申城先锋｜这个“小巷总理”爱走路，熟悉社区每一户居民

“一提居民的名字，茅书记立马就能说住几号楼，几零几室，比电脑还好用。”这是上海崇明江山社区居委会副主任吉莉最佩服茅红妹的一点。

江山社区居民超过4000户，社区党支部书记茅红妹作为“小巷总理”，记得每个居民住哪栋楼，做什么工作，脾气性格如何。

有很多次，茅红妹可以离开基层，去到其他岗位，但她想也没想就拒绝了。她说，为居民群众做点事，是自己的快乐和追求。

靠“走路”发现问题

熟悉江山社区每一户居民，这是今年51岁的茅红妹十多年一步步“走”出来的。

从2003年在江山居委任职以来，茅红妹走遍了社区每一个地方。如果她的上司和同事在居委办公室找不到她，大家心照不宣，她一定在社区的某个地方。“她做事总是风风火火，走路就像跑步，我比她年轻10多岁，可真走不过她。”董琴华说，自己与茅红妹共事四年，在她的心中，茅红妹是同事、是师父、也是姐妹。

修道路、装路灯、填埋臭水沟……很多问题都是在茅红妹“走路”中发现的。江山辖区内小区均建于20世纪，小区停车难问题尤为突出，茅红妹和其他居委干部一起走访各个小区，了解地形，设计图纸，还多次召开居民代表会议，听取民意。在各方努力下，最终完成了老江山、新江山、寒山寺路、育才路等4个老旧小区综合改造，增设了近150个停车位，缓解了小区居民停车难问题。

在一次走访居民家庭过程中，茅红妹了解到寒山寺路小区居民杜阿姨离婚后，独自带着患有脊柱炎的儿子小陈一起生活，没有固定收入来源，生活十分窘迫。茅红妹向镇社区事务服务中心反映了情况，给杜阿姨安排了政府补贴的公益性岗位。在杜阿姨上班时，茅红妹还和小区志愿者一道轮流照顾小陈的起居，终于让杜阿姨的家庭走上了正轨。

茅红妹觉得，靠她一个人“走路”还不够。她还发动小区的党小组长和楼组长也行动起来，成为她的眼睛和耳朵。于是，哪家遇到了什么难处，茅红妹都会第一时间得知。楼组长郁燕金回忆，有一天周末晚上9点，茅红妹还打她电话，“我以为有急事呢，其实她只是问问我这两天楼道里有没有什么事发生。”郁燕金说，她也是后来才知道，茅红妹其实刚在上海市区做了个手术，可只休息两天，就又回来了。

“发明”多项创新举措

茅红妹不仅擅长“走路”，还是一个“发明家”。

针对社区党员管理难、党员作用没有得到充分发挥等问题，2014年，她在江山社区党支部实施“党员星级管理”。社区党员需要通过参与社区各项活动参加“思想政治星、遵纪守法星、文明创建星、服务奉献星、弘扬正气星”等五星评选，每颗星总分20分，得分15分以上可获得一颗星。

“党员星级管理”推出后，调动了党员参与社区服务和管理的积极性。老党员施振华认为此举效果显著，“这可是要在各家门口挂牌子的，谁都不想丢人，都想做先进。”

2017年，茅红妹又在听取居民意见后，推出了“党员星级管理的升级版”，五星党员中还要优中选优。社区里涌现出了一批批活跃社区、服务居民的明星。

2018年，茅红妹探索创新了“党建+主题党日”活动，这样一来，江山社区的党员每年要过两次“生日”。

每月为入党月份相同的党员过一次“政治生日”，党员会收到政治生日贺卡和蛋糕，重温入党誓词；回顾入党前后的思想、工作历程；对照党章查找自身差距，问问自己当初的入党初心，问问自己的入党动机，进行自我审视等四个议程，来增强党员的归属感和荣誉感。让每一位党员不忘初心，继续发挥余热，把服务群众作为最好的“生日回礼”。

创办“15176”社区调解工作室

茅红妹还在江山社区创办了“15176”社区调解工作室。“15176”即“邀我一起聊”，茅红妹为工作室取了这样一个接地气的名字。家长里短，邻里纠纷，小区居民首先会想到去工作室找茅红妹调解纠纷。

做社区工作，有的时候光苦口婆心相劝并不管用。一天早晨，小区两户居民因为家里渗水，发生了争执。接到电话后，茅红妹顾不上吃早饭就赶到现场。双方一时就漏水原因无法达成一致，为了不耽误他们正常上班，茅红妹不再多说，将浸湿的衣服和被子拿回居委会清洗、晒干。晚上，茅红妹又将洗好的衣被送回了当事人家中。两家人感动又羞愧，最终握手言和。

澎湃新闻记者从江山社区了解到，“15176”调解工作室成立至今，共排除纠纷72件，化解纠纷70件，调解成功纠纷21件，达成书面协议16件。

有很多次，茅红妹可以离开基层，去到其他岗位，但她想也没想就拒绝了。茅红妹说，为居民群众做点事，是自己的快乐和追求。

如今，崇明垃圾分类工作正全面展开，茅红妹想到，将二维码印制到垃圾袋上，在分类回收时，扫一扫就知道是哪家哪户的，既便于管理也是对居民自觉参与垃圾分类的一种督促。