高效、有序：杭州亚运会开幕式7万人“丝滑”离场的秘密

2023年9月23日，第19届亚洲运动会开幕式在杭州举行。 新华社记者 李安 摄

“此前我参加过很多开幕式，杭州向世界献上了一场现象级的开幕式，感谢主办方的努力付出，现场组织非常有序，7万人全部离场仅用时40分钟。可以说，这是我见过最好的开幕式。”在9月24日的亚奥理事会与杭州亚组委官方新闻发布会上，亚奥理事会代理主席拉贾·兰迪尔·辛格为杭州亚运会开幕式的有序离场点赞。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，在这场发布会上，除辛格外，亚奥理事会终身名誉副主席魏纪中也“点名表扬”了开幕式的离场工作。他表示，这是他第11次参加亚运会，在所有参与过的亚运会、奥运会中，杭州亚运会开幕式结束后的疏散工作是做得最好的，“疏散速度非常快，也没有发生任何问题”。

对此，杭州亚运会主新闻发言人陈卫强在发布会透露：“9月23日，参加开幕式的总人数大约在7万人左右，其中5万人是观众。散场时，仅用40分钟完成了7万人的疏散工作。这得益于杭州亚运会数字化指挥体系。现场，观众席侧的绿灯亮起，意味着这一批观众可以离场，这是非常有序的安排。在此基础上，合理调度了‘大莲花’附近两条免费地铁线路专列，赛事总指挥部大屏掌握了各个入口和地铁口情况，有效地保障开幕式观众顺利离场。”

9月25日，澎湃新闻从交通、公安、地铁等多个单位，详细了解到7万人“丝滑”离场的秘密。

杭州市交通运输局数据显示，开幕式共涉及12个远端集结点、7个近端落客点、1214余辆保障车辆、14列专列，为7.1万人提供交通服务保障工作。

杭州亚运交通指挥中心可实现“万人运输、千车组织、秒级调度”。9月23日当天，依托指挥中心的亚运专用交通指挥调度平台，一屏统揽、流线清晰、实时监测，实现车辆高效调度、应急快速响应，“没有一辆车、一名观众迟到”。

功夫还在细节。澎湃新闻了解到，为最大限度提升开幕式人员进场效率，杭州市交通部门探索建立“一长三员”保障机制。“一长”即点长，在开幕式的远端集结点设置一名点长，负责集结点所有事务的协调工作；“三员”即网格员、联络员、安全员。每25名观众配备一名网格员，负责从集结到散场全过程的组织引导；所有车辆都配备随车联络员和安全员，协助解决行车途中的服务需求和突发事件的应急联络等。

“9月23日亚运会开幕式散场后，地铁22:25正式启动疏散，共调用地铁54列次，运送人员32775人，现场秩序安全、平稳。”杭州市地铁集团相关负责人表示，为做好开幕式保障工作，杭州地铁针对奥体中心体育馆周边重点车站，做了大客流“一站一方案”，每个出入口都有工作人员引导有序进站，确保进站第一个步骤平稳有序，各站站厅两侧闸机群提前各释放闸机作为专用通道，观众免费进出站乘车，同时缩短地铁行车间隔，迅速将人员疏散。

杭州公交集团也参与开幕式交通保障，负责大学生观众、志愿者、媒体记者接驳。据统计，杭州公交当天共保障杭州亚运会各国媒体朋友，共计出车123辆，运送媒体人员1.06万人次；保障杭州亚运会开幕式志愿者、大学生返程，共计出车113辆，运送人员4311人次。

高效、有序的开幕式撤离，是杭州亚运会筹办工作的一个缩影。“一直以来，亚奥理事会和杭州亚组委之间合作和沟通都很高效，工作组间对接、协调也进行得很顺畅，杭州亚组委能够随时对出现的问题做出积极响应。”辛格表示，开幕式证实了杭州亚运会的精彩程度，期待在接下来的赛事期间全亚洲运动员的精彩表现。