想“方便”时能更方便吗？这件急人的“小事”，不小！

人有三急，出门在外若是想“方便”一下，还得赶紧找公厕。排队长、气味重、配套设施缺失……这些问题，往往会极大地影响市民使用公厕的体验。

本文图片均来自微信公号“上海大调研”

小厕所，大民生。一起来看看——

2018年，市绿化市容局按照《公共厕所规划和设计标准》等建设规范：新建改建一、二类公厕，合理调整提升公厕设置等级；计划新建64座公共厕所，改建253座，新增第三卫生间106个；以A级以上旅游景区、休闲服务功能区、核心及次级商业圈、市民集中居住区、高速服务区及（轨道）交通站点等为重点，加强公厕规范化建设和管理。

有内涵：关爱特殊人群，调整男女厕位比

完善规划引导，规范公厕建设审批环节，继续探索第三卫生间配建，通过完善儿童坐便器、低位洗手盆、婴儿床翻板，满足部分特殊对象的用厕需求。

合理配置男女厕位，对新建或有条件改建的公厕实行男女厕位比最高1:2.5，即两个男厕位对五个女厕位，增加女性如厕幸福感。

位于浦东张家浜滨河绿地内的无性别公厕，除了设置第三卫生间，还通过设置无性别区域，充分运用有限的空间解决瞬间高峰时性别差异造成的厕所排队问题。

有智慧：关键词“生态、环保、智能”

更多地采用科技设施、环保材料，公厕硬件设施逐步完善，公厕的采光、异味等问题都得到了有效改善。

推出具有自主知识产权的第一套公厕智能服务系统、门控自动冲水系统、生物膜处理、真空集便系统、太阳能、生物除臭、无水便斗等技术的广泛应用。

有颜值：解“燃眉之急”，更添“锦上之花”

在新建、改建过程中，市绿化市容局充分运用建筑设计、立体绿化、外墙彩绘等手段，使原本单调简朴的公厕来了一次“华丽转身”，变身为可以品读的街头小景。

有态度：精细化管理再提升，社会公厕引导力度再加大

建立健全公厕日常保洁责任制，公厕保洁要达到“四净三无两通一明”，加强监督考核，实施社会告知，落实安全责任。

坚持以人为本原则，综合研究实现合理布局、客流均衡、节能环保、除臭灭菌、除湿防滑、洁净舒适、卫生安全、智能创新、人性关怀等功能需求的方案。

推广社会厕所开放联盟，积极引导城市街道周边党政机关、企事业单位和餐厅、超市、加油站、商业服务窗口、宾馆饭店等内部厕所向社会开放。

结合美丽乡村建设，加强镇、村两级公厕建设与管理，全市农村公共厕所达到等级标准，推动农村公厕加强保洁管理，全面取缔了小粪缸和茅厕，改善农村环境卫生面貌。

下一步，还将进一步提升公厕精细化管理水平，结合周边市民需求和区域实际，实现24小时开放或合理延长公厕服务时间，适当建设独立的通用厕间、因地制宜配建第三卫生间，加快推广免费提供厕纸范围，倡导冬季提供热水洗手，确保男女厕位比合理，展现人文关怀服务特色。

小研了解到，大调研工作开展以来，市绿化市容局针对农村公厕发展水平不高、社会公厕的行业指导和开放力度不够、公厕人性化服务和精细化管理薄弱等问题，已经在全市形成了一批示范型特色公厕哦。

位于沪太路1329号的公厕。舒适整洁的环境和人性化的设计，让人在细节处感受上海服务的温度。

位于西康路326号的公厕。这是一座堪比“五星级酒店洗手间”，配备自动除臭系统和人脸识别厕纸机，绝对是公厕的智慧担当。

位于古猗园内的公厕。古色古香的外观与园内景观完美融为一体，母婴室里消毒锅、玩具等一应俱全，卡通元素的布置充满童趣，处处体现人文关怀。

青浦

你知道吗？青浦区有个“铁门口公厕”，这个位于支家弄三元路19号边的公厕已经为市民服务很多年了，设施非常陈旧。

2016年3月，这座公厕按照标准化建设要求进行改建。目前，占地面积56.24平方米，设施焕然一新，服务也在持续升级中。

“铁门口”到底铁在哪里？

设施设备铁，公厕内部都是按照标准化建设的要求；

保洁管理铁，公厕实行“跟踪式”服务，当方便之人离开后，保洁阿姨马上进去保洁巡查，做到拾遗补缺；

温馨服务铁，公厕配备了各项便民服务和第三卫生间，还放置了一些绿植，做到以人为本。

奉贤

生活在奉贤区的市民反映，在外散步锻炼身体，想“方便”一下真的很不方便，公厕的设施布局也不够人性化。

针对公厕如厕环境不佳、设施设备破损、没有第三类卫生间和无障碍设施、老人和宝宝如厕不安全等问题，奉贤区金汇镇综合群众意见，结合实际情况，计划年内对16个公厕进行改建，其中城镇地区3个，农村地区13个。

这一方面是为了顺应金汇的迅速发展，补位公厕数量和布局的不足；另一方面，是结合当下城镇管理精细化、“生态村组·和美宅基”创建等工作，将公厕问题当做一个突破口。

一起来看看几座公厕改造前后的模样吧——

全马林荫小道公厕

林荫小道金星村段公厕效果图（建造中）

西街公厕

改造前

汇中路公厕

公厕是方便民众出行和日常生活的重要基础设施，一座城市治理水平、城市文明程度的高低、以人为本的执政理念，都可以通过解剖公厕这只“麻雀”窥见一斑。公厕虽小，却是事关民生的大事。上海的公厕改造升级，未完待续。

（原题为《想“方便”时能更方便吗？这件急人的“小事”，不小！》）