【以案释法】“您好，您名下贷款已逾期，请尽快还款……”

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XX客服

您好，您名下的贷款已逾期。

啊，我从来没有申请过贷款啊！

系统显示您尚未还清贷款。

什么？我只有信用卡没有贷款啊！

请您尽快还款......

谁能告诉我，这究竟是怎么回事呀？

找人帮忙办信用卡、办宽带，随后银行卡打进多笔不明款项，又陆续收到催缴贷款通知，法院传票、举证、应诉通知也纷至杳来，这究竟是怎么回事？

 基本案情 

2018年谷某经人介绍办理信用卡，办理人员王某直接操作谷某手机，利用其身份信息及人脸识别假意办理信用卡，实则办理线上贷款。几个月后，谷某的信用卡并未办理成功，却收到多家平台的还款通知，这才发觉自己“被贷款”。

类似的事情也发生在方某身上，2019年方某因办理电信业务与刘某相识，刘某以办理宽带等业务需要为由，骗取方某提供身份证、银行卡及人脸识别等个人信息，同时获得方某翼支付账户及密码，并私自绑定方某的银行卡，然后通过方某名下的翼支付、支付宝、微信、美团等平台贷款，盗取违法财产数万元。数日后，方某收到多家平台还款通知，才意识到自己“被贷款”。

上述两人均因逾期未偿还自身名下贷款被金融机构诉至法院。

 调解过程 

九原区法院立案庭收到诉讼材料后，法官分别对两起案件进行诉前调解，耐心与双方当事人协商沟通，从诉讼风险、证据链条、诉讼成本等方面反复释法析理、分析利弊，告知被告逾期不还贷款所产生的危害以及法律责任，并结合同类型案件判决结果，引导被告主动履行还款义务，希望在诉前化解矛盾纠纷。

在法官的普法式劝解下，两起案件的双方当事人均达成一致还款计划，签署了调解协议，并当场履行部分给付义务，矛盾得到了妥善、有效的解决。

 法官提醒 

“被贷款”，顾名思义，指的是他人在获取某人身份信息后假冒其名义办理贷款。

提醒广大群众

1.提高个人信息保护意识，妥善保护个人身份证、银行卡、手机卡、U盾、密码等个人信息和设备。

 2. 如发现身份信息被冒用，可直接向公安机关报案，让公安机关介入进行调查。同时，可以和网贷平台反映具体情况，积极与办理贷款平台进行协商。 

3.若被起诉至法院，应积极应诉，充分举证。如贷款系线下被冒名办理，因银行具有核实贷款人身份的义务，且可以通过签名（指纹）鉴定辨别身份是否被假冒，行为人可在法定期间内提出笔迹（指纹）鉴定申请。

 4.尽量不将手机交与他人操作，谨防被假冒身份的情况发生。严格防范他人通过登录手机账户、利用验证码、进行人脸识别等办理线上贷款。

提醒银行、金融消费公司等放贷机构

1.开展信用卡业务，应当规范信用卡营销活动，实施严格的信用卡营销行为管理。

2.应当采取录音录像或其他有效措施对信用卡客户身份核验和办卡意愿等关键环节进行客观记录和完整保存。

3.应当加强信用卡营销宣传管理，对收取利息、复利、费用、违约金等条款以及风险提示内容，应当严格履行提示或者说明义务。