荆门市白庙街道七一桥社区：协调疏通下水道，化解居民“堵”心事

近日，白庙街道七一桥社区网格员陈燕青接到一位居民在居民群里反映，五一路6号第2栋202室厨房下水道堵塞，污水不断外溢，已经严重影响生活，希望社区能及时帮助解决。

陈燕青第一时间来到现场，通过现场查看以及与居民的交谈中得知，此住宅楼楼层层高共9楼，因设计缺陷，下水管道型号是75管道，也没有独立的雨污分流的排污沟，才导致经常堵塞。202室居民表示：“本想自己单独解决改管走下水，但会把3楼以上下水堵死，后来想想还是想与楼上居民协商一起来共同维修，因协商未达成一致，才请求社区帮助。

于是，她把详细情况也迅速向社区严书记反映，为了彻底解决下水管道根源，她将通过入户走访和电话沟通的方式耐心劝说本单元居民，讲明下水道是公共设施，需要大家共同维护、共同承担。在耐心的调解下，该单元的半个单元共8户业主同意平摊维修费用，并且联系专业维修师傅到现场排查堵塞原因及维修方案，现场将预算费用核实出来，得到8户居民的认可后，在社区网格员及一名楼栋长、一名居民代表的协助下，经过半天维修完成了疏通，换上了110型号的管道，下水道不堵了，居民们脸上也露出了满意的笑容，终于解决了“堵”心事。

七一桥社区工作人员，用实际行动努力改善居民的生活环境，解群众之所急，解群众之所困，提高了居民的幸福感，得到了居民的一致好评。