翼起来“亚”丨暖心保障+硬核黑科技 “信”动亚运精彩纷呈！

杭州亚运会精彩纷呈

亚运健儿们奋勇争先

作为本届亚运会官方合作伙伴

中国电信全力做好服务保障

利用5G-A网络，加快5G+AI融合

打造了数个特色智能黑科技项目

为智能亚运增光添彩

同时，服务人员兢兢业业

为各国来宾提供诚挚服务

传播电信热情

这些黑科技颠覆想象

5G新通话

5G新通话是一种

基于5G网络的新型通话服务

用户无需安装APP

直接拨打电话就能实现视频通话

打电话的过程中，还可同步传送

个人虚拟形象、音视频和图片等信息

让通话体验更加精彩

5G新通话具有实时翻译功能

视频通话时，云端AI

实时翻译结果会显示在屏幕上

支持中文与英语、日语、韩语

阿拉伯语等多种语言的实时翻译

亚运期间，即便不会外语

与外国来宾之间的交流也so easy~

沉浸式裸眼3D

在亚运村里，有一间“小白屋”

房间外部充满高科技元素

内部更是别有洞天

走进房间，你仿佛置身于

千里之外的热带雨林

树叶轻轻摇晃，头顶海鸥盘旋

让你不由自主沉浸其中

这里就是中国电信建造的

沉浸式裸眼3D体验厅

利用全景相机+云+5G

+全沉浸式交互空间等先进技术

为平面世界点亮立体奇观

体验者无需佩戴VR眼镜

就能在创设好的虚拟空间中自由移动

现场画面可根据体验者的位置移动

模拟现实，实时渲染

体验者仿若身临其境

畅享裸眼3D视觉盛宴

在这里，你还能与“江南忆”亲密互动

作为亚运会的吉祥物

宸宸、琮琮和莲莲广受喜爱

在体验厅中，利用5G云网+AI技术

三小只从平面世界

跃然于现实画面中

互动、交谈、合影统统不在话下

这些服务保障精益求精

坚守岗位、无私奉献

电信人全力以赴

为保障亚运积极贡献力量

2023中秋之夜，本次亚运会击剑比赛完成了所有赛事完美收官，中国队在这次赛事中获得了两枚金牌。中国电信智能亚运专班团队在中国电信浙江杭州分公司钱塘分局的大力支持下也圆满完成了和央视合作的“子弹时间”制作任务。

击剑馆作为本次亚运会为数不多的盛大展示场馆，其梦幻的灯光加上酷炫的子弹时间特效获得了极大关注，主播方对本次由中国电信提供全光网等技术加持的“子弹时间”特效给予一致好评，并希望联合中国电信做好赛后宣传。

早上5点50分，电竞中心保障团队人员陆续到位，开始竞赛精品网络各个点位的每日巡检，赛前的细致检查将为比赛的顺利进行奠定良好基础。

9月29日，亚运会田径项目开启首个竞赛日，中国田径队也迎来首秀。为确保通信畅通，电信保障人员争分夺秒开展线路巡检，当晚比赛过程中，保障人员分别在安检口和看台区测试信号，确保通信安全平稳。

杭州奥体中心体育馆举行

亚运会男子篮球预赛

现场近2万人的位置几乎座无虚席

比赛全过程中，电信人始终坚守

确保网络平稳顺畅

高质高效的服务获得好评

亚运设计工作室网络出现故障

中国电信浙江杭州分公司装维师傅朱广平深夜冒雨抢修

快速恢复网络获得客户点赞

淳安运动员村WiFi信号弱

装维师傅吴剑辉放弃晚饭

火速赶往现场紧急增补AP

获得运动员和教练一致表扬

中国电信浙江杭州分公司西湖分局收到了

来自西湖公安分局的感谢信

称赞西湖分局在亚运会火炬传递活动的

保障过程中以高质量高标准完成保障任务

为活动精彩、圆满、成功举办做出了积极贡献

作为MMC展厅的服务人员

他们的辛勤付出得到了多方认可

童晓岚

童晓岚，中国电信浙江杭州分公司钱塘分局的营业员，作为MMC展厅的业务受理人员，为多国来宾提供暖心服务。

由于一些外宾的手机终端，不支持国内通讯服务，每次办理业务之前，童晓岚都会与双语讲解员配合，在征得用户同意的基础上，将自己的手机卡放进用户手机中先行进行测试。如遇无法使用的情况，她就及时为外宾提供电信免费借机服务，真挚服务获得了用户认可，来自印第安的客户亲笔写下感谢信并合影留念。

孔凌健

孔凌健，中国电信浙江杭州分公司滨江分局的营业员，长期从事营业服务工作，使他拥有丰富的服务经验与热情的服务态度，此次作为MMC的电信营业受理人员，他也一如既往真诚服务八方来宾。

有一次，一名外国媒体用户来到中国电信展厅求助，由于手机出现了网络连接问题，用户无法与自己的家人取得联系，心情十分着急，受限于语言障碍和缺乏专业知识，他始终无法解决问题。孔凌健与双语讲解员迅速迎上，为用户排忧解难，经过多番测试，终于帮用户调通网络解决问题，获得用户的赞同认可。

陈苗

陈苗是一名2023级的新员工，目前作为MMC展厅的一名营业员，为来自世界各地的媒体记者们提供办理通讯服务。在办理业务过程中，她保持着微笑耐心服务客户，在用户提出问题时，第一时间为用户解答，充分发挥专业知识和语言表达能力，将办理流程用简单易懂的方式向用户进行解释，让用户能够快速理解。她细致周到的服务多次获得外媒用户的夸奖，多名外媒用户热情与她合影留念！

而这些可敬可爱的网络保障人员

为护航亚运网络畅通做出了重要贡献

刘慧

网维中心的刘慧，在本次亚运会保障过程中，负责亚运赛事 (AGIS) 网络保障工作，截至目前，她前后参与了18个场馆30余场测试赛、28组安全设备对接、33场技术演练。攻坚计时记分方案落地，对场馆团队多次赋能，为AGIS网络的稳定运行做出重要贡献。

周雯

网络运营部的周雯是中国电信浙江杭州分公司少有的数通专业骨干专家，也是本次亚运会五张精品亚运赛时网络的保障牵头人。在智能亚运时代，网络的先行保障至关重要，而周雯正肩负着这一使命。

亚运AGIS网络对安全性要求很高，互联网WiFi网络则要利用旧场馆原有网络，对接复杂性极高。周雯带领团队成员对种种难题各个击破，迎难而上。从精品网络的设计规划、建设实施，到业务调测、局部增补，从与组委会的业务需求沟通，到与通信合作伙伴的方案探讨至最终落地实施，她对精品亚运赛时网络的方方面面有着全面了解。周雯的贡献不仅在于专网的技术方面，还体现在细致的日常工作中。她设计了场馆保障对象一单清制度，制定了场馆日巡检表格，规范了专网配置，制定了运维要求，监测了90多个场所的国际访问质量。她对网络质量有着严格要求，全力确保亚运通信网络保障工作的顺利进行。

亚运赛场群星闪耀

而在优质服务的战场也有不少

“闪闪发光”的电信人

美好服务始终在线

真诚耐心永不打烊