来在当天上午，张先生接到一通来自广东的电话，对方自称是“京东金融”的“客服”。电话中，“客服”称张先生的之前有在京东平台上使用过“京东白条”等贷款业务，现在根据国家政策，必须配合“客服”调低利率，否则会影响到个人的征信，甚至会影响到张先生子女之后的就学等。

一开始，张先生并不太相信对方的说法，可之后对方通过微信向张先生一个链接，称张先生可以点击链接查看具体情况。张先生点击链接后，发现手机跳转到一个“中国人民银行征信中心”的网页。

随后，张先生按“客服”要求点击了网页上“互联网个人信用信息服务平台”，填写了个人的姓名、手机号码和身份证号后，发现“平台”上显示其账号状态为“异常（修复中）”，且“待处理平台”上显示的是“京东金融 银联网贷”。

同时，“客服”还让张先生通过该网页下载“国家反诈中心”APP（事后证实系骗子仿冒的APP）并通过联系“在线客服”，获取到“京东金融客服”的工作证件。看到这些后，张先生彻底相信了“客服”的说辞，赶紧开始配合对方的“操作”。

随后，“客服”让张先生下载了一款会议软件，并进入会议模式开启“屏幕共享”功能。随后，“客服”称张先生需“先清空关联的贷款平台上的贷款额度，才能降低贷款利率”，张先生在对方的要求下在四个贷款平台上根据自己的信用额度申请了相应借款，共计近18万元。

随后，“客服”要求张先生将18万元转到所谓银监会“对接账号”，并称银监会收到钱后会给张先生出一个证明，钱款也会原路返还到张先生的银行账号中。就在这时，林女士发现了异常，赶紧拨打了110进行举报咨询，之后就有了民警上门预警劝阻的画面。

好在林女士和民警发现得及时，张先生贷来的18万元没有转给“银监会的对接账号”，而是还给了相应贷款平台。事后，心有余悸的张先生终于松了一口气。

据厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心的民警分析，张先生遭遇的是冒充金融机构客服以“注销贷款账户”为由的骗术。

这类骗术的一般套路如下：

第一步：展开心理攻破

骗子常常冒充贷款平台的客服，添加微信或qq好友。通过对受害者身份信息的精确掌握，让受害者产生信任，而受害者会因为担心自己的个人征信出现问题，心理便产生了动摇。

第二步：额度清零

所谓“额度清零”，就是骗子声称的“需要将受害人注册过的网贷平台上现有的贷款额度全部提现”，骗子称注销账户前需要清空信用额度，否则无法注销记录。

第三步：“安全账户”

把提现的金额转到骗子的账号上，按照骗子的指示，要把所有额度全部打到公司提供的“安全账户”进行监管，网贷记录注销后，这些钱会原封不动地返还到受害人的账户，然而，当受害人真的把钱转入了所谓的“安全账户”后，骗子便会将受害人拉黑，再无消息。

而此次张先生遭遇的新骗局中

骗子为了增加欺骗性

在诈骗过程中增加了三个“关键点”

增加了三个“关键点”

1、屏幕共享——通过手机屏幕共享

骗子可以获取受害人手机收到的所有验证码短信和掌握受害人的手机操作情况。

2、虚假征信网站——骗子事先准备好所谓“征信中心”网页

骗子指导受害者登录虚假征信查询网站或央行征信查询网，网站上显示其征信安全系数过低，需对贷款进行处理。

3、假冒“国家反诈中心”APP——引导受害者在虚假征信查询网站中下载虚假的“国家反诈中心”APP

利用APP在线客服功能核验工作证的方式进一步获取受害者信任。

警方提醒：

在日常工作生活中，树立正确的消费观念和习惯，办理贷款务必做好前期工作。

不轻信自称客服要注销校园贷款账号的电话，一旦提到“屏幕共享”“转账汇款”等字眼，务必提高警惕，谨慎操作。

此外，务必通过如“应用市场”等正规渠道下载“国家反诈中心”APP。有任何疑问都可以拨打110咨询举报。

原标题：《防诈小课堂 | 冒充“京东金融”客服诈骗又有新花样》

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