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“谢谢你们”——他们是人民群众眼中最可靠的身影

2023-10-06 11:34

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

“谢谢你们，给了我一个临时的家”

10月3日，是国庆假期中普通的一天。早上，一位步履蹒跚的老人走进海拉尔公安分局胜利派出所大厅来回踱步，欲言又止的表情透露出他的无措。值班民警见状，立即走上前询问他是否需要帮助。

老人说他叫常某某，黑龙江人，自己租住的房屋到期了，房东不给续租，现在不知道能去哪里。老人十年前来到内蒙古工作，这座小城已经成为他另一个家，他担忧地询问着民警是否可以帮帮忙。

在了解详细情况后，民警立即带上老人前往他居住的社区，通过和社区工作人员走访，民警发现老人的一名亲属有一处房屋因常年外出闲置，可以提供给老人居住。随后，民警和社区工作人员一起将老人送到此处并妥善做好安置工作。

小事牵动人心，派出所工作的成效直接关系人民群众的“获得感、幸福感、安全感”，海拉尔公安分局积极回应人民群众新期待，树立抓基层、抓基础的鲜明导向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，守护在人民群众身边，守好一方草原平安稳定。

“谢谢你们，不然后果真是不堪设想”

10月2日，扎兰屯市公安局成吉思汗派出所民警在巡逻过程中，突然发现一商铺牌匾正蹿出火苗并伴随着滚滚浓烟。这是一栋临街商铺，紧挨着居民小区，店铺前还有行人驻足，火势一旦蔓延，后果不堪设想。

值班民警立即下车，第一时间内切断了电源，随后从警车后备箱和店内找来灭火器并借助临近居民家的梯子进行灭火，同时对现场围观群众和车辆进行了安全疏散，仅用10余分钟，火势便被成功扑灭。

在经过细致检查后，民警发现牌匾后面的电线严重老化，此次火情很可能是这些老化的电线引起的。灭火后，民警对店主讲解了消防安全知识。事后，店主一再对民警表示感谢，店主称：“人民警察为人民，无论到什么时候，危险面前人民警察永远是令他们感到最安全最可靠最可信的英雄。”

“谢谢你们，送我一张回家的车票”

10月2日晚22时许，满洲里市公安局道北派出所民警在巡逻中发现，一位老人在一银行ATM机旁休息，疑似流浪人员。在经过耐心问询后，民警得知该老人是从兴安盟突泉县离家出走，到满洲里寻亲。随身携带的钱款已经花光，在满洲里滞留多日，因天气转寒，无奈之下在银行ATM室内过夜。

得此情况后，民警立即将老人带回派出所为其提供食物和热水，并寻找老人家属，但未获取到联系方式。鉴于此情况，民警在安抚好老人情绪的前提下，迅速联系民政救助站说明详情，在民警、民政救助工作人员的共同努力下，将老人接送到救助站住宿场所居住，并为其购买第二日返家的火车票。

四季有轮回，为民无终点。满洲里市公安局将继续以我为群众办实事实践活动为抓手，努力为人民群众提供更加贴心、便捷、高效的服务，不断提升人民群众的获得感、安全感和幸福感。

“谢谢你们，她有了人生的第一张身份证”

恰逢中秋国庆双节，大家忙着各种出游活动，派出所户籍窗口却迎来了业务办理的小高峰。9月29日9点，提前与民警预约好的冯女士带着女儿来到了扎兰屯市公安局柴河派出所，据冯女士所说，自己和女儿平时在外地生活，因女儿患有先天性疾病身体行动不便，所以一直没有办理过身份证，这次正好借着回老家过节的机会，希望能顺利的将身份证办下来。

民警在核实比对身份信息后，开始为冯女士的女儿采集照片和指纹。由于孩子坐姿无法固定，照片检测始终不合格，民警反复帮扶，顺利完成了照片采集工作，因孩子手指活动不便，指纹采集过程中也是状况频发，户籍民警一边耐心安抚孩子情绪，一边指导孩子采集指纹。证件办理结束后，户籍民警添加了冯女士的微信并将“内蒙古自治区公安政务服务”公众号推送给冯女士，告知其可通过公安政务服务平台查询办理各类业务，同时对于特殊群体，只需打电话预约，派出所便可为其开通“绿色通道”。

“中秋节你们放弃休息时间帮我们办理业务，真是太感谢了，我和女儿祝你们中秋节快乐！”临行时，冯女士为户籍民警节日期间的坚守伸出了大拇指称赞道。