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办实事 解民忧 | 信访代办员是群众的“体己人”和“代言人”
2023-11-07 20:31
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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近日,一名群众将写有“舍小家为大家,真情暖万家”的一面锦旗送到大学东路街道望兴园社区代办员手中,表达了对信访代办员听民声、办实事、解民忧的感激之情。
![](https://imagepphcloud.thepaper.cn/pph/image/277/554/769.jpg)
经了解,奈伦望兴园小区的一对老两口年老体弱,常年靠药物维持,家庭经济十分困难。社区代办员了解这一情况后,立即将该居民情况上报街道,并积极为其申请各类救助。在街道、社区以及代办员的不懈努力下,成功为该困难家庭申请了1000元的救助补贴。他们拿着锦旗来到社区,激动地说:“信访代办员真是群众的‘体己人’和‘代言人’,老百姓不懂得、不能办的事,代办员当成自己的事来办”。
鲜红锦旗,声声感谢,既是对信访代办员用心用情服务群众的肯定,也是对信访部门主动作为的赞许。下一步,大学东路街道信访代办站将始终牢记为民解难、为党分忧的责任,以贯彻落实《信访工作条例》为抓手,以深入推进信访突出问题为突破,在责任落实上再蓄力,在为民解难上巧用力,在服务举措上多发力,立足群众诉求,认真处理每一封来信每一次来访,带着感情推动事关群众切身利益的问题有效解决,将“送上门的群众工作”办实办好。
赛罕融媒大学东路街道工作站:赵燕荣
原标题:《办实事 解民忧 | 信访代办员是群众的“体己人”和“代言人”》
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