建立企业联络员机制，搭建政企沟通“桥梁”

9月5日，市政府新闻办召开新闻发布会，由市自然资源和规划局围绕“深化作风能力优化营商环境”专项行动工作开展情况进行解读并回答记者提问。

发布人

薛洪利 市自然资源和规划局副局长

矫恒涛 市自然资源和规划局李沧分局负责人

王明菲 市自然资源和规划局崂山分局局长

王建红 市不动产登记中心副主任

中国自然资源报记者：据了解，不久前，市自然资源和规划局建立了企业联络员机制，搭建政企沟通“桥梁”，让服务更加贴心便捷，请问在接下来的实际工作中，如何充分发挥企业联络员的作用，更好服务于企业发展？市自然资源和规划局副局长 薛洪利

薛洪利：建立企业联络员机制，是深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要指示精神，持续推动“深化作风能力优化营商环境”专项行动在我局走深走实的一项重要举措。截至目前，共收集企业反映问题164个，已解决的问题6个，其余158个问题正在有序推进办理中。

为充分发挥企业联络员作用，更好地为企业服务，我局将做好以下三个方面的工作：

一是有求必应、无事不扰。采取“全程跟进、实时反馈、马上解决”的动态模式提供全链条保姆式服务，随叫随到，为企业送上急需管用的好政策，践行“一线工作法”积极破解企业发展遇到的难题。

二是督查问效、清单推进。局分管领导定期调度企业联络员工作开展情况，对企业重大事项和棘手问题，由局重点项目服务专员办公室列出清单，实行部门联动，接力处置，一周内必须有反馈、拿出解决举措，必要时上党组会顶格推进，以常态化调度督导确保工作落实、效果显现。

三是建章立制、巩固成果。强化实干实绩的鲜明导向, 亲而有度、清而有为。对担当负责、做出实绩、表现突出的企业联络员选树典型、大力宣扬;对不担当不作为、造成不良影响的,该问责的问责、该调整的调整,做到能者上、庸者下、劣者汰。同时，在服务企业中形成的好做法好经验，及时以制度固定下来，不断完善，形成长效机制。

下一步，我局将持续打造“自然能办”服务品牌，构建“要素保障有力，规划审批高效”服务体系，以更多“硬举措”优化营商“软环境”，不断提高服务市场主体能力，助推我市实体经济高质量发展。

大众网记者：李沧区是全市城市更新的主战场，2023年上半年各重点低效片区推进取得明显效果。能否介绍一下市自然资源和规划局在服务保障李沧重点低效片区推进中都开展了那些工作？市自然资源和规划局李沧分局负责人 矫恒涛

矫恒涛：作为青岛城市更新主战场，李沧区北客站及周边片区域、世博园及周边区域和楼山区域的青钢片区、碱厂片区、瑞金路片区，都纳入全市城市更新重点低效片区范围。

按照全市城市更新三年攻坚行动部署和要求，我们一是通过国际招标、专家论证、公众参与等方式科学编制片区控制性详细规划和城市设计，为片区建设、项目落地提供规划依据，为广大市民创造环境优美、尺度宜人的城市公共空间。如青钢片区已经开工建设的文化公园，碱厂片区结合老胶济铁路设置、即将实施的“十字绿轴”，北站核心区结合站前广场设置的的“活力云环”等。

二是坚持“项目跟着规划走，要素跟着项目走”，创新开展城市规划和产业策划同步编制，一体化研究，增强了城市规划的可实施性，确保更多优质、高端资源的导入。如北站核心区东西广场地下空间商业项目和已签约的合生汇项目，世博园片区正在招商洽谈的王府井商业项目等。

三是前瞻性、高标准配建各项市政和公服配套设施，并先行组织实施，确保更多优质文化、教育、医疗资源落地，不断提升片区品质和城市价值。目前各低效片区已有16条道路陆续开工建设，碱厂片区筒仓艺术中心即将开工，青钢片区幼儿园、小学已经开工，五十八中北校区已经完成签约。

四是通过实施“管家式服务”“图证分离”“承诺许可”等措施，持续优化营商环境。截至目前，已完成李沧区重点低效片区47个项目的土地、规划手续办理，约占三年攻坚行动总任务量的65%。

下步我们将按照市委、市政府优化营商环境总体要求，结合“自然能办”服务品牌创建，围绕项目落地、功能完善、产业升级等做好土地要素保障和规划服务工作，为实现重点低效片区高质量发展贡献智慧和力量。

齐鲁法制网记者：崂山区张村河片区拆迁前是青岛主城规模最大的“城中村”，这个区域的建设对青岛未来发展有着重要意义，2023年张村河低效片区城市建设不断蝶变焕新，能否介绍下自然资源和规划局在张村河片区工作开展情况?市自然资源和规划局崂山分局局长 王明菲

王明菲：为高标准推进张村河片区开发建设，围绕“自然能办”服务品牌打造，我局统筹推进张村河片区城市设计，盘活低效用地，奋力在全市优化营商环境、推动高质量发展中打头阵、蹚新路、谱新篇，助力崂山焕新“蝶变”。

一是新一轮城市设计方案评审活动结果出炉。8月31日，由孟建民院士领衔的专家评审团，从5家顶级设计机构提交的方案中，评选出3个最具创意、最能体现青岛特色和崂山形象、又兼具落地实施性的城市设计方案。下步，青岛市自然资源和规划局、崂山区政府将在优胜城市设计方案的基础上，对整个片区的规划设计进行全面优化提升，将张村河片区真正打造成为生态之城、幸福之城、未来之城。

二是落实生态文明理念。对整个区域的生境网络进行分析和认知，形成基于生态基础上的开发建设。强调“蓝、绿、文”三脉的共生交融，规划设计中充分考虑地域特色，加强对“公园+”场景营造。打造崂山文化特色传承示范，将本土传统形式和现代化相结合。目前，张村河综合治理工程示范段开工建设。

三是片区提级管理。全市率先试点总师制度，院士总师团队进驻崂山，增速提质优化营商环境，成立市区一体化专班，强化专班服务，每周召开区局专题会议，目前已对40余项议题进行提级审查，项目运作效率明显提高。

四是强化配套先行。将融合城市色彩、公服设施、产业策划等10个专项研究成果，对片区规划设计进行全面深化整合，合理布局文教卫体等公共服务设施。目前，海洋大学附属学校、省中医药大学附属医院等优质教育、医疗配套及株洲路、合肥路等道路规划审批，崂山区人民医院、文化艺术馆群正在进行方案征集。

五是产城融合赋能高质量发展。虚拟现实产业园、人工智能产业园城市设计已通过市级层面审议。通过承诺许可、图证分离、模拟审批和压茬土地手续等方式，护航产业发展，为创想中心等97个重点项目提供管家服务，推进12个安置区高标准设计。

下步，我局将紧盯城市空间有机更新，持续加强要素保障，深化“自然能办”服务品牌建设，助力崂山区打造新时代社会主义现代化国际大都市示范窗口区。

青岛财经日报记者：请问今年我市在不动产登记服务方面有什么提升措施？市不动产登记中心副主任 王建红

王建红：聚焦打造“青易登”服务品牌，我市持续提升不动产登记效率和便民利企服务水平，推动实现营商环境、作风能力、发展质量“三个大提升”。

在提升登记服务效率方面，实现全部登记业务2个工作日办结，98%业务“即时办结”。逐步扩大系统辅助审核登簿范围，实现46项不动产登记事项“秒批办结”。将更多登记类型纳入“全市通办”，服务事项由原有的26项增加至45项。

在优化税费缴纳便利度方面，推行不动产登记“税费同缴”服务将所需缴纳的登记费、税费合并为一笔支付订单，企业群众只需要扫一次码或刷一次卡即可完成支付。支付成功后，系统实时将资金分别清分至国库和财政专户，实现不动产登记费、税费“前台一次收缴，后台自动清分入账（库）”。

在惠企利民服务改革方面，一是积极稳妥开展存量房“带押过户”，提供“双预告”等服务模式满足交易各方需求，引入“公证提存”强化购房资金安全；推行“交房即可办证”手机端办理，为新建房屋转移登记提供更便捷的网上申请服务；将遗产管理人制度引入不动产非公证继承登记，改变以往群众办理非公证继承登记全体继承人均须到场的情况，进一步简化不动产继承（受遗赠）登记业务办事环节。

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原标题：《建立企业联络员机制，搭建政企沟通“桥梁”》

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