不能接受！我家申请停暖收费比全年热费还高？

每年供暖期前，有很多市民出于各种原因而选择给家里办理供暖报停。供暖报停，按理说只要缴纳部分热损费用即可，但近日杨女士给父母家办理供暖报停时，热力公司让他们交的钱，却比正常供暖的热费还要多，这是什么原因呢？

杨女士父母的房子位于让胡路区喇嘛甸一道街新华路口综合楼307室，房子比较特殊，没有单元门，走廊也在楼外侧，没有任何取暖设施。

之前取暖费的收取标准并非按照房产证上的面积收取。

让胡路区居民 杨女士

“房产证上的面积是75平，但是这个楼是一个共建的楼，它两边有露天的楼梯和平台，这个都是没有采暖的，当时原热力公司东华集团已经来测量过了，所以按65平收取的取暖费，每年热费一共是1800多块钱。”

今年，房屋供暖更换了热力公司。8月31日，杨女士的父母去位于喇嘛甸的华能大庆供热收费大厅办理供暖报停。

让胡路区居民 杨女士

“她要求拿房产证，房产证上的面积是75平，现在这个新的热力公司要求我们把前5年差的10平的费用给补交了，之后还交了5年的滞纳金。”

这样算下来，一共是2500多元，比每年的热费还多。对此，杨女士觉得很不合理。

让胡路区居民 杨女士

“现在我就希望相关部门来给处理这个问题，你可以找第三方的公司来测评，我们认，哪怕多一平我们交一平的费用，但是你直接给改成75平的，我们不认。”

随后，记者找到杨女士父母当时交款的华能大庆供热收费大厅了解情况。

华能热力喇嘛甸收费厅 工作人员

“我们第一认定的是房产证，她这上面信息也认定这个房子是她的，包括她的法院判决都有。现在我们只能给退滞纳金，这是因为面积产生的滞纳金，能退465块9毛5。”

对于这样的解决办法，杨女士不认可。随后，记者又找到位于阳光嘉城小区的大庆华能供热收费大厅，找到财务工作人员。

大庆华能供热收费大厅 财务收费人员

“我们是根据房产证上的面积更改的，你以前的面积不对，让你补交的也没有问题，违约金可以给你退回，违约金确实是我们工作人员的问题，但（取暖费）我们肯定以房产证为主。”

杨女士表示，下一步她会将情况反映给市供热办，看看能否安排工作人员上门测算一下实际供热面积。

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