监管部门对短期健康险提示五点风险：使用“自动续费”等收取保费的，要充分说明

一天之内，监管部门针对短期健康险业务连发两文。

11月6日，澎湃新闻记者从业内人士处获悉，除了原银保监会人身险部下发《关于进一步做好短期健康保险业务有关事项的通知》之外，原银保监会财产保险监管部、人身保险监管部当日还联合向各保险公司下发《关于短期健康保险产品有关风险的提示》（下称《提示》），提示了五方面内容。

具体而言，一是短期健康险产品责任设计应立足于消费者实际健康保障需求，科学合理确定产品责任。

二是在销售短期健康险产品时，应对产品的免赔额、免赔责任、赔付比例、退保约定、保费缴纳方式等重要内容向消费者进行清晰告知和提示。不应使用“保费低至（最低）X元”“每月X元起”“保障高至（最高）X万”，以及“低至（最低）”“起”“高至（最高）”等词汇进行不当宣传。

三是通过互联网等方式承保的业务，投保人完成单个产品投保流程后，明确告知其投保流程已完成。不应使用“保障完善”“产品升级”“保障提升”等词汇，不当引导投保人进行新的投保或保全动作。不得隐藏或以电话回访、客服跟进等方式变相隐藏退保、保全等入口，确保退保等服务过程流畅、无障碍。

四是在符合监管规定的基础上，保险条款内容在保险期间内有调整变化的，应当确保告知投保人保险期间内的收费频率和每次收取的保费金额，使用“约定延期扣费”“自动续费”等类似方式收取保费的，要进行充分说明，确保投保人准确理解。签署的授权扣费协议应与产品的保险期间匹配，并确保告知投保人，若停止自动扣费，需如何进行操作。

五是以年度总保费为基础给付佣金和费用的，需防范因业务退保率偏高产生的套利风险。

原银保监会财险部和人身险部称，发布相关提示是为充分发挥健康保险功能作用，进一步规范短期健康保险业务开展，切实保护好消费者合法权益。