“青城地铁”APP支付失败怎么办？看过来~

使用“青城地铁”APP乘坐呼和浩特地铁时，当遇到青城地铁APP内各个支付渠道产生的支付失败及未支付订单的查询及补款等问题如何操作，解决办法来啦~

一、支付失败及未支付订单查询

当“青城地铁”APP内有支付失败订单时，我们可以在APP首页，依次点击【我的】→【乘车订单】→【待支付】页面查看支付失败订单，点击订单则可查看行程详情。具体操作流程如下：

对于支付失败的订单，您可以在支付失败订单产生的5天内，保证支付宝内余额充足的情况下，等待系统第二日凌晨自动扣款。如您已欠费超过限额导致无法使用，请及时完成补款，稍后使用。

二、支付宝支付失败订单补款

如果您的APP绑定的是支付宝，那我们可以在订单产生的5天后，通过APP首页右下角依次点击【我的】→【未完成订单】→【待补款】页面，点击【补款】按钮，选择支付宝支付方式，点击【确认支付】按钮跳转至支付宝APP然后点击【确认付款】按钮进行手动补款。具体操作流程如下：

三、建设银行支付失败订单补款

如果您的“青城地铁”APP绑定的是中国建设银行支付渠道，那APP的未支付订单需在中国建设银行APP【首页】→【龙支付】→【更多服务】→【欠费管理】查询或操作补款。

若您龙支付欠费管理页面无未支付订单，但APP无法使用，您需提供欠费管理页面截图联系我们的现场工作人员，由工作人员核实后更新您账号的状态，状态更新后即可正常使用。

四、会员钱包支付失败订单补款

如果您的“青城地铁”APP绑定的是会员钱包，那产生的支付失败或未支付订单，可在订单产生的5天后，通过APP首页右下角依次点击【会员钱包】→【补缴】→页面，点击【补款】按钮，选择支付方式，点击【确认支付】按钮跳转至绑定的银行然后点击【确认付款】按钮进行手动补款。具体操作流程如下：

五、农业银行及内蒙古银行支付失败订单补款

“青城地铁”APP内的农业银行、内蒙古银行支付渠道未支付订单暂不支持手动补扣，您需保持已绑定的农行卡内余额充足，农业银行、内蒙古银行会在第二天凌晨自动对行程费用进行补扣。补扣完成后账号欠费状态刷新会存在一定时间的延迟，请您耐心等待。

六、工商银行支付失败订单补款

“青城地铁”APP工行支付渠道未支付订单暂不支持手动补款，您需保证青城地铁APP绑定的工行卡余额充足，等待工行方每日自动扣款或您可前往呼和浩特市工商银行任意一个营业网点，在柜面完成补缴欠费。

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