着力赋能“三驾马车”，破解基层治理难题

近年来，四平路街道着力推动党建引领下“三驾马车”和基层治理同频共振，引入第三方专业力量参与，形成了多元参与、共治共享新模式，推动社区治理取得新成效。搭建“联席会议”

专业解答社区事务

面对“住宅小区房屋养老钱怎么用？”“公共停车位收益等钱去哪儿了？”“小区公共部位维修、设施设备改造等项目谁来做的？”等一系列问题，街道积极破题拆招，搭建“联席会议制度”，汇智聚力，专业解答各类社区事务。

“联席会议”主要由街道城建中心、居民区党总支、居委会人员构成，同时引入专业第三方加盟。“联席会议”定期召开，一方面能够让居委会、业委会、物业公司及时获取各类最新服务资讯，获得更便捷的咨询服务，由此为社区居民提供更全面的贴身服务。

另一方面，会议作为“中间平台”，能够发挥“上情下达”和“下情上传”的渠道作用，及时向各类工作人员宣传基层治理和物业管理政策法规，帮助基层治理人员在更大的范围内交流工作心得。

同时，依托“联席会议制度”，街道可以及时了解基层治理的实际情况，掌握业主对身边“关键小事”的诉求并有所反馈，有效地提升了社区治理能效。

赋能“三驾马车”

及时解决急难愁盼

街道充分发挥居民区党组织在“三驾马车”中的组织、协调、监管作用，夯实居民委员会、业主委员会、物业公司“三位一体”融合联动工作机制，切实将“三驾马车”协同推进社区治理工作纳入制度化、规范化轨道。

破解难题是检验基层治理整体效能的重要标准。和平花苑小区因停车收费问题，业主与物业常常发生纠纷，在居民区党组织的牵头下，“三驾马车”加强沟通协商，在征询业主同意基础上，利用大数据平台让数据、信息在线可查，解决了小区公共收益汇入小区维修资金账目等问题，物业日常支出经费使用更透明。

强化“考核补贴”

提升物业服务水平

小区物业服务事关居民自身，更是完善基层社区治理、落实城市精细化管理重要环节。街道通过党建引领加强物业“考核补贴”，引导物业将“以人为本”“服务至上”“奖优惩劣”的理念注入小区日常管理事务中，不断提升四平社区物业总体服务水平。

物业考核范围覆盖街道70个住宅自然小区，采取现场检查、满意度调查两种方式，对小区物业服务的“综合管理”“清洁卫生”“秩序维护”“绿化养护”及“设施管理”五部分进行检查。

强化考核结果运用，充分发挥“考核补贴”的激励导向作用。位于控江路的银杨大楼建成已近20年，小区设施设备年久失修长期无法大修，电梯频频损坏，楼道被杂物堵塞等问题，令居民们十分忧心。街道职能部门牵头指导，成功选举产生了第一届业委会，同时选聘产生了新物业公司，尝试使用酬金制，新进场的物业公司领取固定酬金，真正成了居民们聘用的职业“管家”，居民对物业服务的满意度与信任度明显提升。

文字/图片：杨思萍

原标题：《着力赋能“三驾马车”，破解基层治理难题》

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