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iPhone被曝夜间自动关机？客服最新回应

2023-10-11 17:38

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

全新的iPhone 15系列新机发售刚过去一段时间，已有不少用户反馈出现了发热等问题。（此前报道：苹果承认了！iPhone15被曝→）而在不久前苹果官方推出了iOS 17.0.3以解决iPhone过热，不过新的意外情况又出现了。

10月11日，#iPhone被曝夜间自动关机#的话题登上热搜。根据诸多网友提交的反馈，iPhone即便处于充电状态，在夜间会出现自动关机，用户起床看到的是iPhone密码屏幕页面。

从媒体和用户反馈来看，该问题已非个例。据外媒编辑消息，自己的iPhone 15 Pro Max 是在没有启用电池优化、并使用了 MagSafe 过夜充电的情况下，深夜至凌晨中途手机会自动关机一段时间。

国内也有不少用户已在反馈：“难怪要重输密码！”还有网友吐槽，”不愧是最智能的手机，（iPhone）晚上都知道自己睡觉休息了。”

据中新经纬官方微博，就部分网友反馈iPhone在夜间出现自动关机，用户起床后只能用密码解锁屏幕的情况，苹果客服10月11日回应称，iphone没有夜间自动关机的功能，如果需要重新输入密码有两种情况，一是近期手机进行过多次开机关机，二是多次使用面容ID出错，只能手动输入密码解锁。客服建议遇到这种情况可以选择还原手机设置，重设面容ID。

此外，研究公司CCS Insight预测，苹果将寻求更直接地控制二手智能手机市场，以避免二手设备的日益普及影响新iPhone的销售。苹果可能会鼓励消费者直接与该公司进行手机交易，而不是依赖PCS Wireless等第三方市场，或者通过激励运营商交出旧手机来获得积分，以抵消购买新iPhone的成本。CCS称，苹果还可以开始专注于一个“经过验证的”系统，对翻新后的iPhone进行评级，以鼓励高质量的二手设备。

CCS Insight今日发布报告称，到2023年底，将有13亿部iPhone在使用中，其中超过50%是二手机。这一预测突显了苹果的这款智能手机的寿命在不断延长。CCS Insight还称，从2024年开始，iPhone平均寿命将达8年。