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上线一个月的图书馆座位预约系统，你用过吗？

2023-10-18 12:37

来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客

文图丨未来编辑部·新记者·课程学员

陶心怡赵培茗费畅

“没有。”

面对这个问题，大气科学学院的小艺回答道。

预约规则复杂、预约后依然会被占座——这些让不少同学和小艺一样，对仙林校区杜厦图书馆新推出的座位预约系统心存拒意。而最早在9月5日校园公众号“南哪助手”推送的《速报|杜厦图书馆座位预约系统即将上线！》评论区里，这种态度里就已显露端倪了。

图源公众号“南哪助手”

9月11日，杜厦图书馆座位预约系统如期上线，杜厦图书馆三楼和五楼电子阅览区共计1114个座位开放预约。七个时间段的预约数据显示，开放当日的预约数一度达到395人，开馆后的预约率基本维持在30%左右。第一周的数据显示，图书馆预约区日最高选座比率约为41.47%，一周预约选座比率在30%至40%间浮动。

注：本表数据为杜厦图书馆试运营第一周每日15：30选座情况，根据运营首日情况推测，每日15:30处于该日选座高峰期内。

预约比率=预约座位数/开放预约总座位数

数据来源：南京大学APP 座位预约制图：赵培茗

预约后发现座位有人

当发现预约好的123号座已有同学入座时，新闻传播学院的小陶并没有感到疑惑和气恼，本想着或许可以拍拍这位同学的肩膀，告诉他座位是自己预约的，但看到他埋头于一沓厚厚的线性代数演算纸时，小陶默默走到远处的空位坐了下来。

三楼C区123号座一直是小陶最喜欢的座位，“以前我上午九点钟到，这个座位没有人，我就可以直接坐过来”。现在，小陶到图书馆自习，能否顺利坐上123号座位，要同时满足123号座位被自己成功预约并且没有被占座两个条件。同时，预约好座位的小陶还需计算好到达图书馆的时间。因为根据系统规则，预约座位后须在指定开放时间或半小时内前往图书馆刷卡签到，否则视作违规。

提到违规，小陶不免回忆起自己9月10日首次尝试座位预约的“遭遇”。先是预约的过程中跳转校园码验证，页面卡住不动、无法操作；在退座后，又发现座位预约的记录页面莫名其妙预约了一个从未点过的座位，并且被判了违规。

在小陶的观察之下，尽管身边的自习桌几乎满座，但打开学校APP里的预约选座图，就会发现这些坐满人的位置大多并未预约。在无数次碰到自己预约的座位坐着没有预约的同学的情况，而自己碍于情面也不会“请走”对方后，小陶感叹：“也许座位预约本身就是一个非强制的软规则，想要在图书馆学习的同学，如果看到附近还有空位，是不会为了被占座而争个长短的，更不会选择监督、举报。”

杜厦图书馆三楼C区局部，占座现象依然存在/受访者阿锦提供

比起小陶最终选择接受和自我调试，哲学系的秋秋选择了回避，“这样的预约我觉得太麻烦了，我现在自习只会去二楼了。”面对着自身倦于操作的座位预约系统，秋秋主动改变了原本在三楼座位自习的习惯，来到不受预约“管束”的二楼阅览区。也通过这种选择，回避了图书馆内所有需要预约的区域。

“我也不考研，平时来图书馆自习的时间都很自由和零碎。”当问及为什么不选择三楼预约区就座自习时，秋秋这样回应。作为本科生，日常上课时间占据很大一部分，自习只能在课下时间零碎地安排，的确很难像切糕一样切出一大整块，从早到晚守着泡在图书馆。在过去的一个月里，遇到课多的日子，秋秋到图书馆自习也只是一两个小时，用于处理急迫的作业。不受预约“束缚”、能够自由来去才是像秋秋这样的“短期学客”最在乎的。

预约后满图书馆找座

和小陶一样，跟着系统满场找座的新闻传播学院的阿锦也经历过好一番折腾。

9月13日，周三，也是杜厦图书馆座位预约系统正式试运营的第三天。中午12点多，刚结束午餐的阿锦决定去图书馆，打开手机，找出南京大学APP，为自己预约了杜厦图书馆三楼B区中文图书借阅区10号座位——她正在准备两周后的计算机二级考试。谈到选择在杜厦图书馆预约区学习的原因，阿锦有些不好意思地笑了，“拖拖拉拉到现在也没练熟，预约的座位两小时只能暂离一次，能逼着我专注练习的时间长一点。”

沿着“南京大学图书馆大数据综合展示平台”电子大屏后的楼梯往上走，是图书馆三楼C区，左拐进入C区和A区相接的走廊，再左拐穿过A区，就能到达B区。阿锦发现一路上所经过的自习区，自习的同学并不算多，但占座现象依然存在。

进入B区，除了自习桌上贴着的序号，馆内并没有帮助寻找对应座位的示意图或者标识，阿锦只能硬着头皮，盯着桌上的序号一个一个看。“我有些近视，又没戴眼镜，边走边低着头看序号，遇上座位有人，尴尬极了”。34、57、121、177......阿锦几乎绕着整个图书馆三楼B区走了一圈，近10分钟后，才找到拐角处的10号座，但10号座连同旁边的9号座，都放着他人的书包、书本、平板电脑等物品。阿锦提前预约的座位，还是被占了。

提前预约的10号座位被占座/受访者阿锦提供

为了不因超时未签到而违约，阿锦赶紧拿出手机准备取消预约，但座位预约页面却显示10号座已签到，且学习时间已达11分钟。点击退座后，阿锦就近重新预约了三楼B区的33号座。在33号座的签到页面，阿锦才发现：座位签到与图书馆的闸机绑定了，在用校园卡刷闸机进入图书馆时，就算是完成了对预约座位的签到。

南京大学APP座位预约规则中仅说明扫码器签到和大屏机签到两种签到方式/图源南京大学APP

大屏机签到、扫码器签到、闸机签到/摄：赵培茗

下午15时20分，阿锦退座后离开了图书馆。在当天的微信朋友圈里，阿锦总结了自己使用杜厦图书馆座位预约系统的初体验，“提前预约太过复杂，建议大家先到图书馆找好空座位，再预约、签到”。

预约选座的忧与虑

同学们对图书馆座位预约系统的不适，可能与预约规则本身有关。选座、暂离、监督占座、退座等繁琐的规则让自习这件小事变得麻烦了起来。

实行图书馆座位预约制度在国内高校中并不鲜见，且座位预约的流程和规则大体接近，但细究之下也有差异。有的高校图书馆预约系统中开放预约的并不只是精确的座位号，也可以是划定的一片阅览区。山东大学实行的就区分出预约座位和预约区域两种模式，学生只要预约相应区域就能进入图书馆随机就座，直到有选择了特定座位的人来到让座即可。预约到座位的大多是自习或查阅资料的同学，而单纯参观、办理业务、借还书籍的同学则可以选择预约阅览区临时进入、机动落座。

山东大学图书馆预约系统内预约区的划定情况

受访者徐同学提供

另外，图书馆座位预约系统的落实总是需要一个熟悉和适应的过程。今年2月，中国人民大学恢复了图书馆座位网上预约服务。在人大学生小治的观察下，磨合期过后大家更能适应座位预约的方式，尤其新生对座位预约制度的抵触情绪会更低，更愿意尝试与适应。清华大学的江同学2021年入学时就开始接触本校图书馆座位预约系统，现在先预约再就座已经成为她到图书馆自习的日常。“通过系统能及时看到剩余座位的数量，帮助解决占座问题，如果没有预约系统可能还会不习惯。”