河间反诈中心提醒你！“双十一”活动即将来临，警惕“冒充电商客服”诈骗电话

请警惕冒充电商客服诈骗

“双十一”活动即将来临，购物的同时可能还会接到“冒充电商客服”的诈骗电话，当群众接到冒充电商客服的诈骗分子的电话时，对方声称群众在淘宝、京东、拼多多等购物平台购买的商品质量不合格、快递丢失等为由需退款或系统操作错误误开通会员，以方便进行金钱上的赔偿要求群众添加支付宝账号或点击链接填写相关信息，从而实施诈骗。

冒充电商客服诈骗常见作案手法

第一步：

方式一：骗子冒充购物网站客服工作人员给你打电话，说出通过非法渠道获取的你的购物信息和个人信息，谎称你购买的产品质量有问题，需要给你进行退款赔偿。

方式二：骗子冒充淘宝、得物、快手、抖音等网络平台客服给你打电话，声称由于系统或平台工作人员操作失误，误为你开通了会员，此后每月会进行扣费，询问你是否进行相关操作以关闭会员。

第二步：

方式一：骗子会诱导你在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、密码、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱款转走。

方式二：骗子利用你对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导你从中借款，转给骗子。

方式三：骗子要求你添加支付宝好友，利用支付宝备用金功能实施诈骗。

提示

1.当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要提高警惕！

2.正规网络商家退货退款无需事前支付费用，凡是事前要求转账的，都是骗子！

3.请登录正规的购物网站平台办理退货退款业务，切勿点击他人提供的网址、链接！

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河间反诈中心电话：

03175588352

15720296110

15720496110

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